24
Добрый день, прошу рассмотреть тему по ссылке, и дать обратную связь, свои контактные данные оставил в разделе доп. информация
https://www.banki.ru/dialog/articles/54807/?comment_id=1577432
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD:
Получила комментарии из нашего отделения. Сотрудники пояснили, что 28 апреля вы обратились к ним для выпуска дебетовой карты. В процессе оформления вам была предварительно одобрена кредитная карта. Вы согласились на её получение. При выпуске кредитной карты МТС Деньги, в подарок идет бесплатная подписка «Premium» на 2 месяца. После истечения пробного периода, подписка отключается автоматически и никаких списаний не происходит. Данную информацию коллеги также озвучили. Вам было предложено активировать кредитную карту, пополнив баланс номера мобильного телефона. Также при оформлении карты с вашего согласия была подключена страховка. Она уже отключена. Вижу, что вы подали заявку на закрытие карты. Она будет закрыта через 15 дней, о чём вам было направлено СМС 28 апреля. Проверила и консультацию в службе поддержки. Сотрудник помог вам оформить заявку на закрытие карты. Действовал в соответствии с внутренними процедурами. Замечаний к его работе нет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Продукты банка
Отправил в конфеденциальную информацию, прошу так же заметить что при выборе подписки на сайте одна из услуг так и... Читать полностью
Служба поддержки говорит только что возврат не возможен по условиям вашего сервиса , но вы же не кучка подростков ,... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я брала в МТС банке рассрочку на телефон года 3 назад и полностью ее погасила в... Читать полностью
Добрый день! Я оплатил оплу подписки Pro Х5 на 1 месяц НЕ ВАУЧЕР за 12 021 рубль. Мне теперь говорят что подписку м... Читать полностью
Открыл вклад на необходимую сумму но ни карточки не получал, не на что не соглашался, однако появился раздел такой... Читать полностью
Пыталась открыть вклад с промокодом от Банки.ру в приложении МТС банка. При вводе промокода отображается сообщение,... Читать полностью
Как раз таки я и писал в чат мой мтс! Читать полностью
При оформлении кредита мне была навязана дополнительная услуга «Комфортные условия» (снижение процентной ставки), с... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулсялась с беспределом со стороны поддержки МТС при попытке расторгнуть договор домашнего интер... Читать полностью
Открыл вклад на необходимую сумму но ни карточки не получал, не на что не соглашался, однако появился раздел такой... Читать полностью
Вы звонили и подтверждения спрашивали, точнее ваш информатор, и смс присалали, что доставка назначена, приготовьте... Читать полностью
Оставила заявку на открытие счёта, были нfмерения открыть немаленький вклад, назначили встречу в опред день и врем... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом с 2023 года (уровень топ)и ранее был отзыв только положительный.Что происходит с банко... Читать полностью
Здравствуйте! 21 сентября 2026 года я обратился в салон связи МТС и написал официальное бумажное заявление на измен... Читать полностью
Это сообщение можно воспринимать как сигнал для отдела ОКК и руководителей линии поддержки МТС Банка. Все знаю... Читать полностью
Последнее смс от вас было 17 сентября. У меня все сохранено. Поэтому я здесь и написала. Читать полностью
После предоставления акта, у меня были запрошены другие документы, получается, что предоставленный акт в тот момент... Читать полностью
Банк не списывает задолженность по ФЗ 377. Несколько раз запрашивает доп документы, хотя по законодательству достат... Читать полностью
Повторное возражение на официальный ответ ПАО «Сбербанк» от 09.10.2026С ответом ПАО «Сбербанк» не согласен. Банк со... Читать полностью
Не выплатили средства за положительный отзыв Читать полностью
Здравствуйте. 09.10.26г. в банкомат по адресу г. Тольятти, Баныкина, 74 производил операцию по пополнению своего... Читать полностью
Здравствуйте , ваш банк заблокирован мой счет . Я яавляюсь самозанятой , я хочу разблокировать карту и пользоватьс... Читать полностью
Отправил в конфеденциальную информацию, прошу так же заметить что при выборе подписки на сайте одна из услуг так и... Читать полностью
Здравствуйте, пришла блокировка по 115фз, пришел в банк снять деньги со счета и закрыть счет , сказали отказано, с... Читать полностью
Почему НИ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!!НИ ПО ЭЛ.ПОЧТЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ ДО СИХ ПОР????????ПРОШЛО НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ!!!!!!Почему не прислали... Читать полностью
У меня столько времени нет. Ваш банк уже с августа отписывается. В суде будет указана дата первого обращения. Чем б... Читать полностью
Ответьте пожалуйста тут, ибо в рамках отзыва скорее всего вы мне так и не ответите Читать полностью
Банк заблокировал сумму платежа по кредитной карте и не внес ее на счет, но требует внести сумму еще раз, хотя они... Читать полностью