Список вопросов
Ответ дан

Как происходит навязывание страхования ДОМКЛИК+ без права выбора

Ипотечное страхование
11.12.2025 21:42
14
Сбербанк
Автор
user-786023699145
г Екатеринбург

Добрый день.

При оформлении ипотечного договора ***** В ПАО «Сбербанк» я столкнулась с навязанной подпиской «Домклик Плюс». Ежегодная стоимость подписки составила (30 430) руб. , Оплата произведена в день выдачи ипотеки.

В подписку включено страхование жизни (которое я считаю необходимым и готова оформлять отдельно) и ряд дополнительных сервисов — онлайн-кинотеатр, личный менеджер и другие «опции», которыми я не пользуюсь и которые не имеют для меня никакой ценности. Фактически большая часть суммы тратится именно на эти навязанные услуги.

Проблема в том, что отказаться от подписки невозможно: условия договора прямо предусматривают повышение процентной ставки на 1% (или 0,5% у всех по разному) при отказе. Это означает автоматическое ежегодное продление, без права выбора.

Фактически заемщиков вынуждают оплачивать подписку «Домклик Плюс» ради сохранения льготной ставки по господдержке, что ограничивает конкуренцию и нарушает права потребителей.

Я считаю, что действия банка незаконны и дискриминационны, поскольку:

клиент лишён права выбора страховой компании;

дополнительные платные сервисы навязываются без согласия;

фактически происходит повышение стоимости кредита за счёт навязанных услуг.

В связи с этим я требую:

Заключить дополнительное соглашение без условия о подписке «Домклик Плюс» и сохранить процентную ставку по льготной ипотеке;

Здравствуйте!

Я проверю ситуацию. К вам вернусь, прошу подождать.

Итоги напишу не позднее 20.12.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.85%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ежедневная отсрочка сделки через домклик
Сбербанк

Добрый день!Пытаемся оформить сделку через Домклик, начиная с 8 декабря.каждый день дату сделки сдвигают, объясняя... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Досудебная претензия
Сбербанк

04 декабря появилась неустойка в размере 10.5 т.р.Результаты звонка в Банк и затем в Домклик для выяснения причин:-... Читать полностью

11.12.2025 Ипотечное страхование
Списание с карты Сбербанка (самопроизвольное).
Сбербанк

YM*IMLS MOSCOW произвели два списания-220 руб.и 546 рублей с карты сбербанка 11.12.2025.без всяких уведомлений и по... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Менеджеры дом клик не перезванивают, вы затягиваете и срываете сделку!!!!
Сбербанк

Оставили заявку на ипотеку через дом клик, одобрили. Далее мы выбрали объект, загрузили все необходимые документы н... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Пропал чат с поддержкой
Сбербанк

Раньше был чат и звонок в личном кабинете! Последние две недели отсутствует кнопка чата. Мне привезли не те продукт... Читать полностью

11.12.2025 Обслуживание
Разблокируйте карты.
Сбербанк

Мне год назад заблокировали карты по п 3.3, обращалась в офис, с оператором так же не смогли разблокировать карты,... Читать полностью

11.12.2025 Обслуживание
Разблокировка счетов
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите как разблокировать счета после банкротства в сбербанке? Суд прошел, резолютивная часть выл... Читать полностью

11.12.2025 Иные вопросы
Банк не отправляет в день сделки документы в Росреестр!
Сбербанк

9.12 прошла сделка до сих пор уже 12.12 банк не отправил документы в Росреестр. 14.12 у меня срывается сделка на по... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Карта заблокирована из-за нарушения условий банковского обслуживания
Сбербанк

На постоянной основе пользовался картой данного банка и до этого не возникало никаких проблем. Не так давно приобрё... Читать полностью

11.12.2025 Обслуживание
Вернуть деньги за подписку и отменить ее.
Сбербанк

Здравствуйте, зашёл в Сбербанк и увидел как IMP_ALT-CREDIT.SU TULA RUS списывает деньги несколькими платежами как я... Читать полностью

11.12.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Досудебная претензия
Сбербанк

04 декабря появилась неустойка в размере 10.5 т.р.Результаты звонка в Банк и затем в Домклик для выяснения причин:-... Читать полностью

