6
При попытке закрыть вклад в моб. Приложении банк вместо кода подтверждения операции присылает вот такое сообщение "Моб. оператор поменял настройки вашей СИМ карты. Для совершения операции обратитесь в чат приложения ХАЛВА-СОВКОМБАНК или в офис Банка". При этом номер телефона я не меняла, поменяла только сим карту на новую и всё. При этом у меня в 4 банках ещё есть продукты банковские и ни один банк не запрашивал ничего подобного. При обращении в чат меня просят прислать фото на фоне паспорта, это что вообще???? Вы как идентифицировать меня по сайту будете мой паспорт, мое лицо и причем тут моя сим карта и оператор! В итоге обратилась в банк, потратила личное время, предоставила паспорт, и к моему удивлению через 2 дня попробовав совершить операцию приходит то же сообщение, что б.... Возмущению нет предела,в чате мне пишут что информацию не обновилась, это как вообще работают сотрудники спрашивается в офисе, я уже боюсь представить работу вашего чата с фото паспортов клиентов куда эта инфа может утекать. Вообщем из-за этих приколов мне не дали закрыть и переоформить уже третий вклад! На дворе 21 век подтверждать можно через госуслуги, вы о таком слышали вообще ???
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Почему мой дополнительный комментарий не публикуется? Читать полностью
Оградить меня от ежедневных звонков ваших операторов. Каждый день с разных номеров меня буквально долбят ваши опера... Читать полностью
17 октября мой счёт в Совкомбанке был заблокирован, и я был включён в перечень по 161-ФЗ. Считаю данные действия не... Читать полностью
Здравствуйте. На сайте банка такую не нашел. На banki.ru у карты рассрочки "Халва" указано: "Льготный период до 182... Читать полностью
почему мой отзыв на переписку с отрудником банка не зачтён? Если не полностью отскринил переписку я якобы, то полно... Читать полностью
Я направила еще вчера!Сегодня просили уточнить паспортные данные и еще раз направить ссылку,направила и ответа не п... Читать полностью
Возврат товара, возврат денег на карту. Было два возврата с разницей 1 день, по первому деньги поступили сразу, а в... Читать полностью
Моя проблема так и не решена, банк отказывается выдать мне мои деньги, одни неконкретные отписки о невозможности вы... Читать полностью
Техподдержка не называет регламентных сроков внесения изменений в ОСАГО, также заявка на изменение в ОСАГО висит уж... Читать полностью
Приветствую. Я прохожу восстановление кредитной истории. У меня доступ проживает в Чехии и я посылаю денежные средс... Читать полностью
Сегодня досрочно закрыла 2 вклада, и мне не переводят деньги , 2 раза блокировали перевод . Первый раз при попытке... Читать полностью
Расскажу свою историю являюсь клиентом банка на протяжении 5 лет всё меня устраивало всё было хорошо до 15 марта 26... Читать полностью
02.2023 меня заблокировали.три года мурыжили. 02.2026 восстановили вход в личный кабинет с нулевым остатком на счёт... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите актуальную ставку по накопительным счетам для новых клиентов. Читать полностью
Почему у вас в разделе "Накопительные счета" в условиях "Совкомбанка", накопительный счёт: "Онлайн-копилка" - ставк... Читать полностью
10 марта днём через Банки Ру подана заявка на открытие счета. Когда откроется счёт? Читать полностью
Спиридонова Маргарита, Отправила сегодня письмо на feedback@sovcombank.ru Читать полностью
Счёт копилка заблокирован без объяснения причин с 4 марта. На нём все мои сбережения. Денег даже на самые простые н... Читать полностью
Как закрыть счет, если в моем населенном пункте нет офиса? Читать полностью
День добрый, оставила отзыв на До зарплаты, а его не зачли. Может, какие-то документы нужны для подтверждения? Моде... Читать полностью
Произошло сегодня ситауация при переводе мне заблокировали счет, позже подружка ппоросила индентификацию через селф... Читать полностью
Добрый день .Теперь для начисления кэш бэка в т-банке нужен чек ! Я работаю с разными крупными банками, но с таким... Читать полностью
Я 31.03.2026 обратился со своей проблемой.Получил ответ, что вопрос будет решен до 07.04.2026г.Мне 01.04.2026 был... Читать полностью
Я хочу погасить кредитную карту с долгом в 132900р пи зарплате в 23000 я могу снимать деньги с карты но будут проце... Читать полностью
страховал в вашей компании вычеркнул одного водителя и записал другого и в результате цена страховки возросла в 3 р... Читать полностью
Когда будет дан ответ ? вы нарушили все нормативы,обращение было подано 28 февраля ,прошло больше 30 дней ,вы наруш... Читать полностью
Я по ошибке открыла карту яндекс Пэй. Я при этом ни парпортные ни иные данные не сообщала. Только номер тел. Прошу... Читать полностью
почему нельзя вывести 903 бонуса , почему ограничения по выводу , обещали вывод без ограничений Читать полностью
Здравствуйте! Как получить выписку по закрытому счету вб кошелька?Нужна выписка с 01.03.2025 по дату закрытия счета... Читать полностью