Банк незаконно получает ПД клиентов и названивает с навязыванием услуг

18.12.2023 13:20
199
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую!
Сегодня, 18.12.2023, в 12:42 мне позвонила менеджер банка, представившись Евгенией с предложением подключить услуги для моего ИП, которое я открыл буквально на днях.

Я уточнил откуда у неё или у банка мои перс данные, на что она ответила, что они взяты из открытых источников. На просьбу уточнить каких или уточнить мне контакты тех, кто в курсе из каких источников мои ПД были взяты, она ответила отказом. На дальнейшую просьбу указать её полные ФИО и табельный номер она также ответила отказом, сообщив, что её имени мне должно быть достаточно.

Далее, барышня 2 раза отключала свой микрофон, после чего просто повесила трубку.

В связи с этим, прошу ответить по 2 пунктам:

1) Насколько по-вашему корретно таким образом общаться с потенциальными клиентами?

2) Откуда у банка, всё-таки, мои перс данные?

По данным вопросам было зарегистрировано 2 обращения в банке: К-231218-001798 и К-231218-001799

Уралсиб
Уралсиб
2023-12-26T13:56:13+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем о том, что действия нашего сотрудника доставили вам неудобство и стали причиной негативных эмоций. Был организован дополнительный инструктаж сотрудников, чтобы подобные случаи не повторялись. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

108 место
1,48
средняя оценка
38%
решено проблем
597
отзыва
592
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Обратная связь онлайн банка Уралсиб

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об оперативности обратной связи онлайн банка Уралсиб. 26.02.2024 истек льготный период бесплатных пуш-уведомлений в моем приложении, и... Читать полностью

26.02.2024

Возможности рядом

Оценка 5

Имя сотрудника: Кристина 21 сентября 2023 года было оформлено заявление на получение цифровой карты. Вопрос с которым обратился: А какие возможности существуют в вашей... Читать полностью

12.10.2023

Очень все удобно и доступно

Оценка 5

Уже более 15 лет обслуживаюсь в банке. Всегда можно подобрать для себя нужную и выгодную банковскую услугу , которую можно оформить быстро онлайн. Очень уютно и комфортно в... Читать полностью

12.09.2023

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Вчера впервые обратился в единственный офис банк в городе Тула по улице Каминского. Решил стать клиентом банка, открыв текущий счет и получив доступ к ДБО банка. После получения... Читать полностью

09.08.2023

Дебетовая карта Прибыль

Оценка 4

Не рекомендую этот банк. По этой карте первые 2 месяца для новых клиентов повышенный процент. Я заказал получение карты через курьера. Карта была выдана и активирована только 3... Читать полностью

04.07.2023

Доброжелательное и компетентное обслуживание

Оценка 5

Впервые обратился в банк Уралсиб г. Кумертау. Приятно удивлен вежливым и грамотным обслуживанием. Менеджер рассказал о продуктах банка. Предложил оформить кредитную карту по акции... Читать полностью

13.02.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

11.02.2023 обратилась в отделение банка Уралсиб г.Ишимбай, ул.Промысловая 3. Сотрудник Я-ва Гульнара, доброжелательно и профессионально помогла оплатить коммунальные услуги через... Читать полностью

11.02.2023