Автор
user9167963
г Екатеринбург

Добрый день. Закрыл досрочно всю задолженность по договору, 14.02.26 приехал в отделение банка для получения справок и заказа возврата закдадной. В течение 30 дней закладная не вернулась. 14.03.26 повторно приехал в отделение банка г Екатеринбург ул.Ленина, закладная так и не появилась. Повторно заказал закладную через сотрудника банка. По настоящее время 28.03.26 обременение с квартиры не снято. Прошу оперативно разобраться в ситуации, в противном случае будет написано обращение в ЦБ и другие инстанции в связи с тем что нет возможности совершить продажу недвижимости а также несению финансовых потерь.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как сделать так чтобы банка не блокировал сумму поступления социальных выплат?
Ак Барс Банк

Банк блокирует поступления социальных выплат без каких либо обьяснений Читать полностью

10.04.2026 Другое
Виртуальная карта Госуслуг от Ак Барс банка
Ак Барс Банк

Здравствуйте! У меня была виртуальная карта от акбарс банка на госуслугах. Пополняла каждый месяц и оплачивала за с... Читать полностью

снятие обременение с квартиры после полного досрочного погашения ипотечного кредита
Ак Барс Банк

Добрый день, вопрос в снятии обременения с квартиры после полного и окончательного погашения ипотеки. У нас была сд... Читать полностью

Зачем в настройках вклада по умолчанию проставляется произвольная сумма?
Ак Барс Банк

06 апреля 2026 года я получила дебетовую карту банка, и в этот же день открыла вклад "Точка роста". В настройках ра... Читать полностью

Закрытие карты и перевод средств
Ак Барс Банк

Добрый день! 30 марта около 13.30 я закрыла счёт в Акбарс банке в городе Краснодар на улице Северная, перевела сред... Читать полностью

Верните деньги пенсионеру
Ак Барс Банк

Банк закрыл карту госуслуги, а деньги не вернул. Узаконенное воровство?  Читать полностью

Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Ответа по расчёту процентов не предоставлено никакого. Только общий ответ по скрипту, что все рассчитано корректно.... Читать полностью

Здравствуйте. У меня была виртуальная карта от акбарс банка на госуслугах. Ее банк закрыл, а остаток средств не вернули. Составлена заявка #109603 от 01.04.2026. Прошу вернуть мои деньги.
Ак Барс Банк

Здравствуйте. У меня была виртуальная карта от акбарс банка на госуслугах. Ее банк закрыл, а остаток средств не вер... Читать полностью

Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?Ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ на мои обра... Читать полностью

Закрытие счёта по доверености
Ак Барс Банк

Здравствуйте , по нотариальной доверености может человек за меня закрыть заблокированный счёт и перевести остаток... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Виртуальная карта Госуслуг от Ак Барс банка
Ак Барс Банк

Здравствуйте! У меня была виртуальная карта от акбарс банка на госуслугах. Пополняла каждый месяц и оплачивала за с... Читать полностью

Закрытие карты и перевод средств
Ак Барс Банк

Добрый день! 30 марта около 13.30 я закрыла счёт в Акбарс банке в городе Краснодар на улице Северная, перевела сред... Читать полностью

Банк не перевел остаток денежных средств на реквизиты счета в сбербанке
Ак Барс Банк

1 апреля 2026 г. подала жалобу на действия Ак Барс Банка в отношении меня (user 151522909490). Ошибочно данному ба... Читать полностью

Списание с yandex*….
Ак Барс Банк

Сегодня ночью с моей карты было списано 399 руб, никаких подписок я не оформляла, разберитесь пожалуйста  Читать полностью

Не приходит возврат средств
Ак Барс Банк

Здравствуйте. 4 января 2026 года я совершила онлайн заказ в магазине "Spar" в Казани. Заказ нам так и не привезли,... Читать полностью

БЛОКИРОВКА карты
Ак Барс Банк

07.03.26 была заблокирована зарплатная карта при переводе 3000 на свою карту СБ. Написано заявление в отделении бан... Читать полностью

Как получить платежное поручение удаленно
Ак Барс Банк

Добрый день! Какие данные еще необходимы? Я указала номер кредитного договора, ФИО и номер телефона.  Читать полностью

Разблокируйте пожалуйста мою карту 2200530158008599. Эта моя зарплатная карта.
Ак Барс Банк

Мне перекидывали деньги , Я помогала сестре . Аппарат не работал .ИП Гафиатуллина  Читать полностью

Как получить платежное поручение удаленно
Ак Барс Банк

Здравствуйте, мне необходимо плтежное поручение по ипотеке для оформления налогового вычета. Отделение банка в наше... Читать полностью

Здравствуйте,нужна справка о выплаченных процентах
Ак Барс Банк

Банк в городе закрыли, везде отвечают, что справку можно получить лично в другом городе,счета закрыты, в онлайн ба... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Не сходятся доходы и расходы.
Сбербанк

После зачисления 2500 р на балансе 2418,66 р- не хватает 82 р. Информации о возможной комиссии нет. Где недостающая... Читать полностью

Навязывание излишних услуг
ВТБ

Направил Читать полностью

Хочу проверить мне пишет мошенник или нет
Т-Банк

Пишут с номера 79880194443. Читать полностью

10.04.2026 О банке
Навязывание услуг страховка
ВТБ

при обращение в офис банка ВТБ навязывают страховые услуги,ввели в заблуждение пожилого человека,инвалида,теперь чт... Читать полностью

Возврат денежных средств за отказа от услуги Максимум выгода
ВТБ

Заключила кредитный договор с услугой Максимум выгода. Запросила у Банка 650 000 руб. Кредит со стоимостью услуги в... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Банк обманывает. Списывает комиссии без оповещения
Альфа-Банк

Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью

10.04.2026 Другое
заблокированная карта
Сбербанк

здравствуйте, я давно сам лично заблокировал карту сбербанка(закрыл счёт),но на нее по случайности перевели деньги,... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Не пришли деньги с ЦУПИС на Сбербанк!
Сбербанк

Получается у меня просто украли деньги работники ЦУПИСА как-то сделав так что пишет мой номер карты, но деньги при... Читать полностью

Разблокировать карту
ВТБ

Я Десятниченко Владимир Константинович, являюсь участником специальной военной операции и в данный момент нахожусь... Читать полностью

10.04.2026 О банке
Здравствуйте, я хотела снять денежные средства со счета банка
ВТБ

Здравствуйте, у меня стоит закон 161.1.фз , при это банк разблокировать карту црб не может, а пользлватсья денежным... Читать полностью