728
Вопрос был уже выше , у меня по этой же проблеме . На озон карту наложен арест, и как следствие нет возможности погасить кредит по Озон карте. Сумма взыскания не маленькая и я не планирую погашать долг пока жду мотивированное , а потом и вступившее в законную силу решение суда , но это время. . Вы выше в комментарии девушке ответили: Как альтернативный вариант, рекомендую привязать к личному кабинету карту третьего лица, или свою карту, где нет ареста и система сама автоматически будет списывать долг по продукту. Но в чате операторы отвечают : Внести платеж в обход системы не получится, только оплатить аресты и после вносить платеж. Банк не дает возможности оплатить кредит другим способом, даже через внесение денег через банкомат . Нет возможности оплатить через кассу . Долг не перед банком Озон. Так пока я жду документы с суда , их готовность , за это время проценты набегут . Почему в других банках не трогает кредитные средства , а в банке озон Дуже нет никакой альтернативы вносить платежи. От операторов даже справки о взысканиях не добиться , по три четыре дня переписки и постоянно отписки/ ожидайте . Точного спока по предоставлению справок не дают. Запросила справку 9.10.25 : "Добрый день. Мне нужно Получить справку из банка озон о том, что счёт является кредитным. В документе указать характеристики счёта, факт отсутствия собственных средств должника на нём, а также остаток ссудной задолженности". На сегодняшний 11.10.25 день справку так и не предоставили . На мои вопросы , дают мне адрес куда отправить претензию , причем опять таки почему нет возможности у банка принять претензию онЛайн, надо посылать заказным письмом . Снова на это уйдет не мало времени. Прошу разобраться И предложить альтернативу закрыть долг по кредиту в банке Озон . Я готова закрыть платеж по кредитной карте, но не могу это сделать технически . Взыскание я не планирую погашать , я жду мотивированное решение с суда.
Здравствуйте!
Как и другие банки, мы исполняем постановления приставов. На вашем счёте сейчас действует взыскание по постановлению 1056846/25/55006-ИП. Мы не принимаем решение о взыскании и не можем его отменить - только выполняем требования ФССП. Взыскание снимут, когда в банк поступит заявление об отзыве от взыскателя, либо после полного исполнения.
Сейчас при погашении кредитной карты мы списываем платёж с вашего дебетового счёта. Пополнить кредитную карту напрямую пока не получится. Эта информация есть в общих условиях: https://ozon.ru/t/CPPnr6Z Также указали это в пункте 5.1.3.6 Правила использования «Ozon Карта»: https://ozon.ru/t/pm4OHmz
Пока не будет исполнено взыскание, мы не можем погасить задолженность по кредитной карте. Это объясняется установленной законом очередностью платежей.
Если на счёте недостаточно денег для всех требований, средства списывают в определённом порядке. Взыскание по исполнительному листу (ФССП) относится к третьей очереди списания по п. 2 ст. 855 ГК РФ. Платёж по кредитной карте - к пятой очереди. Мы не можем нарушить этот порядок.
Прокомментировать счета третьих лиц и их кредитные продукты не получится.
Что касается справки, то у кредитного счета нет отдельных реквизитов, поэтому в документе не сможем их указать. При пополнении используются реквизиты дебетового счёта и деньги зачисляются на него.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Поступил перевод на карту 50 тысяч, которые в дальнейшем я перевел, операции остановили Читать полностью
Егор, здравствуйте. Перевод был направлен по номеру карты, данных о получатели больше нет. Банк получатель: Озон Ба... Читать полностью
И где ваш ответ за 2 часа? Читать полностью
Здравствуйте! Произошла такая проблема. Я оформил бесплатную подписку Бусти и благополучно забыл об этом, вспомнил... Читать полностью
1 июня 2026 г. через мобильное приложение озон банка я инициировала процедуру расторжения договора комплексного бан... Читать полностью
На каком основании меня опять заблокировали карту если я предоставила все документы скриншоты и чеки мне её разблок... Читать полностью
Сегодня мне заблокировали счет, звоню и пишу в поддержку с 11 утра-молчание! звонок на горячую линию- автомат отве... Читать полностью
Хочу поделиться крайне неприятным опытом с Ozon Банком, чтобы другие клиенты заранее понимали возможные риски перед... Читать полностью
Прошу срочно разблокировать мой счет Анна Александровна Т эл почта anna5212@inbox.ru, требую связаться со мной в ча... Читать полностью
какие есть способоы увеличения процента по нс, есть ли особая категория клиентов кому положен более выский процент... Читать полностью
Находятся средства в данном банке а именно Ozon BankПриходит смс об ограничении операций.Захожу в приложение, нет в... Читать полностью
прислал на почту Читать полностью
Почему предлагает озон банка на деньги кидает? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 1 июняOzon Банк заблокировал мне проведение расходных операций по карте. Причиной блокировки... Читать полностью
Здравствуйте , возник вопрос, где можно посмотреть лицензионное соглашение банка и где можно посмотреть ограничения... Читать полностью
После предоставления всех нужных им документов и 7 дней ожидания, просто: "мы решили закрыть ваш счёт", поддержка,... Читать полностью
Сколько вам понадобиться времени для решение данного вопроса? Читать полностью
Самый отвратительный банк, все было прекрасно до оплаты мной по qr коду сайта для работы(до этого оплачивала спокой... Читать полностью
Снимите пожалуйста мой вопрос. Данный вопрос решаем сами. Читать полностью
Обращалась в банк неоднокравтно, пишут обращаться в сервис, который незаконно списал деньги. Это без толку. Потерян... Читать полностью
ситуация как у пользователей выше, акция золотого яблока заказать на сумму больше 5000 и будет Cashback, заказала... Читать полностью
Поступил перевод на карту 50 тысяч, которые в дальнейшем я перевел, операции остановили Читать полностью
Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке от 29 октября 2024 года (Кредитный договор №94774326) стол... Читать полностью
Доброго времени суток! Сайт YM*PLAY MOSCOW RUS 11 мая 2026 года списал с моей карты сбера деньги в сумме 399 руб. Я... Читать полностью
A2606011540 было оставлено обращение , по которому мне отвечают , что условия не выполнены. С решением не согласна.... Читать полностью
На ваш ответ хочу ещё раз отметить , что 2 г 8 мес мне зачислялись ваш же банк на счет 5214 , таи где сохранялся пр... Читать полностью
Всё равно не понял. У организации может быть несколько филиалов в разных городах и если головной офис в Москве, а т... Читать полностью