Автор
user-645722139209
г Ростов-на-Дону

Добрый день! 30 марта около 13.30 я закрыла счёт в Акбарс банке в городе Краснодар на улице Северная, перевела средства на счёт другого банка. Мне говорили, что эта операция займёт до 4 рабочих дней. Срок вышел вчера, средства не поступили. На горячей линии внятного ничего не сказали. Что мне делать. Это прямое нарушение моих прав потребителя и обязательств банка.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
как отблокировать карту?
Ак Барс Банк

меня заблокировали Карта заблокирована по п. 2.3.9.4 "Правил пользования банковскими картами ПАО "АК БАРС" БАНК я... Читать полностью

07.06.2026 О банке
навязчивая реклама
Ак Барс Банк

Мне на протяжении трех дней постоянно звонят из вашего банка и робот навязывает всевозможные услуги. Если еще раз п... Читать полностью

03.06.2026 Другое
Почему невозможно открыть вклад барс банки вклад на 100.000 руб под 15,5% на 100 дней, онлайн через банки.ру
Ак Барс Банк

Почему невозможно открыть вклад барс банки вклад на 100.000 руб под 15,5% на 100 дней, онлайн через банки.ру Читать полностью

02.06.2026 Другое
Написал вам письмо, но ответа нет.
Ак Барс Банк

2 апреля 2026 г. в ответ на ваше письмо, написал все требуемые данные на почту kanc@akbars.ru. Но ответа до сих пор... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Доступ в личный кабинет
Ак Барс Банк

Добрый день! Закончилось банкротство. Юрист передал всю информацию на фед ресурс. Почему ваш банк не дает доступ в... Читать полностью

Как узнать о своём счёте в банке
Ак Барс Банк

15.10.2025г. В вашем банке был открыт счёт на моё имя Филипенков Виктор Васильевич. Можно ли узнать о нём информаци... Читать полностью

Безобразное обслуживание в отделении на Казанском шоссе,9 г.Нижнего Новгород
Ак Барс Банк

В отделении на Казанском шоссе г.Нижнего Новгорода вклады ООО ляются почему-то в кассе,при этом сидят несколько опе... Читать полностью

Банк ворует деньги с карты
Ак Барс Банк

Был на карте аресты марте 2026 года, который был снят в марте 2026 года. Все банки сняли арес автоматически, кроме... Читать полностью

Как отключить followbox
Ак Барс Банк

Екатерина добрый вечер. 15.05. У меня с карты в Ак барс банке без уведомлений followbox сняли 800 рублей хотя я т... Читать полностью

Замена предмета залога
Ак Барс Банк

Подскажите пожалуйста, возможна ли замена предмета залога (квартиры) в действующем ипотечном договоре в соответств... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание комиссии со счёта
Ак Барс Банк

В 2024 году потеряла карту и её заблокировали, с того времени не пользуюсь ей вообще. Сейчас приходят уведомления,... Читать полностью

Доступ в личный кабинет
Ак Барс Банк

Добрый день! Закончилось банкротство. Юрист передал всю информацию на фед ресурс. Почему ваш банк не дает доступ в... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ак Барс Банк

Я Фомиченко Сергей Иванович 04.08.1983гр тел 89137446534 паспорт 5015 455134 выдан 04.11.2015Г. в Ак барс банке у... Читать полностью

Снятие обременения с объекта недвижимости
Ак Барс Банк

Добрый день!Ввиду полного пошагения ссудной задолженности ипотечного кредита и его закрытия 01.04.2026г. ожидаю сн... Читать полностью

Виртуальная карта Госуслуг от Ак Барс банка
Ак Барс Банк

Читать полностью

Банк не перевел остаток денежных средств на реквизиты счета в сбербанке
Ак Барс Банк

1 апреля 2026 г. подала жалобу на действия Ак Барс Банка в отношении меня (user 151522909490). Ошибочно данному ба... Читать полностью

Списание с yandex*….
Ак Барс Банк

Сегодня ночью с моей карты было списано 399 руб, никаких подписок я не оформляла, разберитесь пожалуйста  Читать полностью

Закладная по ипотеке
Ак Барс Банк

Добрый день. Закрыл досрочно всю задолженность по договору, 14.02.26 приехал в отделение банка для получения справ... Читать полностью

Не приходит возврат средств
Ак Барс Банк

Здравствуйте. 4 января 2026 года я совершила онлайн заказ в магазине "Spar" в Казани. Заказ нам так и не привезли,... Читать полностью

БЛОКИРОВКА карты
Ак Барс Банк

07.03.26 была заблокирована зарплатная карта при переводе 3000 на свою карту СБ. Написано заявление в отделении бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Программа лояльности Расти с ВТБ
ВТБ

Когда решится вопрос с выбором категории из золотого уровня? С 26 мая меня кормят завтраками в чате , что вот-вот и... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Почему стали снимать комиссию за переводы без оповещения?
Россельхозбанк

Россельхозбанк стал снимать комиссию за переводы без оповещения, я не согласна , если бы оповестили о комиссии я бы... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Обременение в выписка ЕГРН
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. 29 апреля 2026 г была сделка. Я являюсь покупателем, покупка была совер... Читать полностью

Т-Банк незаконно изъял автомобиль и удерживает его несмотря на отмену исполнительной надписи нотариуса судом
Т-Банк

Ваш ответ является полным уходом от сути вопроса и игнорированием решения суда.Отвечаю по пунктам:Вы НЕ вправе изым... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Добрый день, помогите мне пожалуйста, перевела деньги на свой счет в озоне, с карты альфа банка 10000 и мне заблокировали переводы по 115 я несколько дней писала в поддержку, на что они мне говорили предоставить доказательства моего законного положен
Ozon Банк

Я отправила им доказательства, отправила скриншот из банка, о получении заработной платы, они игнорили меня, спустя... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Получение сертификата по акции блогера за детскую карту
Сбербанк

Здравствуйте!12.09.2025 заказала детскую сбер карту *4678 по ссылке блогера. Карту получила в Сбере. Операция по не... Читать полностью

Не возвращают деньги мои, счёт не закрывают!
МТС Банк

Где мои деньги? счёт не закрывают остаток не переводят! Вы уже достали! В суд надо идти? Читать полностью

Не решаются технические проблемы в личном кабинете
ВТБ

Нет возможности оплачивать товары и услуги в интернете кредитной картой банка ВТБ, так как возникает ошибка при ото... Читать полностью

Почему так долго проверяют мой отзыв
Альфа-Банк

Когда проверят мой отзыв ? Читать полностью

07.06.2026 О банке
Не закрывают счёт и не переводят остаток

Где деньги?Сегодня 7 июня Читать полностью