Список вопросов
Ответ дан

Самый бесполезный чат поддержки

18.04.2026 11:26
10
Совкомбанк
Автор
user2435492
г Тюмень

Это не вопрос,это крик души уже. Самый бесполезный бот,куча операторов за 10 минут общения. Не успел прочитать информацию оператора,продолжаешь диалог через 1 минуту,снова бот,потом новый оператор и заново одно и тоже пишешь. И каждого надо оценить. К тому же считаю незаконым требование банка о размещении скрина переписки при размещении отзыва о работе службы поддержки на данном сайте. Это персональные данные и проверить факт обращения можно иными способами. Эти разъяснения я запрошу у сотрудников контролирующих органов. А вообще предлагают написать отзыв и получить 500 баллов,причем про скрин не пишут,а потом оказывается,что это одно из обязательных условий начисления баллов. В общем только раздражение вызывает поддержка,а так хорошо утро началось и первый специалист все решил,зачем дальше продолжать стала)

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Подняли платеж при обращении вопрос решили отрицательно
Совкомбанк

Почти два года оплачивали автокредит без просрочек,условия банка совершать 5 покупок на 10000 рублей,сотрудник банк... Читать полностью

Досрочное закрытие залогового кредита под автомобиль . Тянут время
Совкомбанк

Банк затягивает процесс досрочного погашения кредита под залог авто. Предлагают оформить цессию по своему шаблону,... Читать полностью

Контакты совкомбанк в г. Геленджик
Совкомбанк

Мне нужно узнать информацию по договору эскроу счета, который уже открыт Читать полностью

22.04.2026 Другое
Незаконная блокировка счёта в Совкомбанке
Совкомбанк

Безосновательно третий день продолжается блокировка моего счёта по переводу в другие банки. Сотрудники требуют, что... Читать полностью

АУСН НЕ РАБОТАЕТ 2 НЕДЕЛИ
Совкомбанк

АУСН в совкомбанке не работает с 10апреля!данные не передаются в налоговую, от налоговой счета на оплату налогов ср... Читать полностью

Начисление кэшбэка за покупку
Совкомбанк

17 марта совершил покупку на 250000 рублей, была подключена опция халва 10, должны были начислить 5000 бонусов( 2%)... Читать полностью

Комиссия при заказе денег со вклада
Совкомбанк

Есть ли комиссия при заказе денег со вклада, когда заказываешь деньги за последние 5 дней до конца вклада в кассе? ... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Не начислены баллы за отзыв.
Совкомбанк

Мой отзыв о Совкомбанке от 28.03.2026 проверен и зачтен. Обещанные 500 баллов не начислены. Когда ждать зачисления... Читать полностью

Комиссия при взыскании задолженности по судебному приказу
Совкомбанк

По судебному приказу к взысканию подлежала сумма 63923.34 р. Через ФССП выплачено 71895.63 р. Разницу составляют ош... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Прошу ответить не шаблонным ответом !Добрый день, повысили ставку так как я выполнил оборот в день оплаты кредита(... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Отказываются в выдаче дебетовой карты. Выдают только халву-кредитку
Совкомбанк

Красноярский край. Город Шарыпово. Тут один филиал. 17.04.26 под видом дебетовой карты выдали карту халва с уже одо... Читать полностью

Жалоба на действия сотрудника и недоступность услуг банка
Совкомбанк

Хочу заметить, что карта получена дистанционно, без оченого визита в банк. Читать полностью

231 день лжи в БКИ и вальяжное хамство в отделении. Совкомбанк, это ваш сервис?
Совкомбанк

17 апреля 2026 года я посетил отделение ПАО «Совкомбанк» (пр. Ленина, 107/49, Подольск, Московская обл., 142100) дл... Читать полностью

Ложь, обман, провокации, сокрытие информации (так же увольнением сотрудников)
Совкомбанк

Всё началось с мечты купить своё собственное жилье. По рекомендации юриста компании Ариороса мы выбрали Совкомбанк,... Читать полностью

Несанкционированные запросы
Совкомбанк

Несанкционированные запросы в КИ и предоставление недостоверных сведений. 16 апреля 2026 года мною, обнаружены све... Читать полностью

Сотрудники не могут решить мой вопрос и дают противоречивую информацию
Совкомбанк

Здравствуйте , Маргарита. Если мой вопрос не решится в блмжайшее время, буду вынуждена написать жалобу в ЦБ. Пробле... Читать полностью

Отвратительный банк
Совкомбанк

позаВчера 13 .04.26 позвонил на горячую линию оформлял кредитный доктор онлайн по телефону. 15 раз мне перезвонили... Читать полностью

Жалоба на действия сотрудника и недоступность услуг банка
Совкомбанк

Я, К. Лариса А., оставила заявку на оформление банковской карты через сайт ПАО «Совкомбанк» с целью удалённого полу... Читать полностью

Банк в котором обманывают пенсионеров!
Совкомбанк

ЕСЛИ ХОТИТИТЕ ЧТОБЫ ВАШИХ ПОЖИЛЫХ РОДТСВЕННИКОВ ОБМАНУЛИ В БАНКЕ - ЛУЧШИЙ СПОСОБ ЭТО ОТПРАВИТЬ ИХ В ЭТО КОНКРЕТНОЕ... Читать полностью

Навязчивые звонки от Совкомбанка
Совкомбанк

С большим неуважением обращаюсь к сотрудникам Совкомбанка, чтобы ответили мне на элементарный вопрос: "На каком осн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Постоянно названивают с ВТБ После открытия ИП
ВТБ

После открытия ИП Мне постоянно названивает ВТБ Банк, хотя я никогда не пользовался их услугами. Я уже 1 раз звонил... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Добрый день. Отделение банка посещала уже дважды, менеджеры подтверждали номер, который, кстати, не менялся уже бол... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Снятие средств со счета ФЗ 161
ВТБ

Я, Анастасия Валерьевна ,сколько можно бегать в банк ВТБ что бы снять свои деньги???Денежные средства поступили 16... Читать полностью

Обман в программе пригласи друга.
Альфа-Банк

Оформил кредитную карту по реферальной ссылке друга, друг за эту рекомендацию должен получить 5000 рублей. Выполнил... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Банк отказал в продаже квартиры из за банкротсва продавца которое было более 5 лет назад
Сбербанк

На ГЛ банка 22.04.2026 г уже оставили обращение номер 2602422-7000-798519Детали ситуации - 16.12.2020 г. Состоялос... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Внесение данных в базу ЦБ
Т-Банк

Вот прям все ждем, как вы разрулите ситуацию, вами созданную. Читать полностью

Перевод в Турцию по номеру счета
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Как продвигается решение моего вопроса? Повторюсь, что жду возврат более месяца. В приложении... Читать полностью

отказ от страхования

Добрый день мною была отправлена обращение на отказ от КАСКО в Совкомбанк ,7.04.2026 данное обращение было принято... Читать полностью

Подняли платеж при обращении вопрос решили отрицательно
Совкомбанк

Почти два года оплачивали автокредит без просрочек,условия банка совершать 5 покупок на 10000 рублей,сотрудник банк... Читать полностью

Добрый день, меня зовут светлана. Подскажите почему мне заблокировали вход в онлайн
Альфа-Банк

Почему мне заблокировали вход в онлайн Читать полностью