20
Оформил товар в рассрочку на сумму 52 651,46 руб на 24 месяца (сумма в чеке от магазина 45347 руб). Ежемесячный платеж должен был сотсавлять 2 193,81 руб. Оформлял через электронное подписание. Незадолго до даты списания, зашел пополнить счет и увидел, что сумма платежа изменилась стала 2 521,65 руб и сумма кредита 51323 руб ,а общая задолженность стала 59390.53 руб. Обративщись в чат банка за разъяснением, мне сообщили что, это магазин добавил дополнительные услуги, но обративщись в поддержку магазина, мне ответили что никаих услуг не добавляли. Мне непонятно за какие дополнительные услуги я должен перплачивать?
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Ваш вопрос касается изменения суммы ежемесячного платежа и общей задолженности по договору рассрочки.
Согласно предоставленной информации, сумма кредита и общая задолженность изменились, что может быть связано с включением в договор дополнительных услуг, не предусмотренных в первоначальном расчете.
Важно отметить, что Банк не вносит изменений в условия договора без согласия Клиента.
Все условия, включая стоимость и состав услуг, фиксируются в момент оформления договора и доступны в личном кабинете на официальном сайте Банка или в мобильном приложении.
Для отказа от услуги СМС информирования, предоставляемой «РИТЕЙЛСОЛЮШНС», Вам необходимо пройти по ссылке https://pospush.ru/refund_form и заполнить заявление.
Списание средств за услугу Банком не производилось.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Почему зе засчитывают мой отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12994045/? Д... Читать полностью
Это не вопрос,это крик души уже. Самый бесполезный бот,куча операторов за 10 минут общения. Не успел прочитать инфо... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу оставить обращение и выразить претензию по поводу блокировки моей банковской карты.Ситуация следу... Читать полностью
Здравствуйте Заказал пластиковую карту Плайт в приложении Плайт. Звонит на следующей день оператор и настойчиво пре... Читать полностью
Из-за проблем с работой мир пэй и проблемами с интернетом не мог оплатить покупку, пришлось оплачивать картой. Но... Читать полностью
Ага, обязательно напишу, мелким почерком.В контролирующий орган. Читать полностью
Вопиющий скандал снова с Совкомбанком. подключили услугу в одностороннем порядке а сейчас говорят что я должна ее С... Читать полностью
Хочу заметить, что карта получена дистанционно, без оченого визита в банк. Читать полностью
17 апреля 2026 года я посетил отделение ПАО «Совкомбанк» (пр. Ленина, 107/49, Подольск, Московская обл., 142100) дл... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по какой причине мне отказывают в выдаче дебетовой карты, если на моё имя отс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему зе засчитывают мой отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12994045/? Д... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит. В период с 03 мая 2024 выполняю усло... Читать полностью
Это просто кошмар Почему вы, такая огромная компания банка, не следите за направление залогового имущества от совко... Читать полностью
Это просто кошмар Почему вы, такая огромная компания банка, не следите за направление залогового имущества от совко... Читать полностью
Два вопроса:1) кредитка "180 дней.. " в один день перестала проходить в метро. А вчера меня высадили из автобуса, п... Читать полностью
при совершении крупной покупки , в магазине могут потребовать подтверждение принадлежности мне карты, я вынуждена о... Читать полностью
И в итоге выход на просрочку , банк ни чем помогать не собирается им выгодно ,чтобы человек не получил выплату , во... Читать полностью
Зжравствуйте скажите пожалуйста что я дклаю не так,как еще нужно написать отзыв что бы его оценили?подскажите пожал... Читать полностью
Уважаемые господаЯ Радзивилова Светлана ЕгоровнаУ меня на счёте для погашения лежит вся сумма долга на сегодняшний... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как долго будет продолжаться увеличение долга в сплит системе, указывая в кре... Читать полностью
Длбрый день. Я с супругой — клиенты Сбербанка. Также мы оба официально трудоустроены: работаем больше трёх лет в бю... Читать полностью
Здравствуйте! Купил товар на Вайлдберриз с полной оплатой, мало того что доставка задержалась на неделю, но и оформ... Читать полностью
Перевожу сама себе блокируют перевод и отправляют в банк отделение.зачем?. .. Читать полностью
Отмените все платные подписки Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос по условиям для вновь открывающихся депозитных вкладов.Примерно месяц назад у меня пони... Читать полностью