5
забыла пароль для входа в приложение
Приветствую!
Вы не прикрепили персональные данные, потому проверить ситуацию детальнее не смогу. Прикрепляю общую инструкцию:
1. На экране входа выберите «Забыли код?» → Продолжить;
2. Введите ваш номер телефона → Войти другим способом;
3. Выберите удобный вариант.
После в приложении вы сможете установить новый секратный код:
1. На главном экране нажмите на ваше имя сверху слева → Безопасность;
2. Вход в приложение → Секретный код.
Если возникнут сложности — пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Это все прекрасно, но там написано ехать в офис? Какой, в Москве? В Москву я не доберусьКакова вероятность, что по... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже не знаю куда писать ,следующая инстанция роспотребнадзор. Оформила дебетовую карту альфа банка... Читать полностью
Я узнала, что ваш банк ищет помещение. У меня город Улан-Удэ, предлагаю помещение под офис банка в Железнодорожном... Читать полностью
Платежи в белорусском Озоне (Ozon.by). Оплата картой. Карта выпущена в российском Альфа-банке. Карта привязана к сч... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже не знаю куда писать ,следующая инстанция суд. Оформила дебетовую карту альфа банка , без ведома... Читать полностью
Банк заблокировал мне счет из за подозрительных операцияхжокументы я предоставил практически все, кроме чеков о поп... Читать полностью
Здравствуйте не могу зайти в приложение альфа банка Заблокированная карта Закройте счёт и переведите деньги на друг... Читать полностью
Добрый день! Я уже обращался в банк и на банки ру за помощью в решении моего вопроса. 6 марта председатель банка пр... Читать полностью
Ужасный уровень поддержки, уже месяц не могу поменять паспортные данные через приложение. У них то все ломается то... Читать полностью
Я писала отзыв банку за деньги, денег нет Читать полностью
Здравствуйте. Я уже не знаю куда писать ,следующая инстанция роспотребнадзор. Оформила дебетовую карту альфа банка... Читать полностью
Я узнала, что ваш банк ищет помещение. У меня город Улан-Удэ, предлагаю помещение под офис банка в Железнодорожном... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже не знаю куда писать ,следующая инстанция суд. Оформила дебетовую карту альфа банка , без ведома... Читать полностью
Здравствуйте не могу зайти в приложение альфа банка Заблокированная карта Закройте счёт и переведите деньги на друг... Читать полностью
Списали деньги без моего ведома 12.02.26 1 рубДалее денег на карте не было, но попытки списать деньги были с 14.02.... Читать полностью
Я уже который месяц пишу в чат альфа банка. Я отключал предложения через бота неоднократно. Я отключал предложения... Читать полностью
почему еще не зачислили деньги? Читать полностью
06.03.2026 открыл счёт по доверенности в банке по адресу Краснодар ул. Северная 233. Ранее доверенность проверялась... Читать полностью
Списали деньги 899, за подписку которой не пользуюсь Читать полностью
Здравствуйте , 17.03 мой друг по моей ссылке получил кредитную карту , было указано , что если он закажет карту по... Читать полностью
Ответа по расчёту процентов не предоставлено никакого. Только общий ответ по скрипту, что все рассчитано корректно.... Читать полностью
Мне на телефон сыпется мусор о микрофинансовых займах, которые я никогда не брал и не интересовался ими? Также, мн... Читать полностью
Это все прекрасно, но там написано ехать в офис? Какой, в Москве? В Москву я не доберусьКакова вероятность, что по... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже не знаю куда писать ,следующая инстанция роспотребнадзор. Оформила дебетовую карту альфа банка... Читать полностью
Уважаемая Варвара,Благодарю за ответ по стилю "первой линии поддержки", однако он не содержит решения моей проблемы... Читать полностью
Без предупреждения снизили кредитный лимит до 0(была задолженность порядка 35 тысяч), поэтому пропала возможность ч... Читать полностью
Озон банк поставил ограничения на счет.типа,подозрительные переводы.я в чате написала ,все как есть.переводы были в... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей!Ваша поддержка оказалась беспомощной в очередной раз: не только не смогла ответить, но даже и... Читать полностью
В условиях акции указано что сертификат приходит в течении 60 дней, на основании чего мне нужно ждать еще 30 рабочи... Читать полностью