Список вопросов
Ответ дан

Навязчивые "чаевые".

19.02.2026 19:09
260
Ozon Банк
Автор
user-632524368171
г Москва

С недавних пор в меню покупок появился раздел о "чаевых" работникам пункта выдачи товара, начислением которых начато злоупотребление без моего покупательского волеизъявления. Во избежание несанкционированного списания "чаевых", оформленных неизвестным лицом при предыдущих покупках, без моего волеизъявления, защищенного федеральным законодательством, предлагаю очистить мой счет от зависших и неубирающихся "чаевых", зафиксированных неизвестным лицом.

В случае несанкционированных списаний несанкционированно назначенных "чаевых" оставляю за собой право обратиться за защитой моих прав в Центральный банк и Генеральную прокуратуру.

Факт стороннего назначения "чаевых" без моего волеизъявления подтверждается перечислением мною на счет ОЗОН банка средств в размере стоимости товара без учёта "чаевых".

Здравствуйте.

Чаевые - это услуга маркетплейса. Чтобы вернуть чаевые, пожалуйста, напишите в чат поддержки Ozon. Для этого: 

1. Выберите категорию «Вопрос не по заказу» → «Доставка» → «Чаевые сотруднику пункта выдачи» → «Вернуть деньги за чаевые».

2. Напишите сумму, которая списалась, и прикрепите скриншот, который подтвердит платёж.

Сотрудники проверят детали и помогут решить ваш вопрос.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Разблокировать карту
Ozon Банк

Баянов ильдар марселович меня   Читать полностью

Заблокировали счёт за подозрительные операции
Ozon Банк

Требую разблокировать мои счета, иначе вы увидите судебные разберательтсва, а не письмо о закрытии счета22 июня в 1... Читать полностью

Озон банк не исполняет постановление судебного пристава
Ozon Банк

28.08.2025 судебный пристав Ленинского района города Самара, вынес постановление об снятии ареста со средств находя... Читать полностью

Заблокировали счёт за подозрительные операции
Ozon Банк

22 июн в 15:36 пополнил счёт через озон банкомат на сумму 231.000 после этого попытался сделать оплату через сбп пр... Читать полностью

Как разблокировать карту
Ozon Банк

Помогите разблокировать карту Читать полностью

Как мне разблокировать либо закрыть карту навсегда
Ozon Банк

Я баянов ильдар марселович Я перевёл с озона себе на сбер 48 тыс озон посчитал это подозрит... Читать полностью

Как мне разблокировать карту я баянов ильдар марселович перевёл с банка озон себе на карту сбер 48 тыс рублей Банку это показалось подозрительным и меня заблокировали Я предоставил все доку менты о транз
Ozon Банк

Предоставил все документы о транзакция в чате никто с утра не появился я хочу либо вы меня разбл... Читать полностью

Не вернули деньги за доставку Ozon
Ozon Банк

Здравствуйте. Оплатил на Озон 2 холодильника (2 заказа)- 0162000299-0891- 0162000299-0892Заказы были оплачены мною... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Хотел оплатить путевку турагенту, заблокировали карту за подозрительную операцию и не разблокируют уже неделю
Ozon Банк

конкретную причину блокировки назовите, будьте любезны Читать полностью

Снимите ограничения по операциям
Ozon Банк

Здравствуйте. Заблокировали все операции. Я пополнял букмекерскую контору 1хбет.Все скриншоты предоставил. А заблок... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хотел оплатить путевку турагенту, заблокировали карту за подозрительную операцию и не разблокируют уже неделю
Ozon Банк

конкретную причину блокировки назовите, будьте любезны Читать полностью

Заблокировали счет!!!
Ozon Банк

поставили ограничения на переводы и оплату картой, посылал в чат чеки об оплате и переводы, вчера ответили, но сказ... Читать полностью

Истребование денежных средств
Ozon Банк

20 мая 2026 года я закрыла счет и подала заявку на вывод денежных средств в OZON BANK, предоставив реквизиты другог... Читать полностью

Заблокировали банк и ограничили переводы
Ozon Банк

Добрый день, пользуюсь редко озон банком в основном для оплаты аренды квартиры и покупок! 16.06.2026 заблокировали... Читать полностью

Заблокирована карта.
Ozon Банк

Был в командировке просрочил примерно неделю заблокировали карту без предупреждения. Вопрос задан почему. Ответ про... Читать полностью

Заблокировали карту, просят документы какие-то
Ozon Банк

Разблокируйте пожалуйста карту!!! Мне нужны эти деньги срочно!!! Читать полностью

Блокировка счета карты
Ozon Банк

Что по поводу возврата моих денег 2500р кешбека. Или давайте через цб решим вопрос?  Читать полностью

Как решить вопрос с начислением процентов из-за ошибки оператора?
Ozon Банк

          После перевода по реквизитам с другого банка на кредитную озон карту всей суммы долга (с излишком) были... Читать полностью

Поставили ограничения на переводы и оплату
Ozon Банк

поставили ограничения на переводы и оплату картой, посылал в чат чеки об оплате и переводы, но так никто и не ответ... Читать полностью

Приостановили операции через Ozon донаты
Ozon Банк

Приветствую мне человек сделал пожертвование через Ozon донаты и мне заблокировали переводы Я занимаюсь стримами ес... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему банк позволяет себе подключать услуги страхования не уведомив об этом пользователя?
Т-Банк

так вот. По закону (ФЗ № 63 «Об электронной подписи») я должен был подтвердить это по смс. Чего не было. Как и не б... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Разблокировать карту
Ozon Банк

Баянов ильдар марселович меня   Читать полностью

Заблокировали счёт за подозрительные операции
Ozon Банк

Требую разблокировать мои счета, иначе вы увидите судебные разберательтсва, а не письмо о закрытии счета22 июня в 1... Читать полностью

Озон банк не исполняет постановление судебного пристава
Ozon Банк

28.08.2025 судебный пристав Ленинского района города Самара, вынес постановление об снятии ареста со средств находя... Читать полностью

Конченная контора т-банк
Т-Банк

Связался с Т-Банком на свою голову. Сначала всё было гладко: одобрили кредитную карту, оформили быстро, я её получи... Читать полностью

Подписка slidy ai списали деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте , у меня списали деньги за Slidy ai , я ранее подключала ее и забыла отключить так как сайта самого у... Читать полностью

Заблокировали счёт за подозрительные операции
Ozon Банк

22 июн в 15:36 пополнил счёт через озон банкомат на сумму 231.000 после этого попытался сделать оплату через сбп пр... Читать полностью

Возврат средств
Альфа-Банк

Здравствуйте , у меня списали деньги за Slidy ai , я ранее подключала ее и забыла отключить так как сайта самого у... Читать полностью

Разблокировать карту.
ВТБ

ВТБ закрыли доступ в личный кабинет. Пришел в банк там сказали что 115 ФЗ. Сказали закрывай счёт или неси выписку с... Читать полностью

Здравствуйте у меня сняли деньги 1995 рублей какой то opengen kazan rus.Как вернуть их ? Я никакую подписку не оформлял.
Сбербанк

Это от джипити чата? Читать полностью

22.06.2026 Другое