Список вопросов
Ответ дан

воровство с карты...

19.03.2026 23:05
16
Сбербанк
Автор
user-5870479
Псковская обл, г Великие Луки

При подключении сбер-пей9марта у меня списали1рубль,12марта-490рублей,19марта еще 490рублей на счет какой то неизвестной организации в Москве,никаких разрешений на списание моих денег я не давала.Объясните,что заворовство происходит?

Здравствуйте!

Отключение подписки и возврат списанных денег доступен в службе поддержки сервиса, через который она оформлена. Если возможности отключения через сервис нет — не переживайте, нужно заблокировать и перевыпустить карту. Заблокировать карту нужно, чтобы не было повторных списаний.

В приложении СберБанк Онлайн выберите карту, далее «Настройки», в подразделе «Безопасность» нажмите «Перевыпустить карту». У карты изменится номер и код безопасности, счёт останется прежним. Если новую карту не привяжете, дальнейших списаний не будет.

Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru :

1. Ваши ФИО

2. Дату рождения

3. Контактный номер телефона

4. Последние 4 цифры карты, дату и сумму списания

В теме письма укажите "1021985 banki.ru". Я заблокирую карту и проверю возможность возврата оспариваемой операции.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, заблокировали карту
Сбербанк

сегодня 20.03.2026 заблокировали карты, перевыпустить не могу, создать новую тоже не могу, помогите пожалуйста Читать полностью

Tutorplace SANKT-PETERB RUS списали с меня деньги
Сбербанк

Tutorplace SANKT-PETERB RUS списали с меня деньги 03.03.2026 года. У меня карта сбер. Списали 399 рублей. Верните п... Читать полностью

Налоговый вычет через домклик в упрощенном порядке
Сбербанк

В том то и дело что ничего не помогает,специалисты сказали ждать до 20 рабочих дней,уже пошел 9 день  Читать полностью

В СбербанкеТехническая ошибка в паспорте код подразделения
Сбербанк

Может обновиться код подразделения через госуслуги автоматом?  Читать полностью

20.03.2026 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Заявление:Прошу рассмотреть возможность возврата или отмены зачисления денежных средств, поступивших на мой счет бе... Читать полностью

Купер - позор сервиса доставки
Сбербанк

Оформил заказ в Купер продукты из Глобуса, применил промокод в первый раз при первом заказе, оплатил картой, деньги... Читать полностью

Исправление ставки по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте.27.10.25 года подписала ипотечный договор. Ставка по программе «Семейная ипотека с субсидией от застро... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Как убрать задолженность в сбербанк онлайн по ипотеке,если имущество реализовали почти 3 года назад?
Сбербанк

06.10.2022 по делу А53-18230/21 Определением АС Ростовской области суд завершил процедуру реализации имущества по д... Читать полностью

Ипотечное кредитование и менеджеры какой-то ужас
Сбербанк

Сначала мне согласовали ипотеку, но сделку надо было ждать неделю, я оставила жалобу, что срок ожидания сделки очен... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Есть ли в Сбербанке сейчас рефинансирование комбо ипотеки?
Сбербанк

Мне говорят что такого нет и не было изменений хотел бы понять есть оно в Сбербанке или нет ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Купер - позор сервиса доставки
Сбербанк

Оформил заказ в Купер продукты из Глобуса, применил промокод в первый раз при первом заказе, оплатил картой, деньги... Читать полностью

Когда мне придет сертификат за участие в акции?
Сбербанк

Здравствуйте! В октябре 2025 года я оформляла карту сбер кидс, за оформление данной карты Сбербанк обещал сертифика... Читать полностью

Из-за непредставленной справки подняли ставку по ипотеке для ИТ
Сбербанк

Добрый день. Являюсь участником льготной ипотечной программы с 23 ноября 2023 года.За время нахождения в программе... Читать полностью

Не поступили деньги через эквайринг на счет в другой банк
Сбербанк

Не поступили деньги за два дня (14,15) в феврале 2026г и за четыре дня (7-10)в марте 2026г. С 19.02. было составлен... Читать полностью

115 фз( Мария и я снова к Вам )
Сбербанк

Вопрос не актуален,спасибо! Читать полностью

Непредоставление документов для подтверждение льготной ставки IT ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте!17.03.2026 я случайно узнал, что у меня просрочка подачи документов для подтверждение льготной ставки... Читать полностью

КАК ТЕПЕРЬ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ
Сбербанк

Заблокировали все карты по блоку 115-фз. Именно все карты, хотя переводил только с одной. В итоге невозможно погаси... Читать полностью

как разблокировать кредитную карту при ошибочно поданной заявке на кредитные каникулы.
Сбербанк

Добрый день. Сегодня пыталась оформить заявку на кредитные каникулы (при указании кредитного продукта кредитную крт... Читать полностью

Не работает оплата по NFC с телефона ТОЛЬКО на терминалах СБЕР с оплатой улыбкой.
Сбербанк

Добрый день!Сегодня пробовал перепривязать ту же карту. Потом карту другого банка. Результат аналогичный - на всех... Читать полностью

Подтверждение трудоустройства при IT-ипотеке.
Сбербанк

Всем добрый день!Всем добрый день!Если уже имеете или берете IT-ипотеку - будете внимательны со сроком предоставлен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Полгода после слияния РНКБ с ВТБ не могу подтвердить свой номер телефона: ни через доверенность, ни через личный визит в отделение!
ВТБ

Проживаю за пределами РФ последние несколько лет. Однако с 2014 года являлся клиентом РНКБ как физлицо, также был к... Читать полностью

Блокировка счета в Т-Банке
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банка. Столкнулся с полной блокировкой операций по карте.Мой счет был ограничен после проведения... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Здравствуйте, заблокировали карту
Сбербанк

сегодня 20.03.2026 заблокировали карты, перевыпустить не могу, создать новую тоже не могу, помогите пожалуйста Читать полностью

Компания Озон не возвращает кешбэк.
Ozon Банк

А зачем спрашивали дополнительную информацию? Вы бы сами попробовали "поговорить с техподдержкой". Наверное не поку... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Tutorplace SANKT-PETERB RUS списали с меня деньги
Сбербанк

Tutorplace SANKT-PETERB RUS списали с меня деньги 03.03.2026 года. У меня карта сбер. Списали 399 рублей. Верните п... Читать полностью

зачёт подробного отзыва
Альфа-Банк

здравствуйте, хотелось бы узнать почему отзыв не сочли хотя я постаралась его описать максимально подробно, я писал... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Налоговый вычет через домклик в упрощенном порядке
Сбербанк

В том то и дело что ничего не помогает,специалисты сказали ждать до 20 рабочих дней,уже пошел 9 день  Читать полностью

В СбербанкеТехническая ошибка в паспорте код подразделения
Сбербанк

Может обновиться код подразделения через госуслуги автоматом?  Читать полностью

20.03.2026 Другое
Незаконно внесли в Реестр по ст. 9 п. 11.6 Федерального закона № 161-ФЗ
Т-Банк

Клиент мне ответила, что прензий не имеет и обращение в банк закрыла, кому в итоге верить? Я могу приложить все пер... Читать полностью

Безосновательно подали запрос в цб на внесение в базу по 161 фз
Яндекс Банк

Здравствуйте, столкнулась с такой неприятной ситуацией как блокировка всех счетов по 161 фз. Запрос в цб был подан... Читать полностью