Список вопросов
Ответ дан

Досудебная претензия

08.04.2026 18:14
34
ОТП Банк
Автор
user-399824278335
г Москва

ПОСЛЕДНЕЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

о возможности добровольного урегулирования спора

Сообщаю, что в связи с неисполнением АО «ОТП Банк» обязательств по возврату денежных средств после расторжения договора банковского счета мной подготовлено и подается исковое заявление в суд.

Основанием для обращения в суд является нарушение банком требований статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, выразившееся в неисполнении обязанности по возврату денежных средств в установленный законом срок.

Банк продолжает ссылаться на внутренние правила, предусматривающие срок 47 дней, что противоречит действующему законодательству Российской Федерации и не может применяться.

Обращаю внимание, что в рамках судебного разбирательства с банка будут взысканы:

— сумма денежных средств;

— проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ);

— штраф в размере 50% от присужденной суммы;

— компенсация морального вреда.

Предлагаю урегулировать спор в добровольном порядке и исполнить обязательства по возврату денежных средств в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения настоящего уведомления.

В случае неисполнения требований исковое заявление будет направлено в суд без дополнительного уведомления.

Добрый день! 

Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 08040433-Ф/26.

О результатах сообщим дополнительно.

Дополнение:

По вашему обращению была проведена проверка. Карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. 

14.03.2026 от вас принято заявление на закрытие счета №*2018. Счет будет закрыт в течение 47 дней, согласно условиям расторжения договора. К сожалению, ускорить данный процесс технически невозможно. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возврат части неиспользованной суммы страхования
ОТП Банк

19.01.1996. 89969129947 Читать полностью

Акция Приведи друга
ОТП Банк

Принял участие в акции банка приведи друга, отправил реферальную ссылку на карту,человек оформил карту, потратил не... Читать полностью

11.04.2026 О банке
Закрытие счета и перевод остатка на счёт в другом банке.
ОТП Банк

Ещё, раз прошу вернуть мне остаток денежных средств. Потом можете заниматься закрытием счета. Ещё и комиссию какую... Читать полностью

10.04.2026 Другое
ОТП Банк незаконно удерживает мои деньги и затягивает возврат на 47 дней
ОТП Банк

Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк» и считаю происходящее прямым нарушением моих прав.Банк заблокировал мои карты по 1... Читать полностью

Блокировка по 161, не предоставляют информацию по req
ОТП Банк

Почему так долго нету ответа? Читать полностью

10.04.2026 Другое
Не выплачивают вознаграждение за акцию «Приведи друга».
ОТП Банк

В ноябре месяце была отправлена ссылка другу.По карте потрачена сумма ,которая указана в условиях акции.Неоднократн... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Обман банка и партнера
ОТП Банк

Когда мне пришлют сертификат на 2000на озон? Писала здесь уже не раз, отвечают сто передали информацию партнеру. А... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Не возвращают кешбэк
ОТП Банк

Добрый день!приостановили работу счета типо по 115 ФЗ,предоставила все документы и отклонили,сказали закрывать счет... Читать полностью

ОТП Банк незаконно удерживает мои деньги и затягивает возврат на 47 дней
ОТП Банк

на что вы ссылаетесь, говоря про 40 дней? буду писать в цб, если на то дело идет Читать полностью

Доставка карты курьером
ОТП Банк

Заказал карту с доставкой курьером, 02.04.2026г.ожидал встречи с курьером,выстроил свой день так чтобы не пропустит... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Досудебная претензия
ОТП Банк

Слишком долго делаете вид, что решаете. Абсолютно не понятен ваш функционал на данной платформе. Никаких действий,... Читать полностью

Заблокировали счет, не дают вывести средства, не отвечают в чате
ОТП Банк

Переведите мне деньги в другой банк, как я указала в заявлении, мне никто в поддержке не отвечает. Ничего плохого... Читать полностью

ОТП Банк меня оставил без средств на существование
ОТП Банк

Почему мне еще не ответили на запрос по разблокировке счета? Отправлял вам на почту все скрины и документы. Читать полностью

Ужасный банк, никогда с ними не связывайтесь!
ОТП Банк

Не отдают 50% от заработной платы уже пол месяца, ссылаясь, что я должна явиться в банк, банк чтоб вы понимали нахо... Читать полностью

ОТП Банк меня оставил без средств на существование
ОТП Банк

Добрый день.Повторно обращаю внимание, что удержание моих денежных средств на срок до 47 календарных дней является... Читать полностью

Отп не проверяет документы
ОТП Банк

Здравствуйте мне в приложении банка пришло уведомление о том, что у меня 115фз!!предоставила все документы, через 5... Читать полностью

Получение пластикового варианта кредитной карты.
ОТП Банк

Здравствуйте! Если я без предварительного уведомления обращусь в любое отделение ОТП Банка, мне выдадут пластиковый... Читать полностью

Каковы сроки по обращению, с возврата с кредитного договора??
ОТП Банк

2 апреля отправил обращение с возврата с кредитного договора, операторы обещают решить четвёртый день в ускоренном... Читать полностью

Как можно до вас дозвонится , по горячей линии ни кто не отвечает
ОТП Банк

Селескеров Лазарь Николаевич  Читать полностью

Отмена рассрочки (целевого займа)
ОТП Банк

Здравствуйте, 03.04.2026 оформил рассрочку(заем) через АО «ОТП Банк», пока не внес ни единого платежа и не наступил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод по СБП пришёл на кредитную карту из-за ошибки банка
Россельхозбанк

Здравствуйте! 5.03.2026 я открыл в РСХБ накопительный счёт. Ранее у меня была только юаневая дебетовая карта и рубл... Читать полностью

Чат поддержки банка!
Ozon Банк

Здравствуйте!Вы вообще читали моё обращение???Вопрос был о возврате денежных средств отправителю!!!!Вот информация... Читать полностью

Не пришел ваучер для пополнения игровой валюты Ps Store!
МТС Банк

Сегодня, 11.04.2026 приобрел ваучер для пополнения игровой валюты Ps Store! Данные указаны верно, перепроверены вс... Читать полностью

Информационное сообщение По договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 20000.00 рублей
Альфа-Банк

Информационное сообщениеПо договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата... Читать полностью

баланс ушел в минус.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

баланс ушел в минус, сделала выписку счета, и вот в чем проблема: мне пришел перевод 8 числа в 16:36, сняла я налич... Читать полностью

Банк затягивает рассмотрение документов на снижение ставки после рефинансирования
Сбербанк

Обновление от 11.04.2026:К 10.04.2026 статусы заказов «Подтверждение права собственности» и «Снижение ставки по реф... Читать полностью

Какова максимальная сумма по накопительным счетам после унификации?
Сбербанк

По НПФ: то есть, обособленный портфель для активов, переведенных из ОПС, будет "вечным"?Если заявление на перевод с... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости в зато
Сбербанк

Здравствуйте. У меня есть одобренная сделка на ипотечный кредит под залог недвижимости. Зелютина Татьяна Аркадьевна... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Списали 6 000 при действующем грейс-периоде — неприятный опыт с т-банком
Т-Банк

У меня была кредитка в Т-Банке с лимитом 155 000, решила перевести себе 6 ноября (100000 у меня переводы без процен... Читать полностью

Как банкоматы т банка не учитывают внесенные наличные
Т-Банк

При внесении в банкомат т банка наличных в сумме 60000 купюрами по 5000 банкомат их принял пересчитал и вернул 7 ку... Читать полностью