358
Здравствуйте, я попал в очень неприятную ситуацию, 2 января 2026 года на мой счет поступили денег с продажи игровой валюты на Фанпее. Мне наложили ограничения на счет, я предоставил доказательства - мне сказали, что проверка пройдена и по результатам я могу только закрыть счет с помощью заказного письма с заверенными документами нотариусом. Я отправил весь набор документов и мне сказали, что мои деньги будут переведены на реквизиты указанные в письме не позднее 32 дней с момента начала закрытия счета. Так вот, мало того, что я ждал месяц пока дойдет письмо, оплачивал из своего кармана нотариуса, так еще и денег я своих до сих пор не увидел. 28 февраля сотрудники в вашем чате подтвердили, что письмо до них дошло и то, что процесс закрытия счета уже начат. На улице 8 апреля, а денег до сих пор нет. При попытках узнать, когда же я все таки получу свои деньги поддержка просто отвечает шаблонами и говорит ждать ответа чтобы узнать когда прийдут мои деньги, так я прождал неделю и в течение недели спрашивал когда будут деньги, шаблон один - "нужно дождаться ответа". Прошу вас разобраться в данной ситуации, на счете лежат мои 58 тысяч, это достаточно большие деньги и они мне очень нужны, весь регламент был соблюден, 32 дня прошло и данные в документах верны. У меня уже опускаются руки, отдайте мне мои деньги пожалуйста, иначе я уже буду писать в приемную ЦБ.
Здравствуйте.
Проверю информацию и по готовности вернусь к вам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
пришло ограничегие на карту, скинул все данные и они мне разблоктровали, не прошло и 5 минут как приходит сразу еще... Читать полностью
Добрый день озон заблокировали мой счет, причины для блокировки невижу, не какими запрещенными делами я незнимаюсь.... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Я вернула средства и на основании этого прошу Озон банк направить информацию об исключении ОБДС, только после этого... Читать полностью
Заблокирован лимит у карты .Текущих просрочек нет.Арестов не было.Хотелось получать звезды ,оплачивая в магазинах в... Читать полностью
Я написала обращение вчера, вы обещали посмотреть данные и вернуться с ответом. Прошло более суток.Сегодня платеж п... Читать полностью
Операторы очень долго отвечают на сообщения по 2-е суток не могут отвечать и не могут решить мою проблему Читать полностью
Добрый день , приостоновили операции по счету зарплатых денег , на которые я рассчитаваю и рассчитовает моя семья,... Читать полностью
13 апреля дали блокировку в банке и попросили НДФЛ и так далее, хотя мне 16 лет и я даже не слышал о таком, у меня... Читать полностью
Добрый вечер, хочу закрыть счет в банке, поддержка банка молчит и ничего не отвечает уже второй день Читать полностью
9 апреля продавал USDT на бирже bitpapa, после чего мне заблокировали счёт, из-за "подозрительных операций". Обрати... Читать полностью
Будаева Анна Владимировна 18.03.2007 89245742290 Читать полностью
Хочу перевести средства себе в другой банк Читать полностью
23.03.2026 Заблокировали расходные операции, документов нет, 30.03.2026 мною было составлено заявление в ЦБР (об ис... Читать полностью
Хорошо, я буду ждать вашей помощи, потому что это уже невозможно!!! Читать полностью
Заблокировали операцию. Якобы подозрительные действия!!!! Хотела закрыть счет, в итоге уже который час молчат! хочу... Читать полностью
На днях мне приостановили операции по счету. В чате я вызвал оператора через бота, и бот ответил "Пригласил операто... Читать полностью
Благодарю за ответ, однако он не содержит главного — правового основания принятого решения.Прошу письменно уточнить... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Росоха Василий Дмитриевич, пишу вам в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматрив... Читать полностью
Здравствуйте, 29 марта в 00:11 после перевода с моего счета WB банка на карту Озон банка операции по счету были заб... Читать полностью
Здравствуйте! Еще в марте пользовалась сайтом Slidy.AI. Там можно было выбрать пробную бесплатную подписку, я ее и... Читать полностью
Когда придет вознаграждение за отзыв? Читать полностью
16.10.2000 Читать полностью
Я являлась добросовестным заемщиком и бывшим сотрудником сбербанка. В 2019 году у меня диагностировали онкологию 3... Читать полностью
Не обновляется крещитный рейтинг. Как обновить Читать полностью
15.07.2023г была открыта рассрочка по автокредитованию на срок 3 года с последующей пролонгацией еще на 4 года в 20... Читать полностью
ВТБ Банк "не видит" счета, переведенного из Почта Банка. Счет кредитной карты. Необходимо гасить, риск просрочки.Пы... Читать полностью
Могут ли брать кредит гражданы СНГ? . Если да в какой размере на какой срок, будут ли льготные периоды Читать полностью
здравствуйте Читать полностью
Мне пришли переводы , несколько , на сумму 45000 р. И альфа банк ограничил вход в аккаунт, что сделать нужно? Ну чт... Читать полностью