В октябре 2025 г. получила дебетовую карту, пользовалась не особо часто. В марте увидела как на глазах прям были списаны 399 руб. Стала разбираться и оказалось, что у меня подключена какая-то подписка. Как сказал оператор, мне ее подключил представитель, другой оператор сказал, что это банк подключил на месяц бесплатно, а потом пошло платно. Они сами не знают как и кто подключил!Но зачем мне эта подписка???? Мне никто не звонил, не спрашивал моего согласия на эту подписку, не говорил о стоимости. Деньги списаны мошеннечески. За это время списано 1995 рублей, удалось вернуть только 399 руб. Остальное банк оставил себе.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1020950) вашу дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelИмею несколько кредитных карт,в том числе и альфа банка.И именно в приложении альфа банка столкнулся с недопонимани... Читать полностью
Специалисты в короткие сроки разобрались с моим обращением и кэшбек за эту операцию был до начислен, как и было пре... Читать полностью
Добрый день! С моей карты произошло списание без введения пина и пуш уведомления. Незамедлительно позвонила в банк... Читать полностью
Отключить подписку Альфа Защитник Читать полностью
15 декабря 2025г зарегистрировалась как юрлицо в Всеинструменты по ссылке из приложения банка. Оформляла заказ т... Читать полностью
Уже месяца 2 назад отключил подписку Alfa only но каждый месяц у меня списывается коммисия в размере трёх тысяч. Т... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста вернуть деньги 399 рублей Читать полностью
К.Т.П , в лице представителя Быковских М.К, 05.03.2026 года обратилась в АО «Альфа-Банк» с заявлением о принятии к... Читать полностью
18.03 в 12ч дня,войдя в приложение альфа бизнес-увидел четыре оплаты,совершенные не мной,с моего расчетного счета б... Читать полностью
Здравствуйте я сегодня заметил что мне пришло сообщение и там было написано что платежи временно приостановлены я р... Читать полностью
15 декабря 2025г зарегистрировалась как юрлицо в Всеинструменты по ссылке из приложения банка. Оформляла заказ т... Читать полностью
Уже месяца 2 назад отключил подписку Alfa only но каждый месяц у меня списывается коммисия в размере трёх тысяч. Т... Читать полностью
К.Т.П , в лице представителя Быковских М.К, 05.03.2026 года обратилась в АО «Альфа-Банк» с заявлением о принятии к... Читать полностью
Добрый лень, писала отзыв, мне его одобрили, деньги ещё не зачли. Просят информацию, когда отзыв одобрен? Когда отз... Читать полностью
Последние 4 цифры карты 168218 марта 2026 года я обратился в отделение альфа банка на улице генерала лизюкова 50, с... Читать полностью
добрый. неделя прошла. ответ можно получить? Читать полностью
здравствуйте. у меня ни за что списали 499 рублей сайт OTO game course в 4 утра, при этом я ничего не покупала, я з... Читать полностью
Почему отзывы не зачтены? Читать полностью
Менее двух часов назад написал отзыв по поводу спам звонков от Альфа-Банка, получил ответ - разберемся. И вот новый... Читать полностью
Здравствуйте. Не могли бы написать на matushovak@yandex.ru. Не открывается почта на mail.ru. , переполнена почта Читать полностью
Перевели получение пенсии на карту Т-Банка какого числа обычно происходит зачисление? Это Республика Дагестан город... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила супер сплит на 6 месяцев без переплаты. Из одобренных 75000 руб. Оформила заказы на 54000руб... Читать полностью
К моему большому сожалению, 01 ноября прошлого года после пополнения баланса моего мобильного телефона моими друзья... Читать полностью
Екатерина, 14 рабочих дней?Я уже написала жалобы, их ждать 15 рабочих дней.А закрытие эскроу - вообще непонятно ско... Читать полностью
Добрый день!Я с 27.02.2026 года пытаюсь получить свои собственные средства с эскроу счетов, открытых в этом банке.П... Читать полностью
Здравствуйте! Мне ограничили действия на озон карте и непосредственно я не могу вывести свои деньги, не являюсь мош... Читать полностью
Имею несколько кредитных карт,в том числе и альфа банка.И именно в приложении альфа банка столкнулся с недопонимани... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформляла кредитную карту сбербанка 11.01.2022 использовала ее продолжительное время, и вовремя вно... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Готов ли ответ на мой вопрос? Читать полностью
Специалисты в короткие сроки разобрались с моим обращением и кэшбек за эту операцию был до начислен, как и было пре... Читать полностью