Список вопросов
Ответ дан

Запрос о снятии блокировки банковских счетов и урегулировании ситуации

Иные вопросы
11.04.2026 01:42
14
Т-Банк
Автор
user-238924932497
г Москва

Здравствуйте, уважаемая госпожа,

В связи с тем, что официальные банковские переводы в России в настоящее время ограничены, денежные средства переводятся альтернативными способами — через посредников или с использованием криптовалюты.

На мой счёт поступила сумма из-за рубежа через третье лицо, которое осуществило обмен криптовалюты. После этого мои банковские карты были заблокированы по статье Ф-161, а все банковские счета — ограничены. Основанием послужила жалоба одного из отправителей о том, что перевод был якобы осуществлён без его согласия.

С момента возникновения данной ситуации прошло уже более месяца. С самого начала я нахожусь в постоянном контакте с Т-Банк и пытаюсь урегулировать вопрос. Представители банка сообщили, что проблема может быть решена при условии возврата денежных средств отправителю.

Несмотря на то, что у меня есть серьёзные основания полагать, что заявитель действует недобросовестно, я согласился вернуть сумму и уже понёс финансовые потери, рассчитывая на скорейшее снятие ограничений.

Однако на текущий момент мои счета по-прежнему остаются заблокированными.

Прошу Вас разъяснить возможные дальнейшие шаги для полного урегулирования ситуации и снятия всех ограничений.

Заранее благодарю за помощь.

С уважением,

Здравствуйте.

161 ФЗ закон обязывает банки предупреждать инциденты с мошенничеством и проводить проверки при подозрительных переводах. Одна из возможных причин попадания в эту базу ЦБ — жалобы в Банк России и другие банки от пострадавших.

Хотим подробнее разобраться в ситуации, для этого напишите с вашей контактной электронной почты нам на connect@tbank.ru ваше ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Супруге участника СВО при наличии доверенности отказали в решеним вопроса и какой либо коммуникации
Т-Банк

Я законная супруга участника боевых действий, который в данный момент несет боевую службу и находится на выполнении... Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы
Акции с кэшбэком и прочие бонусы
Т-Банк

В который раз на связи с поддержкой Т-банка по поводу кэшбэка. Идёт акция в приложении, я реагирую и иногда бывает... Читать полностью

11.04.2026 Качество обслуживания
подписка "премиум" т-Банка
Т-Банк

Обнаружил, что каждый месяц со счета списывается по 2990 рублей за подписку "премиум" в Тбанке. Причём сам я даже и... Читать полностью

11.04.2026 Обслуживание
Кешбек в катерогии на месяц, повышенный кешбек
Т-Банк

Я в этом месяце специально выбрал категорию кешбек за авто услуги 5%, поехал в сервис, оплатил картой, но кешбек не... Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы
Задержка ответа от банка
Т-Банк

Добрый день. Тбанк задерживает ответ на запрос моего нотариуса, поданного ещё в январе 2026 года, об остатке денежн... Читать полностью

10.04.2026 Обслуживание
Почему моя карта заблокирована?
Т-Банк

Вы действительно решаете проблему для своих клиентов??? Я объяснил выше, что мы являемся гражданами Вьетнама, поэто... Читать полностью

10.04.2026 Иные вопросы
Получение наследства
Т-Банк

Что и следовало ожидать - если уж ваши операторы путают имя человека который к ним обращается, то чего можно ожидат... Читать полностью

10.04.2026 Обслуживание
Хочу проверить мне пишет мошенник или нет
Т-Банк

Пишут с номера 79880194443. Читать полностью

10.04.2026 О банке
Получение наследства
Т-Банк

Итак, мой родственник хранил в чудо Т-Банке небольшую сумму денег. По итогу эта сумма в ходе процесса наследства до... Читать полностью

10.04.2026 Обслуживание
Банк отказывается обновлять данные
Т-Банк

Вы как и служба поддержки игнорируете мой вопрос и спамите один и тот же тезис, что вызывает у меня острое желание... Читать полностью

10.04.2026 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Супруге участника СВО при наличии доверенности отказали в решеним вопроса и какой либо коммуникации
Т-Банк

Я законная супруга участника боевых действий, который в данный момент несет боевую службу и находится на выполнении... Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы
Кешбек в катерогии на месяц, повышенный кешбек
Т-Банк

Я в этом месяце специально выбрал категорию кешбек за авто услуги 5%, поехал в сервис, оплатил картой, но кешбек не... Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы
Почему моя карта заблокирована?
Т-Банк

Вы действительно решаете проблему для своих клиентов??? Я объяснил выше, что мы являемся гражданами Вьетнама, поэто... Читать полностью

10.04.2026 Иные вопросы
Банк отказывается обновлять данные
Т-Банк

Вы как и служба поддержки игнорируете мой вопрос и спамите один и тот же тезис, что вызывает у меня острое желание... Читать полностью

10.04.2026 Иные вопросы
Пыталась установить приложение т банка по инструкции на сайте, а теперь не могу зайти в свой аккаунт в appstore
Т-Банк

Решила установить новое приложение по инструкции. Вышла из своего аккаунта, вошла во временный Apple ID, установила... Читать полностью

10.04.2026 Иные вопросы
Удалить телефон из клиентской базы
Т-Банк

Хочу выразить свое недовольство по поводу работы вашего банка. Мне регулярно звонят по поводу задолженности человек... Читать полностью

10.04.2026 Иные вопросы
Сроки раскрытия аккредитива
Т-Банк

Добрый день!6.04 была проведена сделка по продаже моей недвижимости через ваш банк по ипотеке, уже 7.04 в 21:56 я п... Читать полностью

10.04.2026 Иные вопросы
Невозможно изменить тип досрочного погашения по Оборотному кредиту
Т-Банк

Оборотный кредит в Т-Банке. 10.04.2026 решил внести 435 000 руб. досрочно, чтобы сократить срок и сэкономить на про... Читать полностью

10.04.2026 Иные вопросы
Банк обманщиков
Т-Банк

Зачем делать такие программы, если вы не в состоянии выплатить обещанное вознаграждение каждому клиенту. Размер кеш... Читать полностью

10.04.2026 Иные вопросы
Не закрытый кредит.
Т-Банк

Кредит закрыт, а в приложении банки ру висит как действующий и не оплаченный. Читать полностью

10.04.2026 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
В договоре ит-ипотеки от 30.12.2022 дается 3 месяца на трудоустройство, а Минцифры дает 6 месяцев для этого
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.В кредитном договоре ит-ипотеке от 30.12.2022 в п.4.3. говорится о том, что если заемщик в течение 3 ме... Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы
Как вернуть свои деньги?
Ozon Банк

Здравствуйте!Пишу в третий раз.Мне заблокировали операции по счёту.Не обходимые документы я скинул в чат поддержки.... Читать полностью

11.04.2026 Обслуживание
График платежей не знает поддержка. А зачем она нужна?
Ozon Банк

Не могут ответить на вопрос о графике, но 400 р надо платить независимо от суммы задолженности  Читать полностью

11.04.2026 О банке
Нет даже графика платежей
Ozon Банк

Самый всратый банк с которым довелось столкнуться. По "бесплатной КК" невозможно даже поинтересоваться графиком пла... Читать полностью

11.04.2026 О банке
Почему моему ребенку хоть и 18 летнему предложили кредитную карту в приложении на 150 тысяч он учится нигде не работает.не денежноспособен оплачивать.он по не опытности не смог такому соблазну устоять.теперь мне придется оплачивать у вас есть кретери

Почему моему ребенку хоть и 18 летнему предложили кредитную карту в приложении на 150 тысяч он учится нигде не рабо... Читать полностью

11.04.2026 Эксперты Банки.ру
Вывести деньги с чета
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне не дают возможности предоставить дополнительные документы, чтобы снять ограничения. Я предоставил... Читать полностью

11.04.2026 Текущий счет
Здравствуйте, поймите меня верно, прошу вас.
Альфа-Банк

У меня возникли сложности с обслуживанием карты, и мне сообщили, что для закрытия счета необходимо личное присутств... Читать полностью

11.04.2026 ОСАГО
Заблокировали счет постоянному клиенту !ответа в поддержке нет, денег нет, жить не на что. Просьба ответить!
Ozon Банк

я ваш постоянный клиент, оброт покупок в озон маркете можете посмотреть, положил так же большую сумму ваш банк. И ч... Читать полностью

11.04.2026 Ипотечное страхование
Супруге участника СВО при наличии доверенности отказали в решеним вопроса и какой либо коммуникации
Т-Банк

Я законная супруга участника боевых действий, который в данный момент несет боевую службу и находится на выполнении... Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы
Списали деньги без согласия

Списали деньги баз согласия код не приходил на оплату а автоматическую оплату не подключал Читать полностью

11.04.2026 Эксперты Банки.ру