Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали платеж и карту и приложение.

04.01.2026 05:26
67663
Сбербанк
Автор
user-383319498598
г Томск

Пыталась купить компьютер. Покупала на сайте Ситилинк, на котором уже неоднократно совершала покупки. Свободных денег не хватало, поэтому предварительно закрыла накопительный счет. Но оплату заблокировали и предложили позвонить 900. Я позвонила, девушка, типа спец по безопасности долго выспрашивала сто я покупаю и где и почему, рассказывала про мошенников и т.п. Я ей все подробно рассказала, сто хочу комп купить, что счет закрыла для этого и еще недостающие средства из другого банка перевела. Но в итоге платеж заблокировали, карту тоже и теперь ни компьютера, ни денег. Мне предложили идти в офис, который заработает только через несколько дней. Разве это ни мошенничество? 

 

 

Здравствуйте! Я проверила.

Разблокировать карту не получится. Вам нужно её перевыпустить.

Позвоните нам по номеру 900, мои коллеги проверят возможность перевыпуска.

Если в звонке не получится, тогда нужно обратиться в наш офис.

Удобное отделение можно подобрать на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/oib

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Замена заёмщика по ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Предстоит развод с супругом, с которым была куплена квартира в ипотеку в 2023 году. Было решено остави... Читать полностью

Не работает чат в приложении
Сбербанк

ЗЗЗЗ Читать полностью

Страхование жизни на сумму рассрочки рассчитать

В каком разделе оформить страхование жизни на сумму рассрочки? Читать полностью

произошло списание с карты на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus
Сбербанк

Здравствуйте, 10 апреля произошло списание с карты в 01:27 на 899 р с сайта ур slidyai omsk g rus, оформлял подписк... Читать полностью

Заключение мирового соглашения
Сбербанк

Здравствуйте. 28 февраля по электронной почте пришло сообщение, что документы на заключение мирового соглашения при... Читать полностью

Сбер регулярно списывал соц.выплаты и пенсию ребенка-инвалида (задолженность по кредитам)
Сбербанк

Где в выписке по лицевому счету я могу увидеть код маркировки поступивших денег? (Интересует списание по кредитам п... Читать полностью

Списали 899р за подписку
Сбербанк

Здравствуйте списали 899р за подписку хотя услугами не пользуюсь Читать полностью

Не возвращаются деньги по рассрочки, магазин М. Видео
Сбербанк

Здравствуйте, мною 6 апреля 2026г была оформлена рассрочка в Сбербанке, номер кредитного договора 6170222501533 от... Читать полностью

Подробности о том, почему хочу вернуть деньги.
Сбербанк

Хочу вернуть потому что никаких подписок я не оформлял. Будьте любезны прислать всю сумму, которая была снята. Буду... Читать полностью

Живой человек в базе банка с отметкой о смерти
Сбербанк

Добрый день! Вчера 10.04.2026 моя мама столкнулась с очень неприятной ситуацией: в магазине не смогла оплатить поку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали 899р за подписку
Сбербанк

Здравствуйте списали 899р за подписку хотя услугами не пользуюсь Читать полностью

Ограничения по переводам
Сбербанк

Люди не могут отправить даже 200р именно со Сбербанка и ВТБ. Банк отклоняет перевод Говорят что моя карта мошенни... Читать полностью

Как прождать двое суток и так и не увидеть свой перевод на Alipay!
Сбербанк

Сделала перевод на Alipay через Сбербанк, сняала на 5000 тысяч рублей, они пришли с потом решила перевести сумму бо... Читать полностью

Здравствуйте. Не сходятся доходы и расходы.
Сбербанк

После зачисления 2500 р на балансе 2418,66 р- не хватает 82 р. Информации о возможной комиссии нет. Где недостающая... Читать полностью

Не пришли деньги с ЦУПИС на Сбербанк!
Сбербанк

Получается у меня просто украли деньги работники ЦУПИСА как-то сделав так что пишет мой номер карты, но деньги при... Читать полностью

Не пришли деньги с ЦУПИС на Сбербанк!
Сбербанк

Вы вообще читаете что я пишу?Во первых вы мне сказали что вернетесь с ОТВЕТОМ и сейчас пишете что мне якобы уже отв... Читать полностью

Оплата через СПБ на счет моей фирмы от клиента сбера
Сбербанк

Оплата через СПБ на счет моей фирмы от клиента сбера. Есть квитанци я о переводе денег в 12-20. сейчас 19-57 денег... Читать полностью

Регистрация и вход в личный кабинет сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте! На данный момент я нахожусь в Азербайджане. У меня есть карта Сбербанка. На данный момент я не могу в... Читать полностью

Мой номер определяется как «возможно мошенники» - репутационные риски
Сбербанк

При попытке мне перевода денег клиентом отобразилось что возможно мошенник! Сделка на 200000 рублей сорвалась. Чело... Читать полностью

Помогите разобраться с подпиской YP SLIDIAY G OMSK
Сбербанк

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом ипользовала один раз,подписку п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Замена заёмщика по ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Предстоит развод с супругом, с которым была куплена квартира в ипотеку в 2023 году. Было решено остави... Читать полностью

Ограничили расходные операции по карте. Поддержка не отвечает.
Ozon Банк

После перевода от физ. лица ограничили расходные операции по карте. В чате поддержки запросили документы, после тог... Читать полностью

Не работает чат в приложении
Сбербанк

ЗЗЗЗ Читать полностью

Страхование жизни на сумму рассрочки рассчитать

В каком разделе оформить страхование жизни на сумму рассрочки? Читать полностью

произошло списание с карты на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus
Сбербанк

Здравствуйте, 10 апреля произошло списание с карты в 01:27 на 899 р с сайта ур slidyai omsk g rus, оформлял подписк... Читать полностью

Ответ для нотариуса по наследственному делу
Совкомбанк

Добрый день, возникла ситуация отвратительная ситуация, 09.10.2025г умерла мать, открыла наследственное дело 03.12.... Читать полностью

Заключение мирового соглашения
Сбербанк

Здравствуйте. 28 февраля по электронной почте пришло сообщение, что документы на заключение мирового соглашения при... Читать полностью

Звонят в субботу в 7 утра
Совкомбанк

Что употребляют ваши сотрудники, что их таращит в субботу в 7 утра звонить с рекламными предложениямизвонки поступа... Читать полностью

11.04.2026 О банке
Заблокированы переводы
Ozon Банк

Пишу в чат поддержки со вчерашнего дня, ни ответа ничего. Заблокировали счёт, там моя зарплата, семья без денег.  Читать полностью

Снятие ареста и СД и ДС
Альфа-Банк

На меня был наложен арест . по суду добился отмены в фссп сняли все ограничения. Я получил все документы в чате с б... Читать полностью

11.04.2026 Другое