Список вопросов
Ответ дан

Подключили в одностороннем порядке платную услугу!!!

18.04.2026 00:17
17
Совкомбанк
Автор
user-859118103495
г Москва

Вопиющий скандал снова с Совкомбанком.
подключили услугу в одностороннем порядке а сейчас говорят что я должна ее САМА отключать. И платить порядка 4 тысяч за стоимость услуги . Более того угрожают что рассрочки которые ранее были даны - потребуют погасить сразу одним днем .

это вообще законно??? 

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за обращение — для нас важно ваше мнение и опыт взаимодействия с Банком.

Подписка «Халва. Десятка» была активирована на Вашем договоре 17 марта 2025 года как подарок с бесплатным годом. После его окончания, 28 марта 2026 года, подписка автоматически продлилась на следующий год — стоимость составляет 3799 рублей в год. Списание происходит с доступных средств (собственных или заемных). Если средств недостаточно, неоплаченная сумма переводится в рассрочку на 4 месяца и включается в минимальные платежи по карте.

В случае отключения подписки в платный период (или её повторного подключения) сроки рассрочек по всем ранее совершённым операциям в партнёрской сети пересчитываются — оставшийся срок увеличивается на 3 месяца. Исключение: если до окончания рассрочки осталось 3 месяца или меньше — пересчёт не применяется.
В качестве индивидуального решения на Ваш счет была зачислена сумма, равная стоимости комиссии за подписку, а именно 3799 рублей.
С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не перевели баллы за отзыв
Совкомбанк

Отзыв давно засчитан как положительный, но баллов как не было, так и нет. Одни отписки, что переведут в течении 30... Читать полностью

Псевдо Лояльность Банка
Совкомбанк

Здравствуйте, являюсь клиентом Банка с апреля 2023 года. Кредит под залог авто с пересчетом %. Кредит брала на откр... Читать полностью

Не дают вывести деньги
Совкомбанк

Не дают вывести деньги. Техподдержка не помогает решить проблему, а пытается различными предлогами убедить оформить... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Претензия об отказе
Совкомбанк

Здравствуйте, хотела пожадлваться о введении в заблуждение при оформлении рефенансирования кредита с залогом автомо... Читать полностью

Снятие своих средств
Совкомбанк

Взяли комиссию с моего кредита, который заранее был пополнен, а теперь там создалась задолженность, верните обратно... Читать полностью

Куда деваются деньги
Совкомбанк

С меня взыскали 17000 тыс по кредитной карте, я их закрыла, вернут ли эти деньги обратно и смогу ли я ими пользоват... Читать полностью

19.04.2026 Другое
оплатив за лечение зубов, пенсионер получил уведомление о блокировке программы лояльности
Совкомбанк

Зачем нужна программа лояльности, если после оплаты Вашей картой стоматологической услуги, за которую начислили бон... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Как расторгнуть кредитный договор?
Совкомбанк

Вчера оформил телефон в кредит от совком банка, сегодня передумал и отменил заказ на сайте магазина, мне нужно что... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Заемные средства.
Совкомбанк

По простому объясните работу карты Халва Читать полностью

Отказываются в выдаче дебетовой карты. Выдают только халву-кредитку
Совкомбанк

Красноярский край. Город Шарыпово. Тут один филиал. 17.04.26 под видом дебетовой карты выдали карту халва с уже одо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие своих средств
Совкомбанк

Взяли комиссию с моего кредита, который заранее был пополнен, а теперь там создалась задолженность, верните обратно... Читать полностью

Прошу вернуть процентную ставку
Совкомбанк

Обращалась раннее в банк с просьбой вернуть процентнуб ставку. Банк не хочет идти на уступки, клиентов добросовестн... Читать полностью

Прикрепление документов
Совкомбанк

Почему я не могу скрины для отзыва прикрепить? Читать полностью

Плайт в приложении.
Совкомбанк

Здравствуйте Заказал пластиковую карту Плайт в приложении Плайт. Звонит на следующей день оператор и настойчиво пре... Читать полностью

Холодные звонки от банка, вход в ЛК банка.
Совкомбанк

Приходит пуш уведовмление о звонке из совкомбанка и следом звонок. Яндекс ороеделяет как нежелательный звонок о пре... Читать полностью

Как можно исправить ?
Совкомбанк

Здравствуйте! В 2024 году взял в Вашем банке автокредит , были поставлены условия , позволяющие держать ставку на о... Читать полностью

Не показывает обороты ( 5*10) по карте
Совкомбанк

Добрый день. У меня не показывает обороты за месяц по нужной мне карте. Я оставляла 3 обращения, но мне, простите о... Читать полностью

Не выполнила условие Халва 5 пок. на 10000 рублей.
Совкомбанк

Я приобрела в кредит автомобиль. По условиям программы (АвтоСтиль-Особый ) я должна совершать минимум 5 покупок на... Читать полностью

Незаконное удержание средств , и отказ от снятия наличных
Совкомбанк

Не хочу разблокироврки карты , мне просто не снимают деньги , прочитайте мой вопрос по внимательнее  Читать полностью

Проблема с залоговыми авто. Никто ничего в банке не знает.
Совкомбанк

Хочу приобрести авто. Продавец говорит что с машиной все хорошо. Я по сайту https://www.reestr-zalogov.ru/search на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали операции
ОТП Банк

я продублировала документы на электронную почту zabota@otpbank.ru Читать полностью

Не прошел платеж до получателя
Альфа-Банк

Чиненова Жанна Александровна.17 апреля совершила перевод по номеру счета в ПАО Сбербанк. Деньги списались , но опл... Читать полностью

Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

он в любом случае решится с вами или без Читать полностью

20.04.2026 Другое
Оператор Оператор

Оператор оператора Читать полностью

Добрый день Как я могу узнать банк который мне выдал кредит по номеру УИД
ОТП Банк

Добрый день Как я могу узнать банк который мне выдал кредит по номеру УИД Читать полностью

Добрый день Как я могу узнать банк который мне выдал кредит по номеру УИД

Добрый день Как я могу узнать банк который мне выдал кредит по номеру УИД Читать полностью

Добрый день Как я могу узнать банк который мне выдал кредит по номеру УИД

Добрый день Как я могу узнать банк который мне выдал кредит по номеру УИД Читать полностью

Не выполнение договоренностей со стороны банка
ВТБ

Добрый день.Ожидаемо , на 20.04.26 выплата не произведена. Механизм общения с банком в интернет банке не сработал.... Читать полностью

161 ФЗ. Срочная консультация.
Сбербанк

Здравствуйте! Я, Ткачев Даниил Дмитриевич, 01.03.2002 г.р., получил от Всех банков оповещение что меня заблокировал... Читать полностью

МТС-Деньги. Арестован счет, который только открыл
МТС Банк

20.04. Мой вопрос не решен. Позвонил в налоговую службу. Нужно заполнять какие документы, отправлятть справки и зан... Читать полностью