По неизвестной причине без уведомления изменили ставку на 0,01% годовых

07.05.2017 17:57

2754

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являюсь клиентом банка очень много лет, не покидал его даже тогда, когда меня все убеждали срочно бежать из банка так как на горизонте маячил отзыв лицензии. Однако поразмыслив с умными людьми пришел к мысли, что худшее что может быть это санация и временная (1-3 года) блокировка доступа к части средств на счете. Так вот сегодня обнаружил, что за период с 05.04-05.05.2017 мне начислили процентов минимум в 2-3 раза меньше, чем это должно было быть, а ставка по счету изменилась на уровень 0,01% годовых. Я человек миролюбивый и не склонный что-либо быстро менять, но в данном случае речь идет о достаточно немало сумме и с каждым днем она только увеличивается. Давать банку деньги бесплатно я не вижу смысла, хватит и тех, что лежат на организациях. Времени на решение вопроса у банка совсем не много, максимум до 12-00 12.05.2017 после чего мои действия могут принять необратимый характер и банк лишиться одного из лояльных клиентов. Номер моего счета, по которому возник вопрос 42306-ХХХХХ-ХХХХХ-Х1622. Для оперативного разбирательства я написал письмо из личного кабинета на сайте банка, 10 мая отправлю позвоню лично руководителю отделения, где я преимущественно обслуживаюсь. Минимум, чего я хочу: - доначисление процентов за период по изначальной ставке; - возврат ставки на прежний уровень, тем более что она не очень высока даже на текущий день; - извинение и разъяснение мне причин, из-за которой возникла данная ситуация;

Уралсиб

2017-05-16T06:51:10+03:00

Здравствуйте, Илья! Спасибо Вам за то, что нашли время оставить свой отзыв. Детально изучив факты, изложенные в Вашем обращении, банк принял решение доначислить Вам сумму процентов по вкладу. Денежные средства уже зачислены на Ваш счет. Позвольте от имени банка принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее взаимодействие с банком было комфортным, а предоставляемый уровень сервиса соответствовал Вашим ожиданиям. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Банк УРАЛСИБ.

iliabir

2017-05-15T21:55:00+03:00

Вопрос решен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место

из 312 банка

2,73

средняя оценка

34.25%

решено проблем

720

отзыва

680

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб user-207621786343 Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам...

Уралсиб

Рекомендации от оператора user-564415885391 Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня...

Уралсиб

Помогли открыть вклад user-805517481203 24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько...

Уралсиб

Помогли мне с условиями тарифов user8294554 16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по...

Уралсиб

Накопительный Уралсиб счет на ежедневный остаток user-473214033424 У меня в банке Уралсиб есть дебетовая карта, но в банке есть ещё накопительные счета и вклады. 5 ноября в 20:30 я зашёл в мобильное приложение банка Уралсиб и увидел там...

Уралсиб

Помогли мне с выбором продукта для оформления user8294554 26 октября я обращался на горячую линию банка с целью узнать условия открытия накопительного счета либо вклада. Я хотел открыть на небольшую сумму по приемлемой ставке счет на...

Уралсиб

Благодарность управляющей Митинского офиса г.Москвы "Уралсиб-банка" - Евгение user-83347597383 Хочу поблагодарить управляющую Митинского офиса г.Москвы "Уралсиб-банка" - В-ну Евгению за оперативность и профессионализм в решении моей задачи. Посещал офис 23 июля 2025 года...

Уралсиб

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Накопительный Уралсиб счет на ежедневный остаток

Оценка 5

У меня в банке Уралсиб есть дебетовая карта, но в банке есть ещё накопительные счета и вклады. 5 ноября в 20:30 я зашёл в мобильное приложение банка Уралсиб и увидел там... Читать полностью

05.11.2025

Помогли мне с выбором продукта для оформления

Оценка 5

26 октября я обращался на горячую линию банка с целью узнать условия открытия накопительного счета либо вклада. Я хотел открыть на небольшую сумму по приемлемой ставке счет на... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность управляющей Митинского офиса г.Москвы "Уралсиб-банка" - Евгение

Оценка 5

Хочу поблагодарить управляющую Митинского офиса г.Москвы "Уралсиб-банка" - В-ну Евгению за оперативность и профессионализм в решении моей задачи. Посещал офис 23 июля 2025 года... Читать полностью

25.09.2025