106
Добрый день, пишу уже в четвертый раз. Первые два обращения проигнорированы. Вот прошлые 3:
1) https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/962538/
2) https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/976886/
3) https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/988555/
Я совершил две покупки в оффлайн магазине 29 декабря в 20:43 и 20:44 на сумму 4510 и 5990 рублей. Я пытался совершить оплату с 20:25 но из-за вашей технической ошибки оплата не прошла вовремя. Соотвественно вы не дали мне возможности воспользоваться акцией полноценно. Более того, в официальных источниках Яндекс пей было заявлено "Более того, если вы дождались восстановления сервиса на кассе и оплатили покупки с 20:25 до 20:55 по московскому времени, мы также начислим вам 100% кешбэка баллами Плюса — по тем же условиям акции". Я выполнил эти условия, но мне не начислили кэшбек по этим покупкам. Позже в чате банка и в чате на банки ру (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/962538/) мне написали, что "В чате ответили верно, ваши покупки были успешны, баллы начислим в течение 21 дня". То есть вы сами и в чате подтвердили, что баллы мне начислят в течение 21 дня. Прошло уже больше месяца, я выполнил все условия, но баллы мне до сих пор не начислили. С ответом тянут. Когда мне начислят баллы?
Здравствуйте!
Жаль, что вы не смогли воспользоваться акцией. Появилось очень много желающих воспользоваться выгодой и возник технический сбой — всё ещё ведём работу по возникшей ситуации. Пожалуйста, дождитесь новостей в чате поддержки. Также уточню, что начислили вам 2000 баллов в качестве извинений за доставленные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
я скопировала и вопрос и скинула ссылку Читать полностью
Какие данные вам нужны? у меня кошелек НЕиндефикационн! Читать полностью
Здравствуйте,на каком основании банк арестовывает мой счет в кошельке? Банк ссылается на пристава, он сам пристав Н... Читать полностью
Осторожно, мошенническая схема? Мой негативный опыт с сервисом «Супер сплит» (Яндекс Банк) при оплате налогов на са... Читать полностью
Есть минус подписка очень дорого. Читать полностью
Пользовался Яндекс Пэй с удовольствием до момента покупки авиабилетов. Более 60 т.р. на карте держать невозможно, с... Читать полностью
Прошу предоставить официальный ответ, с обоснованием о причинах закрытия счета Читать полностью
Хотел платить своими деньгами получалось три раза кредиткой.позвонил узнать что я делаю не так. оператор предложил... Читать полностью
Вопрос не решен Читать полностью
Осторожно, мошенническая схема? Мой негативный опыт с сервисом «Супер сплит» (Яндекс Банк) при оплате налогов на са... Читать полностью
Чат поддержки говорит чтобы я обращался с этим вопросом, Я обращаюсь они отфутболивают обратно. Вопрос был задан пр... Читать полностью
17 апреля в 10:38 я оплатила с карты Яндекс Пэй заказ,в течение двух часов поддержка не могла ответить на мои вопро... Читать полностью
Я никому не отправлял ссылку-приглашение. Читай внимательно. Мне начислили. Не начислили другу, по ссылке которого... Читать полностью
Так вот, Алексей, продолжим. 8 числа апреля месяца я скорее всего действительно переходил по ссылке из общедоступно... Читать полностью
По условиям акции начисление мне 1000 баллов как участнику акции и другу за его ссылку происходит именно за ОТКРЫТИ... Читать полностью
Единственный кредитор , который не списал до сих пор долг это Яндекс (сплит) , в поддержке только говорят , что про... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как долго будет продолжаться увеличение долга в сплит системе, указывая в кре... Читать полностью
Никогда не пользовался Яндекс сплитом и не оформлял карты. Сегодня в банке увидел списание с моей карты на сумму 64... Читать полностью
Процедура банкротства закончилась 30.12. 2025! Яндекс Банк до сих пор не списал долг! пишит отмазки что вопрос буде... Читать полностью
Здравствуйте. Почему ваш банк . не может закрыть счет , и вернуть мои средства. Я не могу получить свои деньги с 1... Читать полностью
То есть мое право на одностороннее расторжение кредитного договора нарушается ? Искусственно создается ситуация нев... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее писал обращение касательно задержки закрытия моего счета в Озон банке. В вашем ответе было сказ... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т- банка.На моем счете находится денежные средства в размере около 10 000 рублей В настоящее вре... Читать полностью
Если поддержка не отвечает вам написать? Читать полностью
Здравствуйте, имею карту озон банка , какое то время не пользовалась , решила восстановить, востановила доступ , в... Читать полностью
Снова ждать неделю вашего ответа не вижу никакого смысла.Жалоба в Центральный Банк России только что была направлен... Читать полностью
Здравствуйте, раньше всегда всем советовала этот банк, пока не случился 26 год. Не первый раз появлялись проблемы,... Читать полностью
02.09.2025 мной был подписан ипотечный договор на покупку земельного участка с объектом незавершенного строительств... Читать полностью
я скопировала и вопрос и скинула ссылку Читать полностью