754
29.11.2024 моя мама заключила с НПФ Сбербанка договор долгосрочных сбережений (ПДС) N°L01-******013.
27.10.2025 моя мама скоропостижно умерла. Я являюсь правоприемником первой очереди - дочь. По состоянию на 27.10.2025 на ПДС счете числилась сумма 36000руб. Дополнительно было зачисленно софинансирование от государства в размере 36000руб. Итого сумма на счете 72000руб.
Только 03.04.2026 мне сообщил нотариус, что ПДС не попадает в наследство и мне необходимо самостоятельно обратиться в НПФ Сбербанка.
04.04.2026 мной было отправлено в адрес НПФ Сбербанка заказное письмо с заявлением на получение денежныхсредств с приложеным комплектом документов с моими данными, подтверждающих родство, свидетельство о смерти мамы, копия договора НПФ Сбербанка.
07.04.2026 мне пришло сообщение от НПФ Сбербанка о том, что мое заявление не может быть удовлетварено т.к у умершей (моей мамы), нет средств в НПФ Сбербанка.
НПФ Сбербанка рекомендовал обратиться в СФР, что я и сделала, но там этих сумм никогда не было, они не переводились от НПФ Сбербанка.
У мамы были планны на эту сумму и чтоб снять, она ждала окончание срока действия условий по договору. Но она не дожила месяц до этого момента.
Получается просто отвратительная ситуация - когда ваш родственник умирает, вы не можете получить средства как наследник, потому что вам скажут, что ДЕНЕГ НЕТ! Звонки на горячую линию не приносят результата. НПФ Сбербанк присвоил себе денежные средства, а исходя из количества отзывов с однотипной проблемой, это их стандартная схема!
Не заключайте договора долгосрочных сбережений с НПФ Сбербанка, они присваивают деньги себе. Ответов на официальном бланке не присылают, для дальнейшего обращения в суд о присвоении денежных средств.
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мы все проверили и нам жаль, что не смогли вам оперативно помочь. Дело в том, что заявление от вас поступило по договору об обязательном пенсионном страховании. При этом у вашей мамы был другой договор. Это разные продукты, поэтому нам понадобилось больше времени, чтобы разобраться в ситуации.
По закону СберНПФ обязан принимать заявления от правопреемников в течение 6 месяцев с даты смерти. Только на 7-й месяц мы сможем вынести решение, а произвести выплату — уже на 8-й. Выплату перечислили. Простите за ожидание!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Кредитный договор подписали 15.05.26, право собственности Заемщика зарегистрировано 21.05.26, кредитные средства на... Читать полностью
ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ НО ЧТОБЫ ПРОБЛЕМА БЫЛА РЕШЕНА ЗНАТЬ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ!!!!!!!!!!!ИНАЧЕ Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ... Читать полностью
оформил карту по ссылке которую мне скинул друг, чтобы нам дали по 1000 бонусов. забрал карту, сделал покупку, бону... Читать полностью
Здравствуйте Меня зовут Денис. я активно пользуюсь вашим банком. писал обязательство в сбер теперь пишу вам, сказа... Читать полностью
Мария, вопрос все еще не решается, я просто теряю недвижимость.... Читать полностью
Здравствуйте. С моей карты было списано 800 р iqmo.ru SANKT-PETERB RUS, якобы за "подписку", которая была оформлена... Читать полностью
Мария, мне снова повысили процентную ставку без уведомления или причины. Процентная ставка снова 11,5% Читать полностью
а можно вернуть деньги? Читать полностью
Я не увидела ответа банка. Неустойку банк списал сегодня, 31.05. 2026г., с моего счета. Читать полностью
Благодарю за ответ. Но, если я расторгну сделку, и оформлю новый ДДУ, то я потеряю возможность семейной ипотеки. Ра... Читать полностью
Мария, вопрос все еще не решается, я просто теряю недвижимость.... Читать полностью
Благодарю за ответ. Но, если я расторгну сделку, и оформлю новый ДДУ, то я потеряю возможность семейной ипотеки. Ра... Читать полностью
Добрый день, подскажите, если через 5 месяцев после взятия автокредита, его закрыть, есть ли возможность через неск... Читать полностью
Компания DATADENGI KAMBARKA RUS проведи 5 операций, списали деньги из зарплаты ни за что, я ни на что не подписывал... Читать полностью
По кредитному договору федеральнАя субсидия 450 000р зачислена банком и отображена в графике 27МАЯ, платежное пор... Читать полностью
ФЗ № 287 с внесенными изменения в ч.1 Н алогового кодекса РФ (ст. 48) регулирует внесудебный порядок взыскания и по... Читать полностью
Гсгпнедан по мне Читать полностью
Товары были в корзине , деньги вернули только за один товар Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты сбера 990 руб 31.05.2026 в 00:50. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". как вернуть... Читать полностью
Списали деньги за подписку сберпрайм, но я не хочу ей пользоваться и не пользовался сервисами, я не являюсь клиенто... Читать полностью
Вопрос про сотрудника сбера, который звонил и рассказывал мне или запугать хотел: что меня ждет суд, что готова ли... Читать полностью
Здравствуйте. с этого адреса dvpz@alfabank.ru получил письмо о наличии задолженности. Картами альфа банка не польз... Читать полностью
Кредитный договор подписали 15.05.26, право собственности Заемщика зарегистрировано 21.05.26, кредитные средства на... Читать полностью
Я решил отказаться от Премиум подписки, нажал на кнопку, которая вместо отключения премиум подписки перевела меня в... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Асхаб Я клиент МТС банка Мне просто так заблокировали карту На счету осталось 7.440₽ уже бо... Читать полностью
ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ НО ЧТОБЫ ПРОБЛЕМА БЫЛА РЕШЕНА ЗНАТЬ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ!!!!!!!!!!!ИНАЧЕ Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ... Читать полностью
Добрый день! недавно пришло сообщение "Обнаружили подозрительную активность на вашем счёте и временно ограничили оп... Читать полностью
Банк заблокировал операции по карте оставив меня без средств к существованию. В чате последнее сообщение что пригла... Читать полностью
В марте увидела в приложении ВТБ акцию «Пятёрочка Доставка» с кэшбэком 50% до 600 рублей при заказе от 1000 рублей.... Читать полностью
Сколько еще требуется времени для решения вопроса? Почему ни на одно обращение нет нормального ответа? Почему задав... Читать полностью