45
20.10.2025г. сделал заказ № 0131744060-0079 с доставкой, после чего через час отменил заказ предворительно связавшись с продавцом, товар даже не успели скомплектовать не говоря уже о его транспантировки, деньги за товар я получил, а вот 3560 руб.за транспантировку не вернули, не смотря на то,что транспантировки небыло. кассовый чек 1221.
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессе оформления и возврата заказов, поэтому я уточнила подробности у коллег из маркетплейса.
Доставка включает в себя множество этапов, начиная со сборки товаров на складе и заканчивая передачей заказа покупателю. В её стоимость входят все стадии процесса. Когда посылка уже передана в службу доставки, то большая часть работы с ней уже произведена. В этом случае оплата не возвращается. Предупреждаем об этом в условиях на сайте .
Вижу, вам вернули деньги за доставку 3 декабря.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, я закрыла счет в озон банке 24.03.2026, но сейчас мне нужна выписка по нему в период с 30.12.2025 по... Читать полностью
Почему я не могу вывести деньги с озон банка с заблокированного счета в самом приложении ,а требуют отправить письм... Читать полностью
Назирова Бунафша Бахтиёровна 11.03.2001 Читать полностью
Лучше обратить внимание на это сразу, и не быты как я!Со вчерашнего дня (31.03.26г.) озон банк стал блокировать все... Читать полностью
Добрый день. Моя история с озон банком длится больше нескольких месяцев. Я не могу закрыть счет и получить свои ден... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Федулов Алексей Александрович, пишу в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматрив... Читать полностью
Добрый день!Начиная с 06.03.2026 мне ограничивают проведение оплат в ОЗОН, в т.ч. с карты ОЗОН банка.Внятных объясн... Читать полностью
сегодня "технические неполадки", а я перевод жду от жены, который более полутора часов по сбп отправлен. в чате "по... Читать полностью
Сделал 6 переводов по работе и 1 себе. Мне заблокировали переводы и не снимают ограничения. При этом никто ничего н... Читать полностью
Ответил вам , написал на почте данные свои Читать полностью
Добрый день!Начиная с 06.03.2026 мне ограничивают проведение оплат в ОЗОН, в т.ч. с карты ОЗОН банка.Внятных объясн... Читать полностью
Вы значит тоже как ваши сотрудники не правильно смотрите, вот номер обращения 88492873 Читать полностью
Здравствуйте заблокировали счет озон карты 3.03.26,по номеру +79287666113.Переводы от18 человек суммы разные.Продав... Читать полностью
Подскажите, по кредитной карте, можно ли снимать наличку в льготный период и облагается ли снятие наличных процента... Читать полностью
Я,Махаева Юлия Николаевна,Прошу повторно рассмотреть принятое решение об отказе в обслуживании и блокировке счёта.В... Читать полностью
Мне нужен точный адрес куда я могу направить соответствующие документы для закрытия счета в этом банке Читать полностью
В феврале хотела сделать заказ в Китай, потому предварительно оплатила 784 руб. Озону по сбп. Но формируя заказ на... Читать полностью
Поставил деньги на вывод. Деньги не переводятся (хотя обычно 3 дня и деньги на счету), счет уже 4 день закрывается,... Читать полностью
Это просто безобразие какое-то! С 14 марта не могут доставить посылку из Ростова в МО, служба поддержки отвечает ш... Читать полностью
Очень жду, надеюсь на вас, больше никто помочь не может Читать полностью
Данные для закрытия счета и данные для перевода моих денежных средств я вам предоставил. Все заверил натариально! Н... Читать полностью
Здравствуйте, 24 марта 2026 Сбербанк списал алименты в счет кредита, по ФЗ 209 ст.101 алименты не должны списыватьс... Читать полностью
Получила детскую карту 24 сентября 2026 года, за которую должен был прийти сертификат гитфери 1500 в течечении 60 д... Читать полностью
Подскажите пожалуйста писал в поддержку МТС банк сказали что карту не закрыли из-за того что не предоставлены паспо... Читать полностью
Скрывает условия договора, ведет себя неадекватно - полностью кривой банк !!Сегодня получил смс, что так как моя кв... Читать полностью
Я, Гавриков Александр Борисович, отзываю свое согласие на обработку персональных данных и получение рекламных рассы... Читать полностью
Вайлдберриз банк ограничил доступ к денежным средствам незаконно , на заявление поступившее 2 марта отреагировал о... Читать полностью
Rl kiberzaim сайт какой у них пытаюстся списывать деньги Читать полностью
Мне надо такое решение, чтобы сняли залог с машины, я не должник, а моё имущество хотят забрать, не серьёзно, банк... Читать полностью