Обман клиента банка

17.03.2017 20:00
2639
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом году обратилась к сотруднику К-вой Ю.А. на счет вклада. Она меня отправила домой через интернет открывать, я подумала, пришла на другой день в банке открывать. Я ей объясняла, что мне надо с пополнением и снятием. Она нам предложила с управлением 7,8%, я перечислила тут же 475 тыс. В договоре указано от 0-500 000 -7,85, вот это она выделила, а я без очков была, остальное не посмотрела, что от 500 000 -0,01%! Она же поняла, что я буду перечислять каждый месяц туда свою зарплату, что я пока не буду снимать, это же через 2 дня уже там было больше 500 000! Она или такой специалист, что ничего в своей профессии не понимает или это развод клиентов! Я еще у нее спрашивала, что это за % дальше, на это говорит не обращайте внимания !Короче, мне было некогда к ним заглядывать за выпиской, а через интернет невозможно было узнать какие там проценты начисляются, когда вклад через год переоформился автоматом, я только тогда увидела проценты, набежавшие с 1 млн. рубл. аж по 4 руб, по 10 руб ежемесячно! Это же обман! Я же у нее сидела 0,5 часа, она мне все объясняла и объясняла, что все хорошо. Еще она забыла или не знала как это делается, не включила нам мобильный банк, мы еще на 3 день к ней ходили. А 15.03.2017 ходила к ней, почему она так сделала, сначала она сказала, что вы сами подписали, сами виноваты! Типа ей некогда, она торопится в садик за ребенком! Это было до 18.00! Хотя банк должен работать до 20.00. И она до сих пор консультируется с другими специалистами, сама ничего не знает?! Про СМС подтверждения например ничего не знает, что это такое даже. Я раньше была хорошего мнения о банке Уралсиб, я больше не хочу с этим банком сотрудничать.К управляющей ходила жаловаться, тоже ничего не сказала утешительного, типа сами виноваты тоже. А я так доверяла этому банку, что никогда не проверяла свои проценты. Везде обман, кому доверять?!
Уралсиб
Уралсиб
2017-04-14T08:31:33+03:00
Здравствуйте, Гульнур! Спасибо Вам за то, что нашли время оставить свой отзыв. Детально изучив факты, изложенные в Вашем обращении, банк принял решение доначислить Вам сумму процентов по вкладу. 13.04.2017 денежные средства поступили на Ваш счет. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Позвольте от имени банка принести Вам искренние извинения за возникшее недоразумение между Вами и клиентским менеджером банка. Мы приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее взаимодействие с банком было комфортным, а предоставляемый уровень сервиса соответствовал Вашим ожиданиям. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Банк УРАЛСИБ.
korobein
2017-04-14T22:50:42+03:00
Проблему решили, проценты перечислили за весь период. Спасибо, и дальше думаю сотрудничать с вами. Надеюсь.больше не придется жаловаться...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,73
средняя оценка
34.25%
решено проблем
720
отзыва
680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Накопительный Уралсиб счет на ежедневный остаток

Оценка 5

У меня в банке Уралсиб есть дебетовая карта, но в банке есть ещё накопительные счета и вклады. 5 ноября в 20:30 я зашёл в мобильное приложение банка Уралсиб и увидел там... Читать полностью

05.11.2025

Помогли мне с выбором продукта для оформления

Оценка 5

26 октября я обращался на горячую линию банка с целью узнать условия открытия накопительного счета либо вклада. Я хотел открыть на небольшую сумму по приемлемой ставке счет на... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность управляющей Митинского офиса г.Москвы "Уралсиб-банка" - Евгение

Оценка 5

Хочу поблагодарить управляющую Митинского офиса г.Москвы "Уралсиб-банка" - В-ну Евгению за оперативность и профессионализм в решении моей задачи. Посещал офис 23 июля 2025 года... Читать полностью

25.09.2025

Продукты банка