2115
Уже второй месяц идёт как вб заблокировал мне счёт, я предоставил все документы для закрытия счета, сначала в чат отправил, потом мне сказали отправить почтой России, я это сделал, в личном кабинете почты стоит отметка "вручено" но в поддержке говорят что моего письма они не получали, примите уже у меня заявление и переведите остаток
Здравствуйте.
Ваше заявление получено 04.03.2026 и находится в работе.
Закроем счёт через 31 календарный день от указанной даты. Срок закрытия 31 день связан с тем, что все операции по карте должны успеть отобразиться по счёту. Согласно пункту 3.9.2 договора, текущий счёт можно закрыть только после закрытия соответствующих банковских услуг, открытых в рамках договоров банковской услуги. Это значит, что если к счёту выпущена карта, то закрытие счёта осуществляется в соответствии с пунктом 4.4.15 раздела IV договора. Остаток переведём в день закрытия.
Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы — обращайтесь в любое время: «WB Банк» → три точки в правом верхнем углу → Поддержка → Поддержка WB Кошелька. Мы всегда на связи.
Остаток переведём в день закрытия.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
В поддержке ответили что надо обновить паспортные данные. И пока они не обновлены, кошелек заблокирован они его не... Читать полностью
Не могу закрыть кошелек, так как завис статус улучшения данных. Поддержка в приложении не отвечает. Читать полностью
Добрый день. Хотелось бы вывести средства из кошелька, который невозможно улучшить по причинам от меня не зависящим... Читать полностью
Вы все-равно по сути обращения не отвечаете. Я в 3-ий раз поэтому для Вас переоформлю свой вопрос, если это возможн... Читать полностью
Вы отвечаете не по сути моего обращения. То есть ответ на вопрос, который меня не интересует. Читать полностью
Здравствуйте.У меня заблокировали счет.Я подал заявление на закрытие счета и возврат денежных средств..Но почему в... Читать полностью
Ваш ответ абсолютно абсурден и нарушает требования законодательства РФ. Вы утверждаете, что кошелек принадлежит "др... Читать полностью
Добрый день. Хотелось бы вывести средства из кошелька, который невозможно улучшить по причинам от меня не зависящим... Читать полностью
У меня конкретный вопрос как деньги вывести? Только тратить? Других способов нет? Читать полностью
Отправила новый комплект документов через оператора в Читать полностью
Отправила новый комплект документов через оператора в Читать полностью
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, решить вопрос с блокировкой моего ВБ банка. Пришло сообщение с ограничением пол... Читать полностью
Они Мне не отвечают, а арест изначально на кошелек упал Читать полностью
Заказала несколько товаров на Wildberris в рассрочку (оплата частями)13.08.2026 На пункте выдачи от некоторых товар... Читать полностью
Ситуация следующая.на кошелек приходит исполнительный лист, который уже закрыт. После чего на wbjob приходит исполн... Читать полностью
пожалуйста разберитесь еще с вопросом о том,что товары от которых я отказалась у меня по ним до сих пор вестт плате... Читать полностью
Здравствуйте,я оформляла товары на оплату частями. в графики моего лимита частями было написано о том,что 08.10.202... Читать полностью
Вопрос так и не решённый по задолженности по оплате частями плюс, вернули давно обратно товар - задолжность какую-т... Читать полностью
Разберитесь пожалуйста Читать полностью
Составил уже 2 обращение в банк. Ответ банка: При закрытии Альфа-счета в последний календарный день месяца или до... Читать полностью
В поддержке ответили что надо обновить паспортные данные. И пока они не обновлены, кошелек заблокирован они его не... Читать полностью
Данные отправили Читать полностью
Мной был заключен договор вклада, при открытии которого мне навязали страхование вклада в котором я не нуждалась и... Читать полностью
Заблокировали по 115фз , деньги не могу вывести уже пару месяцев , можно разобраться Читать полностью
Проблема заключается не толкьо в списании комиссии а в том что из-за сбоя мобильного приложения операция прошла без... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу проверить актуальность номера телефона который, по имеющейся информации, указан в Совкомбанке ка... Читать полностью
Прошу разобраться и помочь вернуть деньги Читать полностью
Почему не могу оставить плохой отзыв на Т-Банк, Читать полностью
Прошу предоставить письменный ответ по результатом проверки Читать полностью