Список вопросов
Требуется уточнение

Не хотят помогать своим клиентам в сложной ситуации.

16.04.2026 09:45
20
Совкомбанк
Автор
user-134912216235
г Москва

Добрый день !

Пишу уже тут , как другого выхода не вижу , у меня платеж 16 апреля по кредиту , я обратилась в банк заранее так как понимаю , что данный платеж я не смогу оплатить в полном объеме ,мне ранее банк уже шел на встречу за ,что я ему очень благодарна , кредит у меня под залог авто , и идет по акции все под 0, сейчас по сроку мне осталось за него платить до декабря месяца , и сейчас когда уже идет кредит к закрытию банк мне отказывает в помощи и специально выводит на просрочку ,чтобы бы не платить по акциии возврат процентов , у меня и так в жизни много сложностей и судов по кредитам ,но единственный банк который я платила во время был Совкомбанк , у меня и так имеется инвалидность и я очень расчитывала на эту выплату , прошу если есть возможность помочь мне в данном вопросе и буду Вам очень благадарна , мне нужен льготный период на 2-3 месяца , помогите пожалуйста .

Ранее я писала данный отзыв , ответ пришел обычной отпиской , дата платежа сегодня и просто как выйти на просрочку мне выхода не оставляют , при том ,что со мной за эти дни даже никто не связался , выписку на почту так же отправила , неужели Вы не можете помочь своим отвественным клиентам в данном вопросе .

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
мне отказали в выпуске именной карты
Совкомбанк

при совершении крупной покупки , в магазине могут потребовать подтверждение принадлежности мне карты, я вынуждена о... Читать полностью

Блокировка карты службой безопасности
Совкомбанк

16.04.2026 я, Дремова Елена Георгиевна дата рождения 29.09.1966 место рождения г. Белая Калитва Ростовской области,... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Не хотят помогать своим клиентам в сложной ситуации.
Совкомбанк

И в итоге выход на просрочку , банк ни чем помогать не собирается им выгодно ,чтобы человек не получил выплату , во... Читать полностью

Решения вопроса по отзывам
Совкомбанк

Зжравствуйте скажите пожалуйста что я дклаю не так,как еще нужно написать отзыв что бы его оценили?подскажите пожал... Читать полностью

Не могу решить проблему по блокировке карты по 161 ФЗ
Совкомбанк

Не могу больше двух месяцев решить проблему с банком писал в офисе 2 обращения, оператор говорит обращаться в ЦБ, а... Читать полностью

Сотрудники не могут решить мой вопрос и дают противоречивую информацию
Совкомбанк

Здравствуйте , Маргарита. Если мой вопрос не решится в блмжайшее время, буду вынуждена написать жалобу в ЦБ. Пробле... Читать полностью

Рефинансирование кредитов
Совкомбанк

Рефинансирование кредитов Читать полностью

Закрыть брокерский счет
Совкомбанк

Маргарита, еще раз здравствуйте. Сегодня моя мама пенсионер ( 1947 г. Р. ) была введена в заблуждение менеджером ба... Читать полностью

НАВЯЗЫВАНИЯ ОБМАННЫМ СПОСОЮОМ
Совкомбанк

Я КАРТУ ХАЛВА В СОВКОМБАНКЕ ВЗЯЛ ЧТОБЫ КУПИТЬ ЭЛЕКТРОМОТОРОЛЕР ТАК КАК Я ИНВАЛИД И У МЕНЯ ПРОБЛЕМЫ С ПЕРЕДВИЖЕНИЕМ... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Отказ в разблокировке, закрытии счета, возврате средств и отказ в предоставлении информации в письменном виде с печатью и подписью
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте. Какими полномочиями вы обладаете? Можете чем-то помочь?Обратился 10.04.2026 в отделение ПА... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
мне отказали в выпуске именной карты
Совкомбанк

при совершении крупной покупки , в магазине могут потребовать подтверждение принадлежности мне карты, я вынуждена о... Читать полностью

Не хотят помогать своим клиентам в сложной ситуации.
Совкомбанк

И в итоге выход на просрочку , банк ни чем помогать не собирается им выгодно ,чтобы человек не получил выплату , во... Читать полностью

Решения вопроса по отзывам
Совкомбанк

Зжравствуйте скажите пожалуйста что я дклаю не так,как еще нужно написать отзыв что бы его оценили?подскажите пожал... Читать полностью

Рефинансирование кредитов
Совкомбанк

Рефинансирование кредитов Читать полностью

Закрытие кредита досрочно
Совкомбанк

Уважаемые господаЯ Радзивилова Светлана ЕгоровнаУ меня на счёте для погашения лежит вся сумма долга на сегодняшний... Читать полностью

Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Прошу сохранить ко мне высокий сервис и внимание. В Совкомбанке имеется кредитный договор, повысили ставку так как... Читать полностью

Кредитный доктор, третий этап. НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ!!!
Совкомбанк

Мне согласован третий этап "кредитного доктора", но кроме 39% годовых НАВЯЗАНЫ УСЛУГИ, стоимость 164 рубля в день,... Читать полностью

Как мне получить кредит ?
Совкомбанк

Он одобрен Читать полностью

Не банк, а кружок криворуких аниматоров
Совкомбанк

Оформила заявку на дебетовую карту, чтобы открыть брокерский счет. В итоге получила:Звонок оператора, которой плева... Читать полностью

справка об оборотах по счету ООО "ХКФ БАНК"
Совкомбанк

4230181084061035128242301810640011157706 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон Банк заблокировали мой счет, без объяснения причин. Жду ответ от них уже 2 дня
Ozon Банк

Утром 15 апреля поступило сообщение о блокировке счета озон банк.Попытавшись разобраться в этом я не получил никако... Читать полностью

мне отказали в выпуске именной карты
Совкомбанк

при совершении крупной покупки , в магазине могут потребовать подтверждение принадлежности мне карты, я вынуждена о... Читать полностью

Подписку Сбер прайм
Сбербанк

Здравствуйте, аналогичная ситуация. Сняли деньги за подписку Сбер прайм, но я ей не пользуюсь. Хотела отменить подп... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Хочу закрыть кошелек и вывести свои денежные средства.
Вайлдберриз Банк

Извините, конечно, но у вас есть сроки данные законом на который указываете. Срок по закону до 15 рабочих дней. Вы... Читать полностью

Можно ли купить квартиру в семейную ипотеку в Москве через электронные торги от Московского фонда реновации
ВТБ

Можно ли купить квартиру (новостройка по реновации) в семейную ипотеку в Москве через электронные торги на площадке... Читать полностью

Услуги альфа защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью

Ошибочный перевод на арестованную карту,незнакомым человеком
Т-Банк

Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью

Скрытая комиссия за карту union pay
Россельхозбанк

Здравствуйте! Оформила карту через приложение Union Pay, при выпуске не было сказано ни слова о том, что за выпуск... Читать полностью

Арестован счёт, а самого ареста уже давно нет
Банк ДОМ.РФ

Пристав арестовала мои счета , после сняла во всех банках. На данный момент у меня арестованы мои денежные средства... Читать полностью

Не закрывается вклад
МТС Банк

Хочу досрочно закрыть вклад- постоянно пишется,что вклад не закрылся, тех.проблемы. Поддержка не подключилась  Читать полностью