179
Не думал что сомной произойдет данная история и что буду писать о столь именитом банке ВТБ
1.04.2026 Не смог зайти в банк онлайн ВТБ, было написано обратиться в тех поддержку 1000
Позвонил, сказали нужно явится в отделение
После прихода, сказали что заблокировали по причине о защите от мощеинчества, ответил на стандартные вопросы в анкете, что я сам и тд. После сотрудник говорит "а не получится разблокировать, только закрыть счета у вас блокировка по 115ФЗ", спрашиваю по какой причине, и распечайтайте официальный документ о блокировке, в ответ мне напечатали какую то памятку клиента(изображение прикрепил ниже) и внятного ответа не дали, так же в памятке есть пункты какие докумнты стоит отправить.
В этот же вечер 1.04.2026 в 19:46, делаю все выписки банка за последние 3 месяца, с ЭЛЕКТРОНОЙ ПОДПИСЬЮ БАНКА, налоговые декларации, за последний квартал, указал что являюсь плательщиком УСН 6% + НДС
2.04.2026 Так же отправляю еще пачку докуменов, с договорами своих контрагентов(некоторые контрагенты, являются крупными поставщиками своей проудкции в России и ближайших странах СНГ ) + договора аренды
6.04.2026 приходит ответ, реакции на мои документы 0, и что им нужно в формате EXCEL и пофиг что я могу там написать что угодно, что нет электронной подписи банка, ну ладно направил описание своей хозяйственной деятельности, масштаб бизнеса и тд, приложил выписку из банка в формате EXCEL
7.04.2026 Приходит отказ, по какой причине не понятно, чего не хватает не понятно, как будто было уже понятно что будет отказ и какие документы не дай ничего не поможет.
Кто сталкивался с такой ситуацией, что делать? Есть ли смысл обращаться к юристу? Банк нравился, но не являлся основным
https://cloud.install-tool.ru/browse/share%2FGuXLHibmtY - скриншоты ответов
Добрый день!
Согласно заключенному с нами договору мы действительно можем отказать в совершении операций либо установить иные ограничения по вашим счетам. По вопросу снятия данных ограничений вам необходимо обратиться в наш офис, где был открыт счет.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Мы недавно столкнулись с проблемой документооборота при оформлении налогового вычета на ипотечную квартиру.Нам нужн... Читать полностью
Здравствуйте,вчера с меня списали 99 рублей за услугу нотификации(а вот чего не понятно) я такую услугу не подключа... Читать полностью
01.04.2026 необходимо было перечислить средства по реквизитам по договору об оказании платных образовательных услуг... Читать полностью
Здравствуйте. По закону 161 на меня наложены ограничения . Мне ответил Банк России , Инициатор ВТБ,Мне необходимо п... Читать полностью
В отделение Банка ВТБ . Офис г.... Читать полностью
Мы с мамой были в отделении 11.04., написали заявление на снятие ограничений. Когда снимут ограничения на снятие? Читать полностью
Спасибо, жду! Читать полностью
Одобрила ипотеку в банке ВТБ, с первым взносом 30% и платежом 6900 р в месяц. Внесла бронь за квартиру и в день сде... Читать полностью
6 апреля 2026 года обратилась в отделение в банка, чтобы закрыть кредитные карты. Думала, вопрос минут на 10. В ито... Читать полностью
Отправила вам письмо. В нем прикреплена документ от ФУ. Читать полностью
6 апреля 2026 года обратилась в отделение в банка, чтобы закрыть кредитные карты. Думала, вопрос минут на 10. В ито... Читать полностью
01.04.2026 в 10.26 с со счета моей кредитной карты была спиана сумма в азмере 1 477,73 р. назначенте платежа "упл... Читать полностью
Здравствуйте. Согласно ответу ЦБ на мой запрос, банк ВТБ подал сведения о необходимости включения моих платежных ср... Читать полностью
При активации VTB Pay приложение запросило ввод кода. После первой неверной попытки на экране отобразилось «Incorre... Читать полностью
В течении срока более месяца банк ВТБ не даёт возможности погасить кредит досрочно. Необходимая сумма на счёте ест... Читать полностью
28 марта 2026 года я оформила «Карту возможностей» ВТБ. Одним из ключевых условий, ради которых выбирался данный пр... Читать полностью
Добрый день. Была в офисе банка 26 февраля 2026 года вечером. РуководиДобрыйтель офиса приняла доверенность на про... Читать полностью
Начало моей истории подробно описано в отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13010856/В кра... Читать полностью
добрый день обращался ранее с проблемой снятия денег. она повторилась,пришла зарплата от мо рф но снятт мне не дают... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали банки по 161 ФЗ,от МВДМогу ли прийти в офис и снять наличные деньги,в каком количестве... Читать полностью
Уважаемые, вы чем руководствуетесь когда отвечаете? Во- первый читать явно не научились, клиент ваш без связи на СВ... Читать полностью
Мы недавно столкнулись с проблемой документооборота при оформлении налогового вычета на ипотечную квартиру.Нам нужн... Читать полностью
Взял заем в банке мтс, деньги пришли на виртуальную карту. Я их перевёл в другой банк. Позже появился арест на вирт... Читать полностью
Обратились в поддержку, соедилили с оператором. Оператор отвечает 1 раз в 20 минут! Свой ответ пишет невпопад, вооб... Читать полностью
Мать переводила деньги между со своей карты другому клиенту сбербанка. Поле для отправки - единственное, в поле - з... Читать полностью
Здравствуйте, Сбербанк отказывается выдавать третий транш на строительство дома Читать полностью
Мне поступило предложение от вас открыть вклад Лёгкий старт. Я перечислил деньги, но вклад до сих пор не открыт. В... Читать полностью
именно так и сделали.Ранее смотрела, вас просили отследить лично.Сможете помочь и посмотреть в чем дело?Мы делаем в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас удалить мой номер из sms-рассылки Читать полностью
