31
Предыдущий вопрос содержит неполную информацию - не попал в текст первый абзац https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/889396/
В январе 2025 года мошенниками были открыты счета в Альфа-Банке на мое имя (клиентом Альфа-Банка никогда не был). И Банк России заблокировал все мои банковские карты согласно 161-ФЗ.
В апреле 2025 года, в рамках моего обращения, Альфа-Банк признал, что счета были открыты ошибочно и закрыл все счета направив в Банк России запрос на исключение данных. Банк России ответил отказом, как и на мое последующее обращение, ссылаясь на то, что со стороны ТБанка получены запросы содержащие информацию о переводе(ах) денежных средств без добровольного согласия клиента. Клиентом ТБанка так же никогда не был.
Обратился с заявлениями в ТБанк указав, что ошибочно открытые на мое имя счета были закрыты Альфа-Банком, и просьбой помочь со снятием блокировки. От ТБанка получил следующий ответ:
"Ранее по вашим реквизитам, указанным в другом Банке, поступила жалоба от другого клиента о совершении мошеннических действий. По закону, мы обязаны информировать Банк России о подобных операциях.
Рекомендуем обратиться в Альфа-Банк для решения вопроса, так как, к сожалению, мы не располагаем информацией по вашему счету в стороннем банке."
Подскажите, пожалуйста, куда мне следует далее обращаться для решение моего вопроса о снятии блокировки по 161-ФЗ.
Сейчас же получается замкнутый круг:
Альфа-Банк признал счета ошибочно открытыми и закрыл все счета.
Банк России ссылается на полученную информацию от ТБанка.
ТБанк ссылается на то, что по закону обязан уведомлять Банк России.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы оказались в такой затруднительной ситуации.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Для решения вашего вопроса, рекомендуем:
1.Написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
2.Обратиться повторно напрямую в Т-Банк и Банк России, направив им официальные запросы.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильПервый раз я купила подписку за рубль как пробный период и не давала разрешения на автопродление а сегодня у меня с... Читать полностью
Как перепроверить кредитную историю, если я снял уже само запрет. Но он все ещё показывает что у меня стоит само за... Читать полностью
Здравствуйте. После отправкизаявки по банка, меня террирозируют по телефону хаемные организации, микрозаймы. Что мн... Читать полностью
Добрый день. Мой муж находится на СВО, сим карта с номером, который привязан к Газпромбанку, перестала работать. В... Читать полностью
баллы за отзыв когда начислят? Читать полностью
Банки.ру, там нет ничего Читать полностью
Добрый день! Хочу отозвать согласие на обработку персональных данных и удалить личный кабинет Читать полностью
Просьба отменить подписку и списания! Читать полностью
Мне не понятно вы просто автоматически отвечаете НЕТ .Зачем запрашиваете данные? Читать полностью
Здравствуйте! Сделал перевод с банки ру себе, деньги не пришли. Читать полностью
Где узнать когда зачтен отзыв на Банки.ру? Читать полностью
Выбрал страхователя оплатил отказ пришло через час , оплачивал картой деньги не вернулись, и теперь при выборе р... Читать полностью
Столкнулась с блокировской счета по 161фз. Вот моя история: 20 января 2025 года произошла блокировка моих кар... Читать полностью
Здравствуйте, моя дочь взяла в рассрочку телефон через ХОУМ банк на 24 месяца, ежемесячный платеж составлял на тот... Читать полностью
Как изменить свои личные данные? Читать полностью
Если тут одобрено, а смс пришла что предворительно одобрего, отказ в банке может быть? Читать полностью
Легковой! Просто нет не одного предложения ! Читать полностью
Можно связаться с консультантом Читать полностью
Это какое-то издевательство. Отзывы не принимаются, ничего не поясняете. В вашем приложении тяжело сориентироваться... Читать полностью
Доброе утро, помогите отключить AIGPT24 Domodedovo RuS и вернуть деньги пожалуйста, моя Дата рождения 20.06.1976,... Читать полностью
Удачно разместила денежные средства в банке ВТБ. Радовалась. Лишняя копеечка к пенсии не помешает. Но радости прише... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Меня зовут ** из г. Москвы, ваш ценный клиент! У меня такая ситуация случилась! Начиная с конц... Читать полностью
могу ли я открыть дебетовую карточку в сбербанке , при 161 фз, не могу ее снять уже не 1 месяц , мне 16 я не знаю ч... Читать полностью
Столкнулась с полным безразличием Альфа-Банка к правам клиента. Был сделан заказ в приложении "Вкусно — и точка" на... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно написать письменно ФИО лицо, переводившего эти деньги и для чего переводил? И отдать это в отде... Читать полностью
Здравствуйте, когда ваши технические вопросы разрешатся и вы закроете счет? Читать полностью
Не хочу делать фото с паспортом при улучшении платежа ( верификации ) , в первый раз можно было как то улучшить пла... Читать полностью
Являюсь клиентом Совкомбанка и активно пользуюсь картой рассрочки «Халва». Всегда своевременно выполняю условия про... Читать полностью
при входе вб банк требует пароль, я его не ставила. нажимаю "не помню" и восстановить через госуслуги, переход в ли... Читать полностью