58
Пробема как и у многих: больше года озон банк снимал у меня 99 рублей в месяц за увемления, не уведомив об этом и не спросив моего разрешения.
хочу чтобы мне вернули деньги назад или компенсировали годовой подпиской на Озон Премиум. Служба поддержки предлагает 100 баллов озон. Смешно, за подорванное доверие и умыкнутые средства
Здравствуйте.
При активации пластиковой карты мы предоставляем клиентам пробный период. Первые 90 дней смс и push-уведомления поступают бесплатно. После вы можете оплатить эту услугу и пользоваться ей за 99 рублей в месяц или отключить. При подключении уведомлений мы предупреждали, что услуга платная. Отключить или подключить их вы можете только самостоятельно, у Банка такой технической возможности нет.
Видим, что вы подключили уведомления 28.08.2024 при активации пластиковой карты, которая была в этот же день. Возможно, вы оставили тумблер в активном состоянии, поэтому услуга действовала. После того, как бесплатный период закончился, мы начали списывать деньги за услугу.
Иногда, так как в день списания на карте было недостаточно денег, они могли быть списаны, как только необходимая сумма задержалась на балансе. Уведомлений о списании комиссий не предусмотрено, поэтому оно не было направлено.
Вернуть оплату за услугу технически не можем, но пошли вам навстречу и предложили бонусы в качестве компенсации, подробнее рассказали в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Нигде ни ответа ни привета,ни здесь,ни в службе поддержки Читать полностью
Мне перевел деньги физическое лицо, заблокировали все деньги, я участник Сво, был в отпуске, перед отъездом заблоки... Читать полностью
Алиев Азер Хосров оглы.Я сегодня через Multitransfer перевел деньги.Ка обычно по ФИО получателя..он деньги не получ... Читать полностью
Зачем мне ваша очередная проверка??? Думаете, я не звонил напрямую оепарторам поддержки? Ума не хватило написать чт... Читать полностью
Здравствуйте я столкнулась с блокировкой личного кабинета после 1 перевода за продажу телефона на авито, я предоста... Читать полностью
Озон Банк позволяет списывать мошенникам денежные средства без подтверждения. Техподдержка не решает вопрос.Их отве... Читать полностью
Это ужас какой-то. 2-й раз такая проблема. Площадка не отвечает , с оператором связаться не могу. Отвечает бот 3 ме... Читать полностью
В апреле месяце с кредитной карты Сбербанка начались ежедневные попытки списать 199 рублей. Я данную платную услугу... Читать полностью
А куда выводить деньги то если из за вашего банка заблокировали вообще все? Читать полностью
Здравствуйте, я долго время не пользовалась картой озон банка, решила пополнить на карту наличными,, и мне наложили... Читать полностью
Алиев Азер Хосров оглы.Я сегодня через Multitransfer перевел деньги.Ка обычно по ФИО получателя..он деньги не получ... Читать полностью
Да конечно))) Че уже, сутки проверяете информацию? Че там проверять сутки?))) Нелюди Читать полностью
Как разблокировать счёт в Озон банке умершего мужа,если ближайшее отделение банка находится в Москве, а мы живём в... Читать полностью
Мне ограничили доступ к моим деньгам к тому же начислению по беременности которы банк не имеет права торогать. пред... Читать полностью
Ваше приложение не дает доступ к аккаунту и доступ к озон ID номер телефона к которому привязан был id:+79111000929... Читать полностью
У меня нет доступа свой Озон банк просит оформить карту но выдаёт ошибку пишет звоните в службу поддержки Читать полностью
Добрый день! Прошел процедуру банкроства. Но Озон банк категорически не списывает задолженность и отказывается удал... Читать полностью
Здравствуйте! ID вопроса-это который я задала в службу поддержки по эл. почте? Или который зарегистрирован у Вас? Читать полностью
Здравствуйте.Т-банк заблокировал мне открытый вклад! Я физическое лицо. Ссылаются на п. 12 ст. 76 НК РФ, найдя запи... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите мне поставить точку с корректорами.В 2008 году мною были взяты кредиты в банке хоум кредит и... Читать полностью
Добрый день! Есть ли решение вопроса? Дата платежа уже вот-вот, а ничего не изменилось. Читать полностью
Меня нет в системе Альфа банк, как вернуть карту владельцу? Читать полностью
ранее в январе я писал отзыв, что банк не хочет закрывать карту кредитную, без звонка подтверждения. представитель... Читать полностью
Мне не нужны максимальные возможности на яндекс у вас на всех профилях последнее время ничего не получается все мои... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз , в данный момент нахожусь на сво , возможности лично явиться в банк нету , и разблок... Читать полностью
Нигде ни ответа ни привета,ни здесь,ни в службе поддержки Читать полностью
Почему вклад до сих пор не открыт? Читать полностью
Мне перевел деньги физическое лицо, заблокировали все деньги, я участник Сво, был в отпуске, перед отъездом заблоки... Читать полностью