Каждый раз одно и тоже!

Уже 6 раз получаю терминалы оплаты у вашего банка! И каждый раз пока я 10 тысяч раз не позвоню, никто терминал привозить не собирается. Но потом его все же привлзят через недели 3. Привозят совершенно не то что у них просишь, заявления не читают, просто тупо что под рукой то и приносят! Месяц назад оставил заявку на терминал с ДОКСТАНЦИЕЙ - С ПОДСТАВКОЙ, через офис в городе Сочи по ул. Московская. Два раза заполнили заявление, так как первый раз сотрудник забыла указать в заявлении о том что мне нужна докстанция! Через дней 10 мне позвонил техник, и сказал что везет терминал, я сразу задал вопрос о докстанции, на что он мне удивленно ответил, а что у вас в заявке была докстанция? Нет, я ее только что придумал! Я сообщил технику что мне обязательно нужна докстанция для удобства ведения оплат. Техник сказал что принял информацию, возьмет докстанцию и привезет терминал через день. Прошло 2 дня, техник привозит терминал без докстанции! Хорошо, с этим я пока смирился так как уже нужно работать, и нужен терминал. спустя неделю работы терминал тупо перетал работать, ни по вайфай, ни по симке, 30000 звонков совершил в техническую поддержку терминала. Люди которые там сидят и "помогают" с проблемами, абсолютно не знают что они там делают, не владеют никакой инфрмацией! Просят делать кучу ненудных одинаковых действий на терминале, якобы настраивают его. одно и тоже по 500 раз просят нажимать. Соствляют заявку на выезд техника который приедет через 7 рабочих дней, ваш техник что из Новой Зеландии едет? Каждый оператор говорит что увеличит приоритет выезда техника что ускорит якобы выезд, но каждый мой звонок, и оператор не видит что предыдущий оператор уже увеличил приоритет, а этот значит что никто ничего не делал!