53
Здравствуйте,еще в декабре 2025 года получил блокировку озон банка.Недавно заказал подарки своей семье,пополнил озон карту со своей сберкарты на сумму 5000₽,на что получил блокировку счета.
В чате игнорируют,чеки с сбербанка им выдал,в звонке на горячую линию отвечает робот и говорит:"Здравствуйте,увидели подозрительные операции по вашему счету и ограничили временно операции для решения обратитесь в чат с поддержкой,приятно было пообщаться,до свидания".Но поддержка в чате игнорирует мои сообщение,заказ надо забратл и подарить уже 23 февраля.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 клиентских правил, с которыми можно ознакомиться на сайте.
Ваш запрос принят и передан на рассмотрение. В чате банка сообщаем сроки ответа после начала проверки. Ответ будет направлен в чат приложения Ozon банка.
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как разблокировать счет или закрыть счет и вывести деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как изменить(узнать) кодовое слово, если нет доступа в ОЗОНБАНК(карта заблокир... Читать полностью
Еще вчера написала на почту, как вы и просили. Ответа никакого пока нет Читать полностью
Добрый день, меня заблокировали вообще по беспределу, я бы понял если я бы отправлял деньги третьим лицам или треть... Читать полностью
Почему заблокировали операцию на снятие наличных и заблокировали счет? Читать полностью
Жалоба на Ozon Банк (для публичного доступа)Тема: Игнорирование заявлений о добровольном возврате средств по ОБДС,... Читать полностью
Здравствуйте подскажите предоставили всю информацию Озон банку .Отсутствует ответ снятие ограничений по 161фз. Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 05.04.2026 в 21:32 было списание с моей карты в размере 899 рублейНа сайте YP SLIDYAI 12.03.2... Читать полностью
Как скоро вернëтесь? Читать полностью
Начну отвечать по пунктам:1. На сайте Банка России в разделе «Блокировка карт» указано следующее: «Если клиент обра... Читать полностью
Помогите решить проблему, чтобы сняли ограничения с моего акаунта. После оформления заказа не получается его оплат... Читать полностью
Благодарю за ответ, однако он не содержит главного — правового основания принятого решения.Прошу письменно уточнить... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Росоха Василий Дмитриевич, пишу вам в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматрив... Читать полностью
Здравствуйте, 29 марта в 00:11 после перевода с моего счета WB банка на карту Озон банка операции по счету были заб... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗ. Оператор написал в чате, чтобы я подтвердил переводы чеками от отправителей. Все чек... Читать полностью
1. ЕСЛИ ЕСТЬ СОМНЕНИЯ, БАНК ДОЛЖЕН ЗАПРОСИТЬ ИНФОРМАЦИЮ:• п. 1 ст. 7 Закона № 115-ФЗ• п. 3 ст. 7.• п. 14 ст. 7 • По... Читать полностью
Не дает повысить счёт пишет что на основании 161 в рестр не попадал 161 фз нигде нет другие карты работают работаю... Читать полностью
Добрый день! Имею карту ОЗОН. В марте с моего счета на ОЗОН были сняты все ограничения , о чем я лично уведомила в... Читать полностью
Жду реакцию ЦБ и СМИ на данную ситуацию, почему вы игнорируете тот факт, что я нахожусь не в России, и не могу отпр... Читать полностью
Озон банк отказал в повышении уровня счета на основани п.2 ст.9 ФЗ 161, хотя моих данных в базе ЦБ о действиях и оп... Читать полностью
Мне заблокировали карту после того, как я вывел около 30 000 ₽ с букмекерского счета. Без каких-либо внятных объясн... Читать полностью
Я дважды обращалась в ВТБ с вопросом о закрытии счетов: февраль 2026 Челябинская область, г. Златоуст, ул. 40 лет П... Читать полностью
Банкротство закончилось в декабре 2025 г, все банки по нулям после процедуры, остался только Яндекс который продолж... Читать полностью
Достал нужные данные Читать полностью
Вы что издеваетесь? Читать полностью
Вы что издеваетесь? Читать полностью
Худший опыт в жизни! Если хотите остаться без копейки денег на неопределенный срок — добро пожаловать в МТС Банк.1... Читать полностью
Подскажите, должны сегодня доставить карту Газпромбанк а, не вижу ни заявки, ни процесса доставки Читать полностью
Были списаны деньги с моих считов и оформлены кредиты. Я дважды обращалась в Сбербанк для придостовления на время... Читать полностью
6.04.2026 не специально подключил подписку премиум, с меня моментально списали 2990, тут же написал в чат для отмен... Читать полностью
На сайте - "детская карта - облуживание бесплатно", факт -199р на второйдень после открытия ( Страховка Альфа Защит... Читать полностью