Список вопросов
Требуется уточнение

Некорректно списанная комиссия

17.03.2026 15:26
15
Альфа-Банк
Автор
user-545524669998
Московская обл, г Балашиха

Добрый день! При ошибочном переводе денежных средств на мой счёт в Альфа-Банке была списана сумма, в размере 1900р. Данный счёт был много лет назад зарплатным, и с 2009 года я им не пользовалась. Мне насчиталась комиссия, за каждый месяц с апреля 2024 года. Почему мне не приходило уведомление о подключении данной опции и о ежемесячном списании денежных средств? Мой номер телефона не менялся. Почему втихаря с меня списались деньги? Я не пользуюсь услугами данного банка, движений денежных средств по счёту не было, кроме как ошибочного перевода. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обман с бонусами за перевод
Альфа-Банк

Альфа периодически присылает сообщения с обещаниями бонусов за определенные действия, в моем случае за бизнес перев... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа банк заблокировал вход в личный кабинет под предлогом сохранности денег и защиты от мошенничест... Читать полностью

Какие уточнения требуются от меня?
Альфа-Банк

Ранее задавал вопрос, сейчас висит сообщение, что необходимо уточнение. Что именно требуется от меня и когда мне от... Читать полностью

Добрый день, ошибка банка
Альфа-Банк

Удалось? Читать полностью

Некорректно списанная комиссия
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста , когда будет ответ по моему вопросу? Читать полностью

Отказ в предоставлении заявленной услуги
Альфа-Банк

ты МИР. Одна дебетовая другая кредитная. На обеих картах подключена услуга Уведомления об операциях. Пуши и СМС. П... Читать полностью

Введение в заблуждение банком
Альфа-Банк

Осенью 2025 года через этот банк(альфа банк) у меня украли 199000 рублей мошенники,есть действующее уголовное дело,... Читать полностью

21.03.2026 О банке
Необоснованно сняли комиссию
Альфа-Банк

Указано, что ответ дан. Ответа не было!Где возврат снятой комиссии? Читать полностью

Вернуть/ компенсировать поезду такси
Альфа-Банк

доброго дня.05.03.2024поездка яндекс такси не смогли списать деньги с карты альфа сбой на стороне банка. Пришлось в... Читать полностью

Аннулируйте списание денежных средств за обслуживание по карте, которой я не пользовалась по её назначению. В то время, когда менеджер уверял, что обслуживание карты бесплатное.
Альфа-Банк

A2603204934 номер обращения. До 15 марта, карта волшебным образом не имела комиссии, а вот после появилось интересн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокирован личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа банк заблокировал вход в личный кабинет под предлогом сохранности денег и защиты от мошенничест... Читать полностью

Некорректно списанная комиссия
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста , когда будет ответ по моему вопросу? Читать полностью

Отказ в предоставлении заявленной услуги
Альфа-Банк

ты МИР. Одна дебетовая другая кредитная. На обеих картах подключена услуга Уведомления об операциях. Пуши и СМС. П... Читать полностью

Необоснованно сняли комиссию
Альфа-Банк

Указано, что ответ дан. Ответа не было!Где возврат снятой комиссии? Читать полностью

Вернуть/ компенсировать поезду такси
Альфа-Банк

доброго дня.05.03.2024поездка яндекс такси не смогли списать деньги с карты альфа сбой на стороне банка. Пришлось в... Читать полностью

Заблокировали счет, уже более 35 дней
Альфа-Банк

Заблокирован счет по ФЗ 115 якобы, банку документы предоставил на переводы с момента открытия счета и за каждую опе... Читать полностью

Проблема с цифровым кошельком.
Альфа-Банк

Сегодня (24.03.26) получила сообщение от банка о том, что мне автоматически открывают цифровой кошелек и переводят... Читать полностью

Как привязать апельсиновую карту к счету в Альфа банке?
Альфа-Банк

При устройстве в Билайн мне открыли счет в Альфа банке и перечисляли на него часть зарплаты, я заказала Апельсинову... Читать полностью

Не лояльная лояльность
Альфа-Банк

User-9575... это псевдоним Читать полностью

Быстро ответили и помогли разобраться
Альфа-Банк

Обращался в поддержку Альфа-Банк в начале марта 2026 года через чат в приложении. Возник вопрос по операции — не ср... Читать полностью

Последние вопросы организациям
здравствуйте ,как вернуть деньги за навязывание подписки IMP CREDIT-2026.RU,и отменить подписку?

как отменить подписку в IMP CREDIT, и вернуть деньги? Читать полностью

МТС банк не снимает арест со счёта
МТС Банк

Есть копия постановления от ФССП о снятии ареста на Госуслугах с отметкой о вручении по ЭДО 04.03.26, но МТС банк е... Читать полностью

Не могу получить 50% зарплаты, полагающиеся по 99 ФЗ №229
ОТП Банк

На карту банка 20.03.26 была зачислена заработная плата. На карту наложе арест и банк удержал 100% суммы. В поступл... Читать полностью

Возврат алиментов без кода дохода
Сбербанк

Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться, ребёнок получает алименты уже несколько лет на мой счёт, но у меня... Читать полностью

Обман с бонусами за перевод
Альфа-Банк

Альфа периодически присылает сообщения с обещаниями бонусов за определенные действия, в моем случае за бизнес перев... Читать полностью

Чата у озона видимо совсем нет??????
Ozon Банк

Заблокировали мне счет с значительной суммой, в чате вообще не отвечают вторые сутки, в чат отправил все документы... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Сельская ипотека....
Россельхозбанк

Здравствуйте! Имеет ли право ветеран боевых действий в Чечне на льготную ипотеку "Сельская ипотека " на условиях оп... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Заблокирован личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа банк заблокировал вход в личный кабинет под предлогом сохранности денег и защиты от мошенничест... Читать полностью

19.03.26 с моей капты были списаны денежные средства в размере 199 рублей,за подписку ,которая отключена еще в январе месяце. В феврале списаний не было. Деньги списаны,подписка не подключена и сейчас. Поддержка даже не отвечает.
Вайлдберриз Банк

19.03.26 с моей капты были списаны денежные средства в размере 199 рублей,за подписку ,которая отключена еще в янва... Читать полностью

Отказывают в выдаче третьего транша
Сбербанк

18.06.24 г.мною был заключен ипотечный договор на строительство жилого дома. По условиям договора,строительство дол... Читать полностью

21.03.2026 О банке