281
Добрый день, сегодня пришло уведомление от WB bank о списании 199 рублей с моей банковской карты, при том, что активных заказов у меня нет, и покупки в последнюю неделю не совершались. Также не отправленных назад товаров, соответственно, это не сумма за возврат товара. Прошу разобраться с этим вопросом. Чек прилагаю
Здравствуйте.
Проверьте, пожалуйста, в вашем профиле наличие подписки Клуб. Ежемесячный тариф подписки Клуб стоит 199 рублей.
Подключение подписки WB Клуб возможно только при явном волеизъявлении пользователя. Она не подключается автоматически. Подписку можно отключить в любой момент.
Когда заканчивается срок подписки, она продлевается автоматически на тот же срок, который был раньше, если вы не отключили её. Отключить подписку нужно на сайте не позднее, чем за 24 часа до окончания периода.
Если вопрос ещё не решён, чтобы сотрудники поддержки маркетплейса смогли всё проверить, напишите, пожалуйста, через поддержку внутри Wildberries.
Для этого:
— В приложении Wildberries нажмите на значок профиля в нижнем меню, пролистайте вниз и откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries.
— На сайте www.wildberries.ru, откройте раздел «Профиль», пролистайте в самый низ до блока «Сервис и помощь» и выберите «Написать в поддержку».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Добрый день, ответа все ещё нет, к сожалению. И длится это уже месяц. Читать полностью
У меня есть номер этого человека, так как аккаунт на нас двоих сделан Читать полностью
как именно связаться с банком? можете дать телефон/ почту или что-то еще? Читать полностью
Кошелек не разблокирован, в чате не отвечают. Вы можете как то повлиять на ситуацию? Читать полностью
Не могу перевести деньги из своего кошелька на ВБ на свой счет в Сбер, выдает ошибку. Читать полностью
Это все проделала много раз , все бесполезно Читать полностью
Напишите пожалуйста , очень переживаю и не могу забрать товары Читать полностью
Пожалуйста, дайте ответ как можно скорее, как это возможно Читать полностью
Доброго дня ! Заблокирован вб кошелек ! Данные паспорта обновляла , но уже неделю ничего не меняется ! Операторы не... Читать полностью
13 июня в 15.10 сняли деньги с карты сбера в размере 149 руб. Проверил историю в вб банке, сумма не фигурирует. Нап... Читать полностью
Добрый день, ответа все ещё нет, к сожалению. И длится это уже месяц. Читать полностью
Не получается списать полученные за покупки "ягодки" при покупке на Вайлдберриз, ни в веб-версии, ни в мобильном пр... Читать полностью
Я уже писала отзыв, относительно того, что в лк нет кнопки "оспорить операцию", а служба поддержки общая, ответы ша... Читать полностью
Пожалуйста,помогите,пожалуйста,разблокировать мой вб кошелёк,который был заблокирован 29.05.2026 года.Когда я обрат... Читать полностью
Мой WB Кошелек заблокирован. В приложении висит уведомление о том, что ограничения наложены в связи с нахождением м... Читать полностью
Как я могу отследить статус решения моего обращения? Читать полностью
Поддержка не отвечает уже третий день. Читать полностью
Оформила товар в рассрочку. Сегодня, 17.06.2026г. должно произойти списание платежа. Я заранее пополнила кошелёк на... Читать полностью
Сбербанк официально признал, что нарушает ФЗ-230 и игнорирует позицию ФССП по автодозвону. Начиная с 8 утра и до 21... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время являлся зарплатным клиентом банка и всегда вовремя и добросовестно погашал текущие задол... Читать полностью
Ответ по существу не поступил. Ничего не меняется. Это предельная халатность, жалобы будут отправлены в Роспотребна... Читать полностью
Доброго времени суток! 7.06.2026 получаю карту ОТП, 8.06.2026 мы с другом получаем заработную плату и переводим 2 з... Читать полностью
Дадут ли мне закрыть этот счет с деньгами и переводом денег на новую? Читать полностью
Хорошо, жду Читать полностью
Самая худшая кредитная карта по льготному периоду только у т банка, но приходится пользоваться, очень мало времени... Читать полностью
Прошу вернуть деньги списанные за подписку, подпиской я не пользуюсь , а деньги периодически пытаются снять и вот с... Читать полностью
Добрый день, ответа все ещё нет, к сожалению. И длится это уже месяц. Читать полностью
В апреле 2026 обратился в отделение банка ВТБ по адресу г. Пенза, В апреле 2026 обратился в отделение банка ВТБ п... Читать полностью