Сегодня (02 марта 2026 года) оплачивал проездной тройка на год на станции тропарево. На данной станции установлены два терминала оплаты, один не работал, а второй не принимал карты, оплата только по QR-коду. Поэтому пришлось оплатить 25.000 рублей таким образом. В категориях кэшбека написаны исключения MCC кодов, но нет указания, что кэшбек не дается за оплату QR-кодом. По итогу кэшбек не начислили, в поддержке написали, что у них на 108 странице в закрамах родины под подушкой с обратной стороны написано, что не оплачивается по QR-коду. Я считаю это наглым обманом со стороны банка. Перевел все свои накопления с данного банка в более надежный и клиентооринтированный банк. Озон банком буду пользоваться только для оплаты покупок. Надеюсь в скором времени примут закон, чтобы уровнять стоимость оплат и с других банков.
Здравствуйте.
Проверили информацию. Покупки прошли по QR-коду и Системе Быстрых Платежей. За такие операции кешбэк не начисляется. Данные операции приравниваются к платежам или переводам денежных средств. Подробнее с Программой лояльности вы можете ознакомиться по ссылке
Пошли вам навстречу и начислили кешбэк. Он зачислится на счёт в ближайшую расчётную дату. Подробную информацию предоставили вам в чате.
Нам очень жаль, что возникло недопонимание по условиям кешбэка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Поступил перевод на карту 50 тысяч, которые в дальнейшем я перевел, операции остановили Читать полностью
Егор, здравствуйте. Перевод был направлен по номеру карты, данных о получатели больше нет. Банк получатель: Озон Ба... Читать полностью
И где ваш ответ за 2 часа? Читать полностью
Здравствуйте! Произошла такая проблема. Я оформил бесплатную подписку Бусти и благополучно забыл об этом, вспомнил... Читать полностью
1 июня 2026 г. через мобильное приложение озон банка я инициировала процедуру расторжения договора комплексного бан... Читать полностью
На каком основании меня опять заблокировали карту если я предоставила все документы скриншоты и чеки мне её разблок... Читать полностью
Сегодня мне заблокировали счет, звоню и пишу в поддержку с 11 утра-молчание! звонок на горячую линию- автомат отве... Читать полностью
Хочу поделиться крайне неприятным опытом с Ozon Банком, чтобы другие клиенты заранее понимали возможные риски перед... Читать полностью
Прошу срочно разблокировать мой счет Анна Александровна Т эл почта anna5212@inbox.ru, требую связаться со мной в ча... Читать полностью
какие есть способоы увеличения процента по нс, есть ли особая категория клиентов кому положен более выский процент... Читать полностью
Что у вас там творится Я только сегодня разблокировала счёт предоставила все документы которые требовали ваши сотру... Читать полностью
Банк приостановил операции пытаюсь звонить бот говорит написать в чат а в чате им не до нас походу почему вы не реш... Читать полностью
добрый день , неделю назад делала презентацию за 1 рубль в YP*SLIDYAI, было написано что следующие списание через м... Читать полностью
Как поступить в ситуации,когда хочу погасить досрочно займ,оформленный мне под видом рассрочки,но банк возвращает д... Читать полностью
Центробанк уверяет, что только Озон, как банк-инициатор имеет право направлять подобное мотивированное заявление. Д... Читать полностью
заблокировали карту пишет обратитесь в тех подержку,но при этом тп не отвечает даже бот прошло 24 часа и полный игн... Читать полностью
Не отвечает в чате уже сутки никаких коммуникаций со мной хочу расторгнуть договор как это сделать Читать полностью
Раньше пользовался озон банком , в дальнейшем меня взломали и закрыли счет , теперь не могу пройти верификацию на п... Читать полностью
Добрый вечер сегодня произошел такой инцидент продал свои скины из игры на сайте Lis-skins после перевода денежных... Читать полностью
Вся задолженность отображается в льготном периоде, это видно на скриншоте в чате. В тоже время если нажать на секре... Читать полностью
Снимите пожалуйста мой вопрос. Данный вопрос решаем сами. Читать полностью
Обращалась в банк неоднокравтно, пишут обращаться в сервис, который незаконно списал деньги. Это без толку. Потерян... Читать полностью
ситуация как у пользователей выше, акция золотого яблока заказать на сумму больше 5000 и будет Cashback, заказала... Читать полностью
Поступил перевод на карту 50 тысяч, которые в дальнейшем я перевел, операции остановили Читать полностью
Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке от 29 октября 2024 года (Кредитный договор №94774326) стол... Читать полностью
Доброго времени суток! Сайт YM*PLAY MOSCOW RUS 11 мая 2026 года списал с моей карты сбера деньги в сумме 399 руб. Я... Читать полностью
A2606011540 было оставлено обращение , по которому мне отвечают , что условия не выполнены. С решением не согласна.... Читать полностью
На ваш ответ хочу ещё раз отметить , что 2 г 8 мес мне зачислялись ваш же банк на счет 5214 , таи где сохранялся пр... Читать полностью
Всё равно не понял. У организации может быть несколько филиалов в разных городах и если головной офис в Москве, а т... Читать полностью