14
Я давно пользуюсь услугами Сбербанка, являюсь клиентом СберПрайма, активно ииспользую СберБизнес Онлайн с платными функциями, а также имею кредитные и накопительные продукты. Регулярно пользуюсь банковскими приложениями. Внимательно выслушиваю предложения от банка при звонках с 900.
Недавно я потерял работу, а 7 апреля 2026 года я зашёл в приложение банка и обнаружил, что 12 488 +19594 бонусов были аннулированы без какого-либо предупреждения. В службе поддержки мне сообщили, что это произошло из-за истечения срока их действия. Данная ситуация еще больше меня раздосадовала. Надеюсь на взаимную лояльность от банка
Я неоднократно пытался найти информацию о сроке действия бонусов на сайте и в приложении, но это оказалось практически невозможным из-за неудобного интерфейса сервиса. Я полагался на пуш-уведомления и смс от Сбербанка, которых не было. Я рассчитывал на бонусы СберСпасибо, так как в моей квартире идёт ремонт и планируются крупные траты.
Прошу вернуть аннулированные бонусы СберСпасибо. Также прошу улучшить систему, чтобы пользователи могли самостоятельно отслеживать периоды действия бонусов и получать уведомления о их сгорании. Тем более что банк регулярно доносит рекламные предложения.
Очень надеюсь на возврат своих бонусов СберСпасибо!
Здравствуйте!
Проверю вашу ситуацию и постараюсь вернуться с комментарием до 14.04 включительно. Прошу ожидать
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Отправила на почту Читать полностью
Прошу оказать содействие в исправлении технической ошибки в договоре программы долгосрочных сбережений (ПДС), оформ... Читать полностью
Звонят с номера 900 и спрашивают другого человека. Звонил на этот номер и просил удалить мой номер, сказали идти в... Читать полностью
В январе 2026г в отделении Сбер банка открыла дебетовую карту, попросила сотрудника банка отключить все платные усл... Читать полностью
Добрый день, 5 апреля был сделан перевод из Сбербанка на Алипей в сумме 20к. Реквизиты все правильные, поскольку пе... Читать полностью
Добрый день. 03.04.2026 на сайте "СпасибоТрэвел" купил авиабилеты, сумма покупки составила 42644 рубля, но в маршру... Читать полностью
17.12.2025 мной был оформлен ипотечный страховой полис. При загрузке документов в «Домклик» по ошибке были выбраны... Читать полностью
29.11.2024 моя мама заключила с НПФ Сбербанка договор долгосрочных сбережений (ПДС) N°L01-******013.27.10.2025 моя... Читать полностью
Осенью 2024 года обращался через мобильное приложение 7 раз!!! О закрытии счета в банке, прикреплял положения верхо... Читать полностью
нет,я никуда карту не привязывала ,как могли списать деньги,я смотрела в сберьанке куда привязана моя карта,карту б... Читать полностью
Являюсь созаемщиком по ипотеке с бывшей супругой, сейчас мы в разводе, идёт раздел имущества через суд. Проблема в... Читать полностью
Прошу в чате Дом Клик зарегистрировать мое заявление и сообщить входящий номер для этого заявления.После трех часов... Читать полностью
Добрый день! Мы вроде уже разобрались, а обращение моё опять продлили на 10 дней. Читать полностью
Оплата по Sberpay была 27.12.25 на сумму 294 рубля. Сертификат до сих пор не получила. Пишу с 24 февраля 2026 на по... Читать полностью
Попытался вчера еще раз подать заявление на сайте Дом Клик.На сайте появилось уведомленние: Статус подписания: согл... Читать полностью
1. Условиями кредитного договора не предусмотрено ограничение права заемщика на снижение процентной ставки в случае... Читать полностью
Я уже сообщил даты, а какие небезопасные подробности боитесь сообщить Вы?То что сотрудники банка либо по некомпетен... Читать полностью
Мне кажется важным, что банк затянул с ответом и на момент ответа 03.03.2026не было никаких оснований в отказе, т.к... Читать полностью
с 6 февраля? Читать полностью
Но банк выкупил закладную 6 февраля, мог снизить ставку с 19 февраля, но так и не снизил до сих пор, несмотря на мн... Читать полностью
Мне пришло на телефон уведомление о том,что обращение рассмотрено и ответ отправлен почтой России и разместили в ВТ... Читать полностью
В течение какого срока ожидать ответ? На моё электронное письмо ответа не поступило. Читать полностью
Добры день проблема произошла 2 апреля хотел перевести себе на другую карту Денги По итогу карты заблокировали и уж... Читать полностью
Еще раз. Карту я оформлял у Банка, а не у вашего партнера. Т.е. вы мне написали очередную отписку, равно как и ваши... Читать полностью
Добрый день! Нахожусь в процессе оформления реструктуризации.По имеющейся ипотеке, с банком заключаю мировое соглаш... Читать полностью
Здравствуйте!Получил перевод от неизвестного мне лица на карту Альфа-Банка из Т-Банка. Деньги нужно вернуть, но я н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый Банк ВТБ! У меня 02.04.2026 завершилась процедура Банкротства по делу А57-36446/2024, однак... Читать полностью
Промокод на вклад Здравствуйте! Я сделала заявку на Банки.ру на вклад в МТС банке, мне пришла смс с кодом, который... Читать полностью