Автор
user-879224786434
Респ Крым, г Симферополь

Добрый день, не могу уже месяц получить выплату наследства! Умерший Грига Александр Александрович 29.03.1980. Инн 910509289717

Все документы в банк поданы. В отделении менеджер говорит что не могут разблокировать корпоративную карту уже более 2х недель. Обратилась в банк я 25 февраля. Никто не может сказать в чем проблема почему не могут выплатить! Наследники я жена умершего и наши четверо несовершеннолетних детей. Номинальные счета детям открыла и то не сразу так как банк выдавал ошибку бенефициар. Неделю техподдержка исправляла и наконец не сразу после этого но открыли. Прошу пожалуйста помогите в решении этой проблемы! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Введение в заблуждение и некомпетентность сотрудников: от «одобрено» до отказа без объяснения причин.
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом вашего банка. В мобильном приложении получила предложение по кредитной карте для рефина... Читать полностью

Недостоверные данные в бюро кредитных историй
ВТБ

По данным из письма БКИ мне, от 26.03, ДОМ.РФ Ипотечный агент не ответил на запрос, из-за чего кредитная история ос... Читать полностью

Накопительная часть пенсии за 2003- 2013 г
ВТБ

 Сегодня я обратилась в отделение банка ВТБ ( на Набережной Северной Двины) написать заявление на получение накопи... Читать полностью

Недостоверные данные в бюро кредитных историй
ВТБ

Прошло больше месяца, какие сроки предоставления ответа? Читать полностью

Возбуждено исполнительное производство по оплаченным кредитам
ВТБ

Добрый день! У меня были кредитные продукты в банке ВТБ . Кредит наличными и две кредитные карты . Образовалась пр... Читать полностью

Как прекратить удержания со стороны банка ?
ВТБ

Здравствуйте. На работе по постановлению пристава с меня удерживают 30% , то есть процент был снижен . Когда остат... Читать полностью

27.03.2026 Другое
Вопрос по кредитной карте
ВТБ

Не понятно, почему вы мне скопировали ответ, который прислали в ответ на обращение, видимо кроме операций скопирова... Читать полностью

27.03.2026 Другое
Как поменять дату платежа?
ВТБ

Я очень сожалею, что я стала клиентом Вашего банка.  Читать полностью

27.03.2026 Другое
Ужасное обслуживание и 0 ответов на вопросы.
ВТБ

Фото Ни в чате, ни по телефону, ни в отделении не смогли ответить на мой вопрос. Заблокирована сумма определенная н... Читать полностью

Без основания заблокировали счет по 115 ФЗ.
ВТБ

Без основания заблокировали счет по 115 ФЗ. Свои же деньги не снять не перевести в блок без основания! Документы от... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Недостоверные данные в бюро кредитных историй
ВТБ

По данным из письма БКИ мне, от 26.03, ДОМ.РФ Ипотечный агент не ответил на запрос, из-за чего кредитная история ос... Читать полностью

Накопительная часть пенсии за 2003- 2013 г
ВТБ

 Сегодня я обратилась в отделение банка ВТБ ( на Набережной Северной Двины) написать заявление на получение накопи... Читать полностью

Недостоверные данные в бюро кредитных историй
ВТБ

Прошло больше месяца, какие сроки предоставления ответа? Читать полностью

Возбуждено исполнительное производство по оплаченным кредитам
ВТБ

Добрый день! У меня были кредитные продукты в банке ВТБ . Кредит наличными и две кредитные карты . Образовалась пр... Читать полностью

Без основания заблокировали счет по 115 ФЗ.
ВТБ

Без основания заблокировали счет по 115 ФЗ. Свои же деньги не снять не перевести в блок без основания! Документы от... Читать полностью

Почему тут пришло что кредит одобрен, а по факту отказано???
ВТБ

Почему тут пришло что кредит одобрен, а по факту отказано ???? Читать полностью

Не подключен кэш бек по доп категориям
ВТБ

25 февраля были положены деньги на счет и подключена доп категория транспорт. До этого несколько дней уже было учте... Читать полностью

Банк не исполняет исполнительный лист поданный взыскателем
ВТБ

13 марта 2026 взыскателем (мной) в банк направлен исполнительный лист ФС № 050908464 по почте России, почтовый иде... Читать полностью

Блокировка разблокировки карт по 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте пишу не первый раз по разблокировке карт заблокировали карты полгода назад в октябре 2025 пишу обращен... Читать полностью

Передача сведений в ФНС о несуществующем доходе
ВТБ

Добрый день! В приложении мой налог отображается некорректная сумма дохода, переданная от ВТБ на сумму 3 443 284,5... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Невозможно прикрепить скрины

Сегодня 27.03.26 не смогоа прикрепить скрины к отзыву по Совкомбанку. Читать полностью

Помощь в снятии ограничений. Здравствуйте! Озон банк установил ограничения на все операции. Я прислала пояснение,поддержка полностью игнорирует , по звонку отвечает бот. Хочу закрыть счет и перевести средства на другой банк.
Ozon Банк

Здравствуйте! озон банк приостановил все операции, требует документы подтверждающие причины переводов средств. Я на... Читать полностью

Не выплачиваю бонус за приглашенного друга, друг не отображается в истории рекомендаций
Альфа-Банк

Ответ так и не поступил  Читать полностью

27.03.2026 Другое
Банкимани на карту..

Как можно вывести на карту банкимани за страхование жизни по ипотеке Читать полностью

Отказ в выдаче кредита
Сбербанк

Являюсь клиентом банка, была 25.03.2026 подана заявка на кредит в приложении банка и одобрена, было получено СМС, о... Читать полностью

Ваши сотрудники из службы безопасности адекватные?
Альфа-Банк

Перевожу деньги другу, карту и приложение блокируют. Я нахожусь за пределами РФ, позвонила, написала в вк. Звонит с... Читать полностью

Выпуск пластиковой кредитной карты
ОТП Банк

Добрый день, Ольга! Дополнил информацию Читать полностью

Неправомерное повышение ставки по IT-ипотеке и системные сбои в обслуживании
Сбербанк

Мария, вы уверены, что на мое ответили на мое обращение? Не понимаю, при чем тут "Продавец", "справка о составе сем... Читать полностью

Недостоверные данные в бюро кредитных историй
ВТБ

По данным из письма БКИ мне, от 26.03, ДОМ.РФ Ипотечный агент не ответил на запрос, из-за чего кредитная история ос... Читать полностью

Возврат процентов . 24 марта 2021 года я оформила потребительский кредит на 5 лет , с акцией ( разница есть ),при оформлении кредита мною был оплачен мульти сервис в размере 10 тысяч рублей, и почему то оформлен мульти сервис на моего мужа который бы
ОТП Банк

Мы оформили дебетовую карту , и написали заявление на выплату 25 марта , подскажите пожалуйста когда ждать выплату?... Читать полностью

27.03.2026 Другое