Отзывы об ипотечных кредитах Ак Барс Банка

Народный рейтинг

113 место

из 324 банков

1,18

средняя оценка

12%

решено проблем

397

отзыва

258

ответа

Самовольно повысили % по ипотеке

Оценка:

Зачтено

7 лет исправно плачу ипотеку, постоянно с переплатой, ежегодно приношу полисы страхования жизни, здоровья и имущества. Однако в этом году банк решил что может "не увидеть" предоставленные ему в офис в феврале и подгруженные в их банковскую программу ...

22.04.2024 10:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Указывают некорректную информацию

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Наверное , я не первый с ипотекой в этом банке и каждый год надо пролонгировать страховку личным присутствием. Это дико неудобно в 21 веке, когда почти у всех все модно решить дистанционно. Но ладно, пришел в пятницу в 17.40 , офис раб...

13.04.2024 17:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с продлением страховки по ипотеке

Оценка:

Зачтено

Ипотека от октября 2022 года.В октябре 2023 заблаговременно продлил все страховки - предоставил в банк (только личный визит, электронно в банке отказываются принимать).Девушка оператор, все приняла, заверила, что полис подгрузился.На следующи день оа...

02.04.2024 12:21 1

Отзыв проверен

Тянули с оформлением документов, а в конце отказ

Оценка:

Проблема решена

Банк одобрил заявку на ипотеку в конце января. Больше 10 дней банк проверял документы. Когда все документы были собраны и кредитный договор выгружен, сотрудники заявили, что больше не работают на данных условиях. То есть ваши сотрудники заранее знали...

04.03.2024 04:44 1

Отзыв проверен

Навязывание платных услуг

Оценка:

Зачтено

15.02.2024 г. меня пригласили для оформления ипотеки на Чистопольскую 5, хотя я писала банку, что хочу, чтобы сделка была проведена на Кремлевской,6. Когда я пришла, у меня как у покупателя квартиры, сотрудник банка Анастасия стала требовать деньги з...

21.02.2024 20:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Повысили процентную ставку и даже не предупредили

Оценка:

Зачтено

У меня открыт договор ипотеки с данным банком. В ноябре 2023 года получила письмо на электронную почту, что у меня задолженность и мне её необходимо оплатить. Начинаю выяснять в чем же дело. Оказывается банк поднял мне процентную ставку в связи с неп...

13.02.2024 03:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Полное отсутствие клиентоориентированности и заинтересованности в сохранение клиентов

Оценка:

Зачтено

Добрый день, в 2018 году брала ипотеку в Ак барс банке. В декабре 2023 успешно ее погасила и пришло время получать закладную и снимать обременения. Сразу хочу отметить, что мой отзыв - это отзыв о самом банке, а не о его сотрудниках, т.к. недовольств...

26.12.2023 16:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Списывания за "обслуживание" счета для оплаты ипотеки

Оценка:

Зачтено

Оформлял ипотеку в данном банке. Для удобства оплаты менеджер посоветовал оформит карту, собственника так и сделал. Не так давно закрыл ипотеку, на всех счетах и карте осталось 0 руб. Прошло пару месяцев, решил зайти в приложение для закрытия уже кар...

18.12.2023 22:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк и сотрудники со «своими» правилами! Если хотите испортить КИ- то смело в этот банк

Оценка:

Зачтено

Оформила ипотеку в мае 2019 г. и каждый раз вносила ЕП через кассу, но порой это не совсем удобно и 26 октября 2023 попросила девушку "оформить карту куда я могу перевести средства через СБП и чтобы списывали на погашение ипотеки чтобы не было необхо...

07.12.2023 19:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неграмотные сотрудники

Оценка:

Зачтено

В первый и последний раз обратился в этот банк за ипотекой, сотрудники не компетентны в банковской деятельности совершенно! Кредитные договора предоставляют с множественными ошибками, на вопросы внятно не могут ответить!! Потратил кучу времени и в д...

24.11.2023 16:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Беспредел с продлением страхования по ипотеке

Оценка:

Зачтено

В данном банке у меня ипотека уже 4 года. изначально брала ипотеку в Абсолют банке, через год оказалось что моя ипотека продана в Акбарс Банк. По моему договору у меня обязательно страхование жизни и имущества. в течении трёх лет я просто продлевала ...

21.11.2023 16:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентное управление отделения банка и отказ в решении проблемы

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Я стал клиентом банка АК БАРС в Челябинске , взял ипотечный кредит. Ипотечная сделка состоялась 10.11.2023 по кредитному договору №19****00. У меня была одобрена заявка под ставку 14.1%, после одобрения сотрудник банка озвучил, что с...

16.11.2023 12:43 1

Отзыв проверен

Работа приложения

Оценка:

Зачтено

В 2020 году я взяла ипотеку в Ак барс банке и всегда всю страховку оплачивали в приложении, которое было создано для людей. С 2022 года в октябре месяце руководство банка решило, а не будет больше наше приложение для людей, пусть люди приходят кажд...

