Автор
user-342824640122
г Москва

Добрый день. Обратилась в россельхозбанк, чтобы открыть счёт. Ранее при оформлении заявки через сайт произошел технический сбой и карточка клиента создалась с чужими ФИО (остальные данные мои) . Приехала лично в банк с паспортом в отделение Москвы (новоясеневский) и создана заявку на корректировку данных. С ноября месяца мой статус "в работе". Сегодня 14 марта 2026 года. Сотрудники обратный звонок не делают, никакого движения по заявке не происходит, сотрудники вообще не в курсе что мне делать и советуют только ждать решения вопроса техническим отделом. Прошло почти полгода. Когда решится вопрос? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Уже 3 дня не отдают деньги
Россельхозбанк

3 дня назад я пополнил свой баланс а деньги не пришли,я подал заявку на возврат,но деньги так и не пришли Читать полностью

21.03.2026 О банке
Отказали в открытии спецсчёта
Россельхозбанк

Сегодня, т.е. 20.03.2026 года, я как доверенное лицо по нотариальной доверенности пытался открыть спецсчёт в отделе... Читать полностью

Ошибка в фамилии в карте, отказывают в перевыпуске
Россельхозбанк

Здравствуйте! Заказала онлайн, по акции, бесплатно дебитовую карту UnionPay Classic Quick /Pass. В ходе первого виз... Читать полностью

20.03.2026 О банке
Не сняты ограничения после банкротства!
Россельхозбанк

12 марта завершилась процедура реализации имущества, на следующий день финансовым управляющим была размещена публик... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Получение карты union pay
Россельхозбанк

Я, являюсь клиентом Россельхозбанка. В марте 26 года я через официальный сайт Банка https://www.rshb.ru/natural/de... Читать полностью

Почему невозможно отменить или изменить заявку на оформление дебетовой карты?
Россельхозбанк

Ситуация такая, я сегодня в 14:41 создала заявку на карту union pay Россельхозбанка и указала валюту юани, сразу же... Читать полностью

Заблокировали счет по 115-фз после перевода своих средств из одного моего банка в другой
Россельхозбанк

Прошу разъяснить причины блокировки моего счета в соответствии со ст. 115 Федерального закона № 115-ФЗ. Краткое опи... Читать полностью

Не начислены проценты по вкладу
Россельхозбанк

срок решения моего вопроса; жду больше месяца Читать полностью

unionpay карта РСХБ.
Россельхозбанк

Сколько бы раз я не заходил в приложение unionpay и не пытался зарегистрироваться выходит одно и то же сообщение о... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Регистрация в юнион пей
Россельхозбанк

Сколько бы раз я не заходила в приложение unionpay и не пыталась зарегистрироваться выходит одно и то же сообщение... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Получение карты union pay
Россельхозбанк

Я, являюсь клиентом Россельхозбанка. В марте 26 года я через официальный сайт Банка https://www.rshb.ru/natural/de... Читать полностью

Почему невозможно отменить или изменить заявку на оформление дебетовой карты?
Россельхозбанк

Ситуация такая, я сегодня в 14:41 создала заявку на карту union pay Россельхозбанка и указала валюту юани, сразу же... Читать полностью

Я заказывала дебетовую карту
Россельхозбанк

Я заказывала дебетовую карту она еще есть в офисе ? Читать полностью

Долгая доставка карты в регион
Россельхозбанк

Заказали карту на сайте банка 26 февраля, смс получили о том, что карта оформлена, ждите смс о готовности к выдаче... Читать полностью

Техническая блокировка средств
Россельхозбанк

02.03.2026 был произведён возврат средств на карту данного банка с платёжной системой юнион пей. Жду 10 дней, деньг... Читать полностью

Выпуск карты union pay
Россельхозбанк

Заказала карту union pay в вашем банке. Пишут, что менеджер свяжется. К сожалению, я не смогу ответить на звонок, п... Читать полностью

Не снимается арест с карты
Россельхозбанк

Добрый день! Не снимают арест с карты, хотя пристав отправил постановлние 11.03.2026, так же пришло на госуслуги о... Читать полностью

кредит
Россельхозбанк

узнать в ромсельхозбанке одобрение Читать полностью

Неотвеченный запрос от нотариуса
Россельхозбанк

Здравствуйте! 23 августа, 2025 г. умерла мама. Нотариусом был оформлен запрос от 13 октября 2025г., регистрационный... Читать полностью

Начисление Бонусов по картам
Россельхозбанк

Ситуция сложилась не приятная, для меня как для клиента который пользуется услугами банка более 5 лет.Каждый банк ,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Введение клиентов в заблуждение
ВТБ

Здравствуйте.прошу срочно решить вопрос с переводами по системе быстрых платежей.где указано условие ( на странице... Читать полностью

как себя о безопасить

оформлял страховку "юрга" нажал расчитать стоимость вылезло "банки ру" заполнил все свои данные написано придёт код... Читать полностью

Подключение платных услуг без ведома клиента,без возможности отключения.
Т-Банк

Два года назад сотрудник банка предложил мне оформить карту Т-банка.,убедившись, что карта бесплатная в обслуживани... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Не появляются карты в ЛК
ВТБ

Оформила доставку неименной дебетовой карты. Через час приехала курьер с картой и стикером. Всё оформили, за стикер... Читать полностью

Двойное обременение на транспортное средство
Сбербанк

Здравствуйте! Брали автокредит, кредит закрыли, а оказывается на машине двойное обременение, 1 сняли в день погашен... Читать полностью

Увеличение стоимости ипотечного кредита
Сбербанк

А сотрудники, которые проверяли мой график на протяжении почти 3х месяцев несут какую-то ответственность за выполн... Читать полностью

Перевод денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте хочу поделиться историей и попросить помощи в решении проблемы . в этом банке в озон банке у меня откр... Читать полностью

Разблокировка кредитной карты после заявки на кредитные каникулы
Сбербанк

04.09.25 была заявка на кредитные каникулы, 180 дней прошло, карта до сих пор заблокирована, помогите с разблокиров... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Получение премиальной карты
Банк ДОМ.РФ

В начале марта текущего года я обратился в Банк Дом.РФ с заявкой на получение премиальной банковской карты с беспла... Читать полностью

Не снимают ограничения на счет.
Сбербанк

На мой счет был наложен арест судебным приставом, долг был погашен, а пристав направил в банк постановление о сняти... Читать полностью