Список вопросов
Ответ дан

Украли деньги с накопительного счета в ВТБ банка

15.03.2026 13:46
96
ВТБ
Автор
user-860722253681
г Екатеринбург

9.03.2026 и 11.03.2026 сняли каждый день по 4 раза в течении буквально четырёх минут разным людям большие суммы прямо с накопительного счëта, не переводя на карту. В приложении можно посмотреть чеки с именами и счетами. Мне никто не звонил, ничего не спрашивали. Узнал случайно, когда зашёл, чтобы снять небольшую сумму. Банк не даëт положительного согласия на возврат денег. Мотивируя, что якобы мной не был соблюдëн договор с банковским обслуживанием и конфиденциальность. 

Здравствуйте!

Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Всю информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1019024».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Получение документа по распределению материнского капитала для вычета налога
ВТБ

Мы недавно столкнулись с проблемой документооборота при оформлении налогового вычета на ипотечную квартиру.Нам нужн... Читать полностью

Списание за Услугу Нотификации
ВТБ

Здравствуйте,вчера с меня списали 99 рублей за услугу нотификации(а вот чего не понятно) я такую услугу не подключа... Читать полностью

Перечисление по реквизитам
ВТБ

01.04.2026 необходимо было перечислить средства по реквизитам по договору об оказании платных образовательных услуг... Читать полностью

Узнать подробности операции . Снять ограничения .
ВТБ

Здравствуйте. По закону 161 на меня наложены ограничения . Мне ответил Банк России , Инициатор ВТБ,Мне необходимо п... Читать полностью

Намеренный Обман клиентов при обслуживании в офисе
ВТБ

В отделение Банка ВТБ . Офис                                                                                   г.... Читать полностью

13.04.2026 О банке
В отделении банка не сняли лимит с карты
ВТБ

Мы с мамой были в отделении 11.04., написали заявление на снятие ограничений. Когда снимут ограничения на снятие? Читать полностью

ВТБ не списывает по заявке деньги за полное досрочное погашение кредита - а проценты на кредит начисляются!
ВТБ

Спасибо, жду! Читать полностью

Одобрили ипотеку и в день сделки отказали в ней
ВТБ

Одобрила ипотеку в банке ВТБ, с первым взносом 30% и платежом 6900 р в месяц. Внесла бронь за квартиру и в день сде... Читать полностью

13.04.2026 О банке
Навязывание платных услуг
ВТБ

6 апреля 2026 года обратилась в отделение в банка, чтобы закрыть кредитные карты. Думала, вопрос минут на 10. В ито... Читать полностью

Почему не выдают в банке деньги сво
ВТБ

Отправила вам письмо. В нем прикреплена документ от ФУ.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязывание платных услуг
ВТБ

6 апреля 2026 года обратилась в отделение в банка, чтобы закрыть кредитные карты. Думала, вопрос минут на 10. В ито... Читать полностью

списание денег по кредитной карте
ВТБ

01.04.2026 в 10.26 с со счета моей кредитной карты была спиана сумма в азмере 1 477,73 р. назначенте платежа "упл... Читать полностью

Блокировка по фз-161
ВТБ

Здравствуйте. Согласно ответу ЦБ на мой запрос, банк ВТБ подал сведения о необходимости включения моих платежных ср... Читать полностью

Жалоба на ВТБ — блокировка мобильного банка при наличии оставшихся попыток ввода кода
ВТБ

При активации VTB Pay приложение запросило ввод кода. После первой неверной попытки на экране отобразилось «Incorre... Читать полностью

Полное досрочное погашение кредита
ВТБ

В течении срока более месяца банк ВТБ не даёт возможности погасить кредит досрочно. Необходимая сумма на счёте ест... Читать полностью

Введение в заблуждение и неправомерное начисление процентов по «Карте возможностей» ВТБ
ВТБ

28 марта 2026 года я оформила «Карту возможностей» ВТБ. Одним из ключевых условий, ради которых выбирался данный пр... Читать полностью

Ужасное обслуживание в офисе банка по адресу ТЦ Щука, г. Москва
ВТБ

 Добрый день. Была в офисе банка 26 февраля 2026 года вечером. РуководиДобрыйтель офиса приняла доверенность на про... Читать полностью

Ввод в заблуждение со стороны сотрудников двух банков во время "слияния"
ВТБ

Начало моей истории подробно описано в отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13010856/В кра... Читать полностью

не могу снять военную зарплату
ВТБ

добрый день обращался ранее с проблемой снятия денег. она повторилась,пришла зарплата от мо рф но снятт мне не дают... Читать полностью

Снятие наличных,при блокировке 161 фз
ВТБ

Здравствуйте, заблокировали банки по 161 ФЗ,от МВДМогу ли прийти в офис и снять наличные деньги,в каком количестве... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Супруге участника СВО при наличии доверенности отказали в решеним вопроса и какой либо коммуникации
Т-Банк

Уважаемые, вы чем руководствуетесь когда отвечаете? Во- первый читать явно не научились, клиент ваш без связи на СВ... Читать полностью

Получение документа по распределению материнского капитала для вычета налога
ВТБ

Мы недавно столкнулись с проблемой документооборота при оформлении налогового вычета на ипотечную квартиру.Нам нужн... Читать полностью

Не понятно, что творит мтс банк
МТС Банк

Взял заем в банке мтс, деньги пришли на виртуальную карту. Я их перевёл в другой банк. Позже появился арест на вирт... Читать полностью

13.04.2026 О банке
Ответы в поддержке 1 раз в 20 минут и те невпопад
Вайлдберриз Банк

Обратились в поддержку, соедилили с оператором. Оператор отвечает 1 раз в 20 минут! Свой ответ пишет невпопад, вооб... Читать полностью

13.04.2026 О банке
Отвратительное отношение с собственным клиентам при тарификации переводов внутри банка
Сбербанк

Мать переводила деньги между со своей карты другому клиенту сбербанка. Поле для отправки - единственное, в поле - з... Читать полностью

Здравствуйте, отказ выдаче третьего транша на строительство дома
Сбербанк

Здравствуйте, Сбербанк отказывается выдавать третий транш на строительство дома Читать полностью

Вклад. Мне поступило предложение от вас открыть вклад Лёгкий старт. Я перечислил деньги но вклад до сих пор не открыт. В чем проблема?

Мне поступило предложение от вас открыть вклад Лёгкий старт. Я перечислил деньги, но вклад до сих пор не открыт. В... Читать полностью

Заключение мирового соглашения
Сбербанк

именно так и сделали.Ранее смотрела, вас просили отследить лично.Сможете помочь и посмотреть в чем дело?Мы делаем в... Читать полностью

Удаление моего номера из рассылки

Здравствуйте. Прошу Вас удалить мой номер из sms-рассылки Читать полностью

вопрос вопров провс првос
Альфа-Банк

я отправил фио Читать полностью