11.12.2025 Ипотечное страхование
Сделка с гарантией.
Сбербанк

Здравствуйт. 30.11 через Домклик была оплачена услуга сделка с гарантией. Статус заявки на 11.12 "в работе", хотя у... Читать полностью

11.12.2025 Ипотечное страхование
Банк не принимает страховые документы
Сбербанк

1. В октябре 2025 года Банк запросил страховые документы по кладовой, приобретенной в ипотеку в 2022г. Я направил п... Читать полностью

11.12.2025 Ипотечное страхование
Не можем оформить сделку с ипотечным кредитом
Сбербанк

Прошу сообщить когда начнется работа со сделкой 118180085, заемщик ******? Четвертый месяц пытаемся купить квартиру... Читать полностью

11.12.2025 Ипотечное страхование
Домклик в теле договора
Сбербанк

У меня в договоре прописана подписка домклик как бонус (-1%) к ставке ипотеки и составит 2%. . На просьбу заключить... Читать полностью

11.12.2025 Ипотечное страхование
ИПОТЕКА. Необоснованное повышение процента Сбербанком.
Сбербанк

Добрый день! У сына была оформлена ипотека под 12.4%. Страхование осуществляет ежегодно. Без пояснения в декабре Сб... Читать полностью

11.12.2025 Ипотечное страхование
Материнский капитал ошибочно зачислили на досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день! У меняч сиуация налогичная описанной здесь:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/43... Читать полностью

11.12.2025 Ипотечное страхование
Не происходит автоматическое списание за пакет услуг Домклик плюс уже второй год подряд!!!
Сбербанк

В 2023 году оформила ипотеку с пакетом Домклик плюс. При оформлении было указано, что списание будет происходить ав... Читать полностью

10.12.2025 Ипотечное страхование
Ужасный сервис по ипотеке
Сбербанк

Я приобретают квартиру по комнатам. У продавца возникла проблема с загрузкой документов. Сервис требует отказ второ... Читать полностью

10.12.2025 Ипотечное страхование
Не можем выйти на сделку
Сбербанк

Добрый день! Уже который день ожидаем звонка по клиенту для решения элементарного вопроса-увеличение одобреной сумм... Читать полностью

10.12.2025 Ипотечное страхование
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
как наказать мошенника
Альфа-Банк

альфа банк. УЗАКОНЕННЫЙ МОШЕННИК, оформил по ссылке друга кредитную карту, но в выплате отказано без объяснения при... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Не могу зайти в интернет- банк
Альфа-Банк

Не получается зайти в интернет- банк Альфа- банка. Нахожусь за границей, не приходит смс. Что делать? Читать полностью

11.12.2025 Иные вопросы
Альфа-Банк не выплатил приз за игру
Альфа-Банк

Создал тему - Альфа-Банк не выплатил приз за игруТекст сообщения -Одна из игры Альфа банка "Это мошенники?" предло... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Ежедневная отсрочка сделки через домклик
Сбербанк

Добрый день!Пытаемся оформить сделку через Домклик, начиная с 8 декабря.каждый день дату сделки сдвигают, объясняя... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Досудебная претензия
Сбербанк

04 декабря появилась неустойка в размере 10.5 т.р.Результаты звонка в Банк и затем в Домклик для выяснения причин:-... Читать полностью

11.12.2025 Ипотечное страхование
Списание с карты Сбербанка (самопроизвольное).
Сбербанк

YM*IMLS MOSCOW произвели два списания-220 руб.и 546 рублей с карты сбербанка 11.12.2025.без всяких уведомлений и по... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Выдача карты 14 лет
Т-Банк

Здравствуйте,могут ли выдать карту 14 лет подростку,без ведома родителей? Ребенку 14 лет,оформил самостоятельно кар... Читать полностью

11.12.2025 Иные вопросы
Шикарные online-Ка+Зи+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1040 проектов по списку
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

11.12.2025 Страхование путешествий
ОТОБРАННЫЕ ТОП-442+1925~! Лучшие ОНЛАЙН-Ка+Зи+НО России- Рейтинг с лицензией ТОП
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

11.12.2025 Страхование путешествий
515 Ка+Зи+НО 2024_25 года: 3401 сайтов для игроков из России и Европы
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

11.12.2025 Страхование путешествий