Список вопросов
Ответ дан

Сняли большой процент за перевод

22.03.2026 10:31
8
Сбербанк
Автор
Nadin1989
Ростовская обл, г Волгодонск

Сегодня в 10:05 при переводе 10000 руб. "на чай" мужу, сбербанк незаконно снял с меня 190 руб.!!! В чате поддержки вообще написали, что я перевожу деньги заграницу, потом что я занимаюсь операциями с валютой. Это что за грабительские проценты и задуривание? 

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru скриншот, в каком разделе вы видите снятие 190 рублей. В теме письма укажите "1023035 banki.ru". Отметим, что если комиссия снята с нашей стороны, то это будет отображаться в Истории операций: сумма операции, а рядом - сумма комиссии. Если у нас вы видите только сумму операции, а мужу пришла сумма меньше - вероятно, это комиссия сервиса, на который вы совершали перевод, и тогда стоит обратиться к ним в поддержку. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Платёж по несуществующему кредиту
Сбербанк

Добрый день! 22.03.2026 года поступил звонок с номера 900 от автоинформатора с просьбой внести деньги на счёт для с... Читать полностью

Непрозрачные условия акций Сберспасибо и некомпетентность сотрудников банка
Сбербанк

Планировал совершить покупку на сайте Alltime.ru. В приложении Сбера обнаружил, что данный магазин является партнер... Читать полностью

22.03.2026 Другое
Навязывание доп. услуг в виде "Домклик Плюс"
Сбербанк

Добрыйдень! При оформлении ипотечного кредита в вашем банке я столкнулся с следующей проблеммой, которую считаю нар... Читать полностью

Сбер сливает персональные данные и не желает окончательно решать вопросы.
Сбербанк

Это может коснуться каждого. Так вот. Один из моих номеров телефона каким-то (видимо ошибочным) образом попал в слу... Читать полностью

22.03.2026 Другое
Неустойка за полис!
Сбербанк

здравствуйте , 18.03.26 помимо ипотечного кредита у меня списали неустойку за неоформленный полис страхования недви... Читать полностью

Блокировка Расчетного счета по 115 ФЗ
Сбербанк

После двух месяцев сотрудничества Банк ввел ограничения на расчетный счет ИП по 115 ФЗ с 07.07.2025 все документы... Читать полностью

Не работает оплата по NFC с телефона ТОЛЬКО на терминалах СБЕР с оплатой улыбкой.
Сбербанк

Добрый день!Проблема возникает именно с одним типом терминала. К Mir Pay привязана в том числе карта Сбера - поведе... Читать полностью

Корпоративная пенсионная программа "Социальная"
Сбербанк

Можно ли получить средства полностью по истечении 15 лет с даты заключения договора? Читать полностью

22.03.2026 Другое
Навязанная услуга домклик плюс
Сбербанк

Замена навязанного сервис «Домклик Плюс» на обязательное страхование жизни и здоровья в соответствии с законодатель... Читать полностью

Здравствуйте! Являюсь участником сво, за переводы в сбербанк онлайн взимается комиссия, хотя не должна для данной категории, ранее уже отправлял запрос вам на почту, так и не решили
Сбербанк

Переводы в сбербанк онлайн Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Являюсь участником сво, за переводы в сбербанк онлайн взимается комиссия, хотя не должна для данной категории, ранее уже отправлял запрос вам на почту, так и не решили
Сбербанк

Переводы в сбербанк онлайн Читать полностью

Списание денежных средств
Сбербанк

произошло списание по карте с номером последних цифр ***. Дата списания: 21.03.2026 19:44. Сумма списания: 899 рубл... Читать полностью

Списались деньги за SUBVPN MOSKVA RUS
Сбербанк

Добрый день только что списались деньги за VPNSUB MOSKVA RUS, проверяла подписки на него нет а списание произошло ,... Читать полностью

Поступили деньги по Сбп от неустановленного лица, каким образом отменить операцию?
Сбербанк

07.03.26 моей бабушке, пенсионеру, на счет в Сбербанке на карту поступил перевод через СБП от неизвестного отправит... Читать полностью

9 марта 2026 года и 16 марта 2026 года у меня списали с карты Сбербанка по 890р
Сбербанк

но я ничего не заполняла деньги списались без моего ведома, 20 марта 2026 года я это заметила и отменила подписку Читать полностью

Случайно закрыла предыдущий вопрос, дублирую
Сбербанк

Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться, ребёнок получает алименты уже несколько лет на мой счёт, но у меня... Читать полностью

Возврат алиментов без кода дохода
Сбербанк

Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться, ребёнок получает алименты уже несколько лет на мой счёт, но у меня... Читать полностью

не могут провести перевод
Сбербанк

Являясь опекуном внучки, в связи с гибелью сына на СВО, 11 марта 2026 года была приобретена квартира на имя внучк... Читать полностью

Информация по операции!!!!!
Сбербанк

Получены выписки по карте за эти даты: 02.05.2024 - вообще НЕТ операций никаких!!! Так же и 20.05.2024!!! - ноль оп... Читать полностью

Увеличение стоимости ипотечного кредита
Сбербанк

А сотрудники, которые проверяли мой график на протяжении почти 3х месяцев несут какую-то ответственность за выполн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Платёж по несуществующему кредиту
Сбербанк

Добрый день! 22.03.2026 года поступил звонок с номера 900 от автоинформатора с просьбой внести деньги на счёт для с... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как вносить деньги по займу?
Альфа-Банк

Будет приходить ссылка на погашение? Или как это происходит? Читать полностью

ОТП банк, с 21 февраля так и не решена проблема с начислением кешбека
ОТП Банк

ОТП банк, с 10 февраля перестал отображаться кешбек по покупкам. 21 февраля написала обращение, которое в регламент... Читать полностью

Начисление кэшбэка
ВТБ

Добрый день!В феврале одной из категорий кэшбэка были АЗС 6%, которой я и решила воспользоваться через сервис ВТБ З... Читать полностью

Списание процентов по превышению лимитов перевода.
Т-Банк

Здравствуйте. Являюсь клиентом ТБанка уже больше 5ти лет. Кредитной картой пользуюсь примерно столько же. По услови... Читать полностью

Платное обслуживание
Т-Банк

карту мне помоветовал друг, по его приглашению я ее и оформил - бесплатное обслуживание должно быть. через полгода... Читать полностью

Банк обманывает с кэшбэком из-за технических ошибок своих партнеров
ВТБ

Участвуя в акции ВТБ, я активировала предложение о кэшбэке 50% за покупки в доставке "Пятерочка". Мною был сделан п... Читать полностью

Возврат банки мани после оформления ОСАГО

Оформлял ОСАГО на 2 автомобиля через сервис банки.ру, почему на счету отсутвуют банки мани ? кешбек при оформлении... Читать полностью

Авто от Т-Банка под 6,9%
Т-Банк

2 недели назад мужу позвонил менеджер Максим и сказал, что одобрен автокредит на Чанган Ламур под 6,9% без первонач... Читать полностью

22.03.2026 Другое
Заблокировали доступ к личному кабинету
Ozon Банк

зачем вы пишите что банк запросил какие то документы, если это не так? мне пришло смс На телефон "Ограничили операц... Читать полностью