Список вопросов
Ответ дан

Банк упал во время акции 100% кэшбэк 29.12.2025

29.12.2025 20:52
33
Яндекс Банк
Автор
oddodo2
г Санкт-Петербург

Добрый день!

Сегодня пытался оплатить покупку по акции. Сделал три попытки операции в 20.27 (минимально 3000 руб.) но все три операции были отклонены (оплата транспортной карты). Прошу решить вопрос с начислением баллов. Иначе получается кидалово!!!

Здравствуйте!

Понимаю, что ситуация для вас может быть неприятной. В качестве извинений мы хотим начислить вам небольшой бонус — баннер с информацией о том, как его получить появится 31 декабря на главной странице приложения. Сделать это можно будет до 11 января 2026 г.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Яндекс Банк «подарил» мне 70 000 ₽ долга из-за подписки за 399 ₽.
Яндекс Банк

Всем привет. Хочу рассказать, как экосистема Яндекса превращается в ловушку, где за ошибку в 300 рублей с вас потре... Читать полностью

Снимите блокировку
Яндекс Банк

яндекс банк не снимает блокировку , по 161фз , у меня есть официальный ответ от ЦБ РФ. Что с меня сняли ограничени... Читать полностью

24.04.2026 О банке
ОБНОВИТЕ БАЗУ СРОЧНО
Яндекс Банк

ВЫ НАРУШАЕТЕ ЗАКОНЫ ЦБ РФ ! Меня исключили из базы данных ЦБ РФ по 161 ФЗ еще 20 апреля 2026 года ! Свои данные и т... Читать полностью

ОБНОВИТЕ БАЗУ СРОЧНО
Яндекс Банк

ВЫ НАРУШАЕТЕ ЗАКОНЫ ЦБ РФ !!! МЕНЯ ИСКЛЮЧИЛИ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ ЦБ РФ ПО 161 ФЗ ЕЩЕ 20 АПРЕЛЯ 2026 ГОДА , А ВЫ ДО СИХ П... Читать полностью

Снятие ограничений!!
Яндекс Банк

Уже 5й раз прикладываю письмо из ЦБ РФ о положительном решении о моем исключении из базы данных ЦБ РФ по 161 ФЗ ! И... Читать полностью

ОБНОВИТЕ БАЗУ СРОЧНО
Яндекс Банк

Ваш чат НЕ РАБОТАЕТ ! ТРЕБУЮ СРОЧНО ОБНОВИТЬ БАЗУ ДАННЫХ И ВОЗОБНОВИТЬ МНЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СОГЛАСНО ТРЕБОВА... Читать полностью

ОБНОВИТЕ БАЗУ СРОЧНО
Яндекс Банк

Срочно обновите свою базу по ЦБ РФ 161 ФЗ и восстановите мне немедленно обслуживание и доступ к моим деньгам ! По р... Читать полностью

СНИМИТЕ ОГРАНИЧЕНИЯ!
Яндекс Банк

Восстановите банковское обслуживание немедленно ! Меня убрали из базы данных ЦБ РФ по 161й ФЗ еще 20 апреля !!! Я п... Читать полностью

Снятие ограничений!!
Яндекс Банк

Моих данных уже нет в базе ЦБ с 20 апреля !!!!! Письмо с полодительнлм ответом из ЦБ РФ приложил в ваш чат уже 5 ра... Читать полностью

Снятие ограничений!!
Яндекс Банк

Снимите срочно ограничения по 161 ФЗ! Так как ЦБ РФ уже снял ограничения!!! Ваш чат поддержки не работает !!!  Читать полностью

Последние вопросы по теме
долгое решение вопроса, нарушение сроков
Яндекс Банк

Добрый вечер. Ещё +2 рабочих дня. Итого 12 днейТехподдержка мне не писала, никто со мной не связывался Читать полностью

Не дают пройти полную верификацию
Яндекс Банк

Пользовался Яндекс Пэй с удовольствием до момента покупки авиабилетов. Более 60 т.р. на карте держать невозможно, с... Читать полностью

Отвратительная работа поддержки
Яндекс Банк

Мне нужно было просто получить свои реквизиты для подачи заявления по в ЦБ по 161фз. Более трёх дней ведём диалог,... Читать полностью

Не отправляют справку о движении средств
Яндекс Банк

Необходимо получить справку о движении денег на счете за последние 4 месяца, справка обязательна для получения шенг... Читать полностью

долгое решение вопроса, нарушение сроков
Яндекс Банк

справка нужна с живой печатью. оформить справку в электронном виде я могу и самостоятельно Читать полностью

долгое решение вопроса, нарушение сроков
Яндекс Банк

ссылку в чат я уже отправила Читать полностью

долгое решение вопроса, нарушение сроков
Яндекс Банк

? Читать полностью

долгое решение вопроса, нарушение сроков
Яндекс Банк

Добрый вечер. С 04.04.2026 общаюсь с техподдержкой в приложении, мне всего лишь нужна справка для госслужащих за 20... Читать полностью

Нужно пройти 7 кругов Ада, чтобы запросить справку
Яндекс Банк

Приложил  Читать полностью

Нужно пройти 7 кругов Ада, чтобы запросить справку
Яндекс Банк

Это шутка? Я в чат предоставил скрины, на что мне ответили "работа ведется". В чате в приложении банка такая работа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счёт в банке
Ozon Банк

С 17 числа пытаюсь разблокировать счёт, каждый раз запрашивают новые документы, о поступлениях о переводах о дохода... Читать полностью

Не дошел денежный перевод
Сбербанк

Из Т банка мне на карту был сделан денежный перевод, примерно в три часа дня. Через спб, деньги до сих пор не посту... Читать полностью

БЛОКИРОВКА 115 БЕЗ ПРИЧИНЫ
Ozon Банк

Прошло уже много времени а вы все еще игнорите меня, закрыли доступ к чату, закройте мне счет с переводом остатка н... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Кредитная карта и проценты
Т-Банк

Добрый вечер! Мне был Дан ответ, что начисление процентов оставлено , а вы пишите , что будем начислять ! Не совсем... Читать полностью

Блокировка по 115
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Заблокировали по 115 ФЗ, на счету незначительная сумма, в чат сообщил, что готов расторгнуть отношени... Читать полностью

Номер заявки в банке D2604172614 .
Альфа-Банк

Номер заявки в банке D2604172614 . Невозможно оплатить налог по новым реквизитам ФНС , миллион вариантов , как э... Читать полностью

Альфа Банк - ХУДШИЙ БАНК РОССИИ!
Альфа-Банк

Номер заявки в банке D2604172614 . Невозможно оплатить налог по новым реквизитам ФНС , миллион вариантов , как э... Читать полностью

Верните мою заработную плату
Альфа-Банк

Батандаев Баатр Наранович.11.03.1989.Заблокировали почему то карту,приходили переводы от друзей на вечер встречи вы... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Яндекс Банк «подарил» мне 70 000 ₽ долга из-за подписки за 399 ₽.
Яндекс Банк

Всем привет. Хочу рассказать, как экосистема Яндекса превращается в ловушку, где за ошибку в 300 рублей с вас потре... Читать полностью

Жалоба на купер! (доставка продуктов экосистемы сбер!)
Сбербанк

23.04.2026 был сделан заказ номер H36179091044Заказ не был доставлен. Спустя несколько минут от отметки, что он яко... Читать полностью

24.04.2026 Другое