66
Добрый день, сегодня, 10 марта 2026 года Озон банк заблокировал счет, попросил предоставить объяснительные документы по поводу двух переводов на мой счет. У меня есть расписка на возврат долга, который мне перевела на счет моя подруга и второй платеж без расписки, мы сбрасывались на подарок на 8 марта. В чате все объяснила, мне написали ждите и перестали выходить на связь, по многоканальному телефону постоянно говорят, что все заняты и отправляют в чат, который раньше в обычные дни отвечал, а теперь молчит.
Я являюсь постоянным клиентом Озон банк, успешно им пользуюсь, оплачиваю покупки на Озон. Прошу помочь вернуть средства со счета, если нет иной возможности оставить счет и пользоваться им дальше, то прошу перевести средства на счет в другом банке или выдать наличными. Спасибо!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1015601).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, мой счет заблокировали. Пишу в чат, ответа нет. Для снятия ограничения запросили документы. В чате ти... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть платеж?1 карта заблокирована, счет тоже2 по телефону отвечает робот3... Читать полностью
Руководитель фирмы в области машинного зрения .Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону: 89098005511 Читать полностью
Здравствуйте! С 1 мая не могу оплатить заказ на Озоне своей банковской картой онлайн без привязки ее к сайту Озона.... Читать полностью
Варвара Долинина, в чате банка пишут, что никакого рассмотрения не будет. Я описал ситуацию и сказал, что вы взяли... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста сколько можно ждать счёт закрыли когда отправите деньги срок окончания есть или пол... Читать полностью
Ozon банк говно никому не хочу рекомендовать мо Читать полностью
Здравствуйте, ваш банк списал деньги с моего счета в свой бюджет !Написали заявление в полицию что вы незаконно спи... Читать полностью
Являюсь обладателем кредитной карты от Озон банка, до этого проблем не было, все нравилось. Но неожиданно заметил п... Читать полностью
1.05.2026 вы заблокировали мою карту с деньгами.как вывести деньги в другой банк.уже 6 дней я без денег по вашей ви... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста сколько можно ждать счёт закрыли когда отправите деньги срок окончания есть или пол... Читать полностью
Здравствуйте. Вижу что письмо получено и начался процесс закрытия счета. Подскажите пожалуйста сроки перевода остат... Читать полностью
Добрый день , хочу вывести средства с основного счета в озон банке и после закрыть его , так на нем обнаружены як... Читать полностью
Чучукалов Алексей Алексеевич8908778698703 апреля 2026 г. вы получили мои документы которые затребовали для закрытия... Читать полностью
Ожидаю вашу проверку уже более 32 дней. Обращение в Центробанк было отправлено с прилагаемыми скриншотами из чата и... Читать полностью
Озон банк в одностороннем порядке заблокировали личный кабинет моей бабушки, которая пользовалась банком на протяже... Читать полностью
Банк, не имея оснований, закрыл мой текущий счет, на который я получал зарплату и субсидии на 4 -Х малолетних детей... Читать полностью
Озон банк заблокировал счет за переводы между физическими лицами.Переводы не имеют коммерческого характера. Просим... Читать полностью
Я готова вообще все предоставить . Даже запросить видео с тех мест где я снимала наличку и тратила Ее . Читать полностью
В детском мире акция, если я оформляю карту втб, то мне начислят 1999 бонусов в детский мир. Карту я оформила, в ус... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали. Пишу в чат, ответа нет. Для снятия ограничения запросили документы. В чате ти... Читать полностью
Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью
Здравствуйте, почему вы мне заблокировали карту, и даже при закрытия счета, надо ждать так долго времени, проверьте... Читать полностью
В своем обращении 16500394 я написала, что запрос от полиции поступил в банк 22.01.2026. Прошло более трех месяцев,... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть платеж?1 карта заблокирована, счет тоже2 по телефону отвечает робот3... Читать полностью
Павлова Вероника Дмитриевна 14.12.1994 Читать полностью
Руководитель фирмы в области машинного зрения .Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону: 89098005511 Читать полностью
Добрый день! Сразу пишу вас о том, что личный менеджер не отвечае, горячая линия на 12 звонков не отвечает либо "сб... Читать полностью