11.11.2023 19:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное обслуживание. Отсутствует минимальное уважение к своим клиентам

Оценка:

Зачтено

Суть проблемы такова. 26.04.23г, зайдя в личный кабинет, для внесения очередного платежа, я увидел, что платеж увеличился, позвонил на горячую линию, выяснил почему, оказывается была просрочена страховка и был пересчитан процент в большую сторону, на...

07.11.2023 20:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не уменьшают ежемесячный платеж при частичном досрочном погашении ипотеки

Оценка:

Зачтено

31.10.2023 прихожу в отделение банка в Самаре ( Московское ш., 187). Пишу заявление на частично досрочное погашение ипотеки с уменьшением размера ежемесячного платежа(деньги, кроме размера ежемесячного платежа по графику уже были на счету. Сегодн...

01.11.2023 21:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк!

Оценка:

Зачтено

1. Очередная история про то, что документы об оплаченной страховке не доходят. В первом случае были не переданы сотрудником, в итоге несколько месяцев повышенной ставки, во втором случае были отправлены на почту, но по неизвестным причинам не заведен...

29.10.2023 09:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман сотрудника и несогласованность действий остальных сотрудников

Оценка:

Проблема решена

Меня зовут Алина Т., я ипотечный клиент Ак Барс Банка. Ипотека с 21.09.2020, закрытие 15.10.2050. 11 октября мне позвонил сотрудник Ак Барс Банка Г-шин Ильдар В. и предложил "реструктуризацию платежа по упрощенной схеме". Сказав, что я могу выбр...

24.10.2023 09:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Страхование ипотеки

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! В 2022 году я стал "счастливым" обладателем ипотечного кредита на квартиру в строящемся доме. Оформил ее в АКБАРС Банке. Ну и в соответствии с условиями банка вступил в договор о коллективном страховании АКБАРС СТРАХОВАНИЕ. Конечно уже ...

13.10.2023 11:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не восстанавливают процентную ставку после предоставления документов о страховании

Оценка:

Зачтено

Давно являюсь Клиентом данного банка и раньше проблемы с обслуживанием не возникали. В 2020 году в Ак Барс Банке оформил ипотечный кредит на приобретение квартиры. Оформил страховой полис, в аккредитованной банком, страховой компании. В 2021г. и 2022...

12.10.2023 17:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Знаете чем хороший банк отличается от плохого?

Оценка:

Зачтено

Хороший банк отправит хотя бы одно смс, или уведомление, или позвонит, или напишет на эл. почту. Хоть словечко о том, что процентная ставка по ипотеке из-за отсутствия страховки увеличится\увеличилась. Плохой банк - просто поднимет её, не поменяв её ...

10.10.2023 19:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с начислением кэшбека. Списание денег

Оценка:

Зачтено

В 2023 году оформил ипотечное кредитование, где нам навязали коробку и сказали, что без нее никак вообще. Сказали, что после ее оформления будет за каждое погашение ипотеки начисляться кэшбек. И можно через 3 месяца ее отключить. Ладно согласились. ...

10.10.2023 10:22 1

Отзыв проверен

Проблема связаться со специалистом банка

Оценка:

Зачтено

Добрый день! У меня появилась такая проблема.Мы с мужем проживаем в Ростовской области,оформили ипотеку в Краснодарском отделении АК БАРС Банка..Сделали полное досрочное погашение ипотеки.Теперь нам необходимо сделать запрос на получение документов(...

28.09.2023 14:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не снимают обременение по погашенному ипотечному кредиту

Оценка:

Зачтено

01.09. Полностью погасила ипотечный кредит в АК Барс Банк (приобреталась квартира по договору уступки). 04.09 Обратилась в офис банка в г.Москва Ленинрадское ш. 92 с заявлением на снятие обременения. Менеджер приняла заявление и сообщила, что в те...

25.09.2023 20:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый медленный банк с самыми некомпетентными сотрудниками

Оценка:

Зачтено

Простая задача. Заказать закладную. В банке 3 сотрудника. Одна похоже вообще ничего не знает, и по любому вопросу от клиента уходит консультироваться с другими двумя, тем самым их отвлекая. Другие сотрудники, при переполненном клиентами отделении,...

20.09.2023 15:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Про клиенториентированность в этом банке не знают

Оценка:

Зачтено

Повелся на предложение риэлтора оформить в этом супер банке Ипотеку, к ней же мне и впарили дебетовую карту с платным обслуживанием и самым ужасным названием которое ей только можно было дать "Коробка". Впервые столкнулся с проблемами в этом банке ко...

13.09.2023 19:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об ипотечных кредитах Ак Барс Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО и КАСКО

Кредитные карты

Потребительские кредиты

Депозиты

Дебетовые карты

Микрозаймы

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Установка приложения Банки.ру