Список вопросов

Ответ дан

Почему не убирают номер телефона из базы данных и продолжают названивать с информацией для дальнего родственника?

О банке

11.04.2026 10:04

Т-Банк

Автор

user7347142

Пермский край, г Чернушка

Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация-дальняя родственница при оформлении кредита или кредитной карты(точно неизвестно), указала номер телефона моих родителей. Сейчас эта родственница по всей видимости перестала платить и моих родителей атакуют звонками, иногда даже по несколько раз в день. На просьбы моих родителей о том,чтобы прекратили звонить и убрали их номер из базы, работники пообещали разобраться, но звонки продолжаются. Я писала в чат банка 29.03.2026 с такой же просьбой, был ответ,что ваше обращение зарегистрировано и вопрос будет решен в ближайшее время. Итог-ничего не решили, звонки продолжаются. Почему нет какой либо проверки, когда человек берущий кредит оставляет номера? Почему нельзя сразу нельзя позвонить по указанным номерам и уточнить готовы ли люди в случае чего передавать информацию? Почему теперь два пенсионера должны нервничать из-за навязчивых звонков? Должница никогда с ними не проживала, не была прописана у них. А сейчас она вообще уехала в другой город. Что делать моим родителям в этой ситуации? Как долго продолжится эта атака звонков?https://disk.yandex.ru/d/fD7-57f-UwYaLg

Здравствуйте.

Если у нас не получается связаться с клиентом, мы можем позвонить на дополнительные номера. Делаем это с целью передачи информации должнику. Если третье лицо сообщает, что не хочет взаимодействовать с нами, мы убираем номер из обзвона.

Понимаем, что для ваших родителей ситуация неприятная, поэтому проверим нашу работу и посмотрим, почему продолжаем звонить. С итогами вернемся.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1224 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

Начисления по кредиту не соответствуют условиям договора

Дано: кредит 700 000 рублей, ПСК 26,85%. Срок кредитования 58 месяцев. Кредит выдан 10.02, первый платеж 11.04 (не... Читать полностью

11.04.2026 Другое

Не начислили кешбек по акции

Добрый деньБыла совершена покупка по акции партнера. Акция кешбек 20% при покупке в магнит доставка от 1000р. Со ст... Читать полностью

11.04.2026 Обслуживание

Списали 6 000 при действующем грейс-периоде — неприятный опыт с т-банком

У меня была кредитка в Т-Банке с лимитом 155 000, решила перевести себе 6 ноября (100000 у меня переводы без процен... Читать полностью

11.04.2026 Качество обслуживания

161 фз банк инициатор Т-банк

Это стандартная отписка, я уже писал в цб, они сказали, что делали запрос в т-банк, банк ответил, что снимать блоки... Читать полностью

11.04.2026 Обслуживание

Отключить входящие переводы через СБП.

Мне нужно отключить входящие переводы через СБП. В чате банка и на горячей линии это сделать отказываются, аргумент... Читать полностью

11.04.2026 Переводы и платежи

Проблема с начислением кэшбэка

Куда лично вы вернетесь с ответом? Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы

Как получить письменный ответ о статусе обслуживания?

Как получить письменный ответ, что я никогда не являлся и не являюсь клиентом банка Тинькофф. И никогда не пользова... Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы

Проблема с начислением кэшбэка

Еще недавно я искренне считала поддержку Т Банка самой быстрой и лояльной, но последние время все стало заметно хуж... Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы

Платежи по кредитной карте

Здравствуйте. У меня по кредиту платеж составляет 12т я оплатил чуть больше. В приложении висит неоплаченный минима... Читать полностью

11.04.2026 Переводы и платежи

Запрос о снятии блокировки банковских счетов и урегулировании ситуации

Здравствуйте, уважаемая госпожа,В связи с тем, что официальные банковские переводы в России в настоящее время огран... Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Хочу проверить мне пишет мошенник или нет

