Метод огородника, или Как банк Уралсиб приглашает клиентов

2015 год был трудным для многих банков. И в нашем городе были закрыты часть доп. офисов. И банк Уралсиб попал под санацию, а у меня пенсия туда поступает. Пошел в доп. офис Уралсиба, там меня успокоили, что «все хорошо», лучше, чем прежде, а сам банк мечтает попасть в ТОП – 10! Что ж, топ-топ – это хорошо, только будет ли лучше для клиентов? Но я поверил, не стал закрывать пенсионную карту. А год назад вообще приходит смс-ка: “Только для Вас! Уникальная возможность получить возврат процентов за покупки…!” Так нежно давно никто мне не писал! Два месяца я считал покупки, чтобы их количество было больше 5, а сумма – больше 2015 руб! После них проходит еще месяц, процентов на карту нет. И письма писал, и в допофис ходил, процентов не добился. Что ж, думаю, ошибки возможны, а банк - в поиске! Кто ошибается, тот работает! – так гласит перевернутое известное выражение. Забыл на время обиду. И Интернет-банк установил, а на сайте banki.ru стал отзывычитать… Удивился,что нет положительных отзывов, сплошные единицы! И банк, подписывая ПАО «Банк Уралсиб», все пишет, что он разберется и потом напишет результат, еще приглашает написать личное сообщение… За два последних месяца я так и не увидел результатов разбора. И все думал, как лучше к банку обращаться – «Уважаемый Уралсиб» или «Уважаемое ПАО». Но в последних ответах банк стал подписываться «Банк Уралсиб». Конечно, более симпатичным было бы, если бы конкретный работник от лица банка подписывал. Но и так уже плюс банку! Ведь не только работает, но и думает! Но когда в очередной раз в июле зашел на сайт банка, то поразила новость об открытии нового вклада! И вспомнил я свою обиду, и метод огородника! (Огородник, заманивая пчел в свой огород в момент цветения, разводит ложку меда или сахара в воде, потом опрыскивает все цветущие растения)! Банк творчески использовал этот метод! И в рекламе слова - «хит», «до 10%», «просто песня» - это были уже «3 ложки меда»! Слово «хит» в Интернете – это нечто, имеющее бешеный успех! Можно удивиться таланту автора вклада, но, видимо, действительно, ставки 8-9-10% привлекли внимание вкладчиков! Только этим можно объяснить то, что уже 12 июля банк понижает ставки на 2 пункта – 7-8-10%, чтобы снизить, наверное, наплыв денег… Уже эффективная ставка стала меньше 9%, но вклад по-прежнему и хит, и ставка до 10%, и песня! Но настало время прочитать условия вклада… В этом вкладе-песне всего 2 ноты – открытие вклада и его закрытие. Да еще грустные фанфары о начисляемых процентах по окончании периода, принудительно капитализируемых, выдаваемых по окончании срока. Нет пополнения, нет ежемесячного начисления процентов и возможности их использования… И процент (7%) для первого срока меньше, чем у карты «Копилка» (7.5%). Народ, конечно, приутих! И банк 23 августа снова о себе напоминает с новыми ставками 7-9-10%. Говорят же, что лучшее – враг хорошего! Эффективная ставка становится больше, чем у вклада с максимальной ставкой! Такого просто не может быть! Банк потерял контроль над ситуацией… Лично мне «Летний хит» совсем не подходит. Но банк имеет право на любой эксперимент и этот вклад его ноу-хау. И не удивлюсь, если весной появится «Весенний хит» со ставками, например, 6-8-11%. Отмечу два безусловных успеха банка. Первое, что можно снять более 3000 руб в любом банке без комиссии! Иначе мне приходилось ездить в допофис на другом конце города за пенсией. И второе, что банк восстановил возможность перевода с любой карты на любую! Поэтому ставлю банку оценку 3! А заканчиваю свой отзыв вопросом к банку… Чтобы быть в ТОП-10, конечно, нужно решить вопрос народной молвы о банке и увеличить народный рейтинг на banki.ru. Может и хочет ли банк это сделать и в какие сроки? Ответить нужно здесь и сейчас!