Отсутствие профессионализма, хамство, подлог данных в официальных документах банка

Добрый день! Благодарим за отзыв. По факту поступления вашего отзыва относительно грубости и некорректного поведения сотрудников, банком было проведено служебное расследование, по результатам которого нарушения в действиях сотрудников не обнаружены. Тон общения был деловым, угрозы в ваш адрес не озвучивались. Для вашего обслуживания был также привлечен управляющий офиса. Изначально сотрудник предложил вам продолжить диалог в рамках деловой коммуникации без повышенных тонов, но вы отклонили данное предложение, применив ненормативную лексику. В ходе вашего обслуживания было оформлено заявление на предоставление справки. После получения заявления на руки вы обнаружили ошибку в ваших персональных данных и повторно обратились к сотруднику для исправления. Сотрудник незамедлительно произвел корректирующие действия и произвел повторную выдачу заявления. Кроме того, в процессе обслуживания вами задавались дополнительные вопросы по части обслуживания вашего кредитного договора. Сотрудник банка обратился в профильное подразделение банка для уточнения информации с целью дальнейшего озвучения вам корректных и достоверных сведений. Хотим отметить, что ваши персональные данные, имеющиеся в банке указаны в программном комплексе банка на основании предоставленной вами информации в банк. Дополнительно уведомляем, что заказанная вами справка готова и доступна для получения в офисе банка по адресу: Ярославль, ул. Свободы , д. 54/38, комн. 1. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы, нам важно, чтобы взаимодействие с банком было комфортным. С уважением, Банк Уралсиб.