Пишут с номера 79880194443. Читать полностью

10.04.2026 О банке

Представитель не приехал

Сделал карту 8 апреля заказал на 10 апреля с 14:00 до 16:00 уже щас 19:18 никто не позвонил никто не предупредил в... Читать полностью

10.04.2026 О банке

Обвинили в гейминге, перестали начислыюять кешбек

Добрый день. Я доказал, что ничего не сдавал, прислал в чат фотографии купленного товара. Через месяц блокировка по... Читать полностью

10.04.2026 О банке

Обвинили в гейминге, перестали начислыюять кешбек

По карте у меня за день проходят обычные покупки: такси, супермаркеты, развлечения и тд. Столкнулся с тем, что дела... Читать полностью

10.04.2026 О банке

Блокировка карты и внесение в реестр

В начале этого года, Знакомый перевел мне деньги на карту ( 150000₽ ), далее по ошибке нажал на возврат средств это... Читать полностью

08.04.2026 О банке

Т-банк отказывает в предоставлении кредитных каникул

Добрый день, хочу написать отзыв о так называемом банке Т банк. Думаю что на счету этого банка множество недовольны... Читать полностью

07.04.2026 О банке

Заём который невозможно закрыть

Добрый день, хочу оставить отзыв о компании ПКО Диоген и решить свой вопрос с займом раз и навсегда. Год назад был... Читать полностью

07.04.2026 О банке

Т-Банк глумится над своим клиентом и не отдает деньги

Уважаемый Т-Банк, прошу ответить на вопросы по фактам ниже.10.03.2026 — блокировка счета по правилам УКБО (ФЗ-115)... Читать полностью

07.04.2026 О банке

Обман и ввод в заблуждение

Мне последний год плюс минус Т-банк спамит на почту и на телефон, что требуется обновить мои данные по 115-ФЗ.Тепер... Читать полностью

07.04.2026 О банке

Как получить бонус если мне отказали

Здравствуйте пригласил бабушку в т мобайл она сделала её по реферальной ссылке когда сим карта пришла она её активи... Читать полностью

06.04.2026 О банке

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Начисления по кредиту не соответствуют условиям договора

11.04.2026 Другое

Не начислили кешбек по акции

11.04.2026 Обслуживание

Как вернуть 399 рублей, которые у меня сегодня списали с карты последние цифры 7958? Мне не нужны ваши услуги, я их не заказывал .Вячеслав.

Как вернуть 399 рублей, которые у меня сегодня списали без моего ведома info- portal G NIZHNIY NO RUS , код торгов... Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы

Оплата частями Вб, не могут решить проблему!

Круглов Иван Игоревич89221035100 Читать полностью

11.04.2026 Другое

Банк не списывает долг по кредитной карте после процедуры банкротства!

Добрый день, 26.02.2026 у меня окончилась процедура банкротства, все кредиты были списаны но в Сбербанке кредитная... Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы

Незаконный отказ в кредитных каникулах самозанятой по договору от 06.10.2023 (после 01.03.2024)

Я — самозанятая. 10 апреля 2026 года обратилась в ОТП Банк с требованием о кредитных каникулах по договору № 400259... Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы

Отказ в кредитных каникулах самозанятой при полном соответствии закону № 276-ФЗ

Я — самозанятая (плательщик НПД, ИНН 732717679490). 10 апреля 2026 года обратилась в Альфа-Банк с требованием о кре... Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы

Как разблокировать аккаунт

Я Аполохов Григорий Викторович я нахожусь на СВО нет мобильной связи зашёл в банк онлайн а мне написали учётная зап... Читать полностью

11.04.2026 Другое

Мошенники Альфа банк

Перевела пенсии в феврале в Альфа банк за вознаграждение, как они обещали не то 3000, не то 5000р. Все условия были... Читать полностью

11.04.2026 Другое

Оплата частями Вб, не могут решить проблему!

Отказался от товара на вб выбирал оплату частями, оплата не отменилась, тех поддержка не может помочь уже 2 недели,... Читать полностью

11.04.2026 Другое