Список вопросов
Ответ дан

Нужен официальный ответ от банка

08.10.2025 04:06
6
Яндекс Банк
Автор
user-42037012662
Респ Саха (Якутия), Нерюнгринский р-н, г Нерюнгри

Обратился в чат поддержки Яндекс банка с просьбой подтвердить номер токена телефона, к которому привязана карта Яндекс пэй, сотрудник в чате информацию предоставил, но отказался направить официальный ответ на электронную почту. Мне нужно отчитаться за аванс в бухгалтерии, нужно официальное письмо с подписью и печатью, можно в электронном виде, так как номер карты в чеке не совпадает с номером карты в спавке

Здравствуйте!

В чате поддержки можем направить только типовые справки, например, по операции. Отмечу, письменная форма ответа на заявление считается соблюдённой, в том числе при направлении через приложение Яндекс. 

Не могу прокомментировать ситуацию в полном объёме, так как вы указали недостаточно данных в конфиденциальной информации.

Если вопрос ещё актуален, напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — чтобы я вас узнал, направьте ссылку на вопрос в чат.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали доступ к карте
Яндекс Банк

Уважаемые пользователи сайта, если вы читаете данный отзыв, то прошу не повторять моих ошибок. А самая большая ошиб... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

здравствуйте! По не понятным причинам мне заблокировали карту в Яндекс Банке, на ней находилась достаточно весомая... Читать полностью

Функция уменьшить платежи
Яндекс Банк

Здравствуйте. Воспользовался этой функцией. Там было написано, во всяком случае я так погнял, что существующую задо... Читать полностью

08.10.2025 Другое
отвратительная работа операторов горячей линии и сотрудников службы поддержки
Яндекс Банк

ранее я уже писала дважды отзыв о работе банка. мое негодование вышло за все мыслимые пределы. банк заблокировал до... Читать полностью

Яндекс банк угробит Вашу кредитную историю
Яндекс Банк

Здравствуйте,после проверки своей кредитной истории мы были просто в шоке.Яндекс банк выставил две просрочеи в кред... Читать полностью

Отмена кредитного Сплита
Яндекс Банк

Можно хотя бы примерные сроки узнать?  Читать полностью

Мошенничество. Отсутствие информирования о лимитах, изменение условий в одностороннем порядке, ужасная техподдержка
Яндекс Банк

 ОМною была выбрана категория повышенного кэшбэка Супермаркеты 10%. При выборе категории и в процессе использования... Читать полностью

Отмена кредитного Сплита
Яндекс Банк

!Добрый вечер!Пользовался в Яндекс Банке сплитом с бесплатной рассрочкой. Хотел досрочно внести 4000тыс.руб. Нажал... Читать полностью

Ограниченный доступ к счёту
Яндекс Банк

Так они со вчерашнего дня не могут мне ответить в чём причина моей блокировки Я считаю что это нарушение закона заб... Читать полностью

Прилетел фз-115 на мой счет
Яндекс Банк

Ну что эксперт!! Неделя прошла, а кроме как,мы не можем назвать вам сроки, чтобы не вводить вас в заблуждение, ниче... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, заблокировали счёт Яндекс банк
Яндекс Банк

Спасибо за ожидание! Номер вашего обращения 309104. Обычно возвращаемся с решением в течение 2 часов. Максимальный... Читать полностью

Арестовали сумму на счёте, но не предоставили информацию, которая помогла бы разобраться в связи с чем арестована сумма
Яндекс Банк

Банк, согласно постановлению приставов, арестовал сумму на счёте.указал номер исполнительного производства и дату п... Читать полностью

Яндекс Банк игнорирует судебное решение и кормит завтраками
Яндекс Банк

Возможно, ЦБ в понедельник сможет подсказать вам конкретные сроки исполнения. Прошу всё же дать официальный ответ о... Читать полностью

Яндекс Банк игнорирует судебное решение и кормит завтраками
Яндекс Банк

Укажите сроки решения моего вопроса.  Читать полностью

Яндекс Банк игнорирует судебное решение и кормит завтраками
Яндекс Банк

Написала в чат и добавила данные о себе тут Читать полностью

Ограничение доступа
Яндекс Банк

когда Будет результат? день прошел в чате ничего нового, вы попросите еще подаждать ?  Читать полностью

Яндекс Банк игнорирует судебное решение и кормит завтраками
Яндекс Банк

01.10.2025 предоставила в Яндекс Банк судебное решение о списании задолженности. Другие банки исполнили его букваль... Читать полностью

Ограниченный доступ к банку
Яндекс Банк

Подал обращение через своего юриста на штрафные санкции и не своевременно выполненные задачи с вашей стороны 4 сутк... Читать полностью

Как вернуть прежнюю иконку приложения Яндекс Пэй?
Яндекс Банк

Здравствуйте! После обновления приложения Яндекс Пэй долго не мог понять, куда делось приложение. В итоге побоялся... Читать полностью

Ограничение доступа
Яндекс Банк

Игнорируют в том плане что ничего не объясняют, из за чего ограничение ? Просто просят подождать, никакого решения... Читать полностью

Последние вопросы организациям
++ТОП~15*! Рейтинг лучших онлайн CASI­NÒ России на реальные деньги за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~33+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +4233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

Пишу в надежде дать последний шанс
Альфа-Банк

Отправил неделю назад, так и не получил ответа.Ничего не решиться ? Читать полностью

++ТОП~15*! Лучшие онлайн CASI­NÒ с лицензии- от 50 и 100 рублей депозит за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~21*! Мобильные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~17*! Рейтинг лицензионных CASI­NÒ России депозит от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~13*! Рейтинг CASI­NÒ с пополнением и выводом через СБП 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~10*! Рейтинг лицензионных CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~21*! Честные онлайн CASI­NÒ с быстрым выводом денег на карту Мир: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~15*! Рейтинг официальных онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью