19
Я, Рубцов Сергей Олегович, столкнулся с вопиющим нарушением моих прав со стороны ООО «Вайлдберриз Банк». Банк уже более двух недель удерживает мои личные денежные средства в размере 12 208,61 руб. Данная сумма является остатком моей заработной платы (общая сумма 38 000 руб.), полученной 04.04.2026, что подтверждается выпиской.
Суть претензии:
Мой счет (WB Кошелек) был заблокирован без объяснения причин. Никаких запросов документов по 115-ФЗ не поступало, хотя я сам неоднократно направлял пояснения и скриншоты, подтверждающие легальность средств.
Поддержка в чате кормит «скриптами» (обращение PBFL-213717) и заявляет о сроках рассмотрения в 15 рабочих дней. Это незаконно, так как данные средства — мой единственный источник дохода, и я фактически лишен возможности покупать продукты питания.
Я официально потребовал расторгнуть договор банковского счета и перевести остаток средств по моим реквизитам в другой банк согласно ст. 859 ГК РФ. В ответ — полное игнорирование законных требований и отказ сотрудника представиться.
Требования:
Требую немедленно разблокировать мои средства или исполнить заявление на закрытие счета и перевести деньги по предоставленным реквизитам. Жалоба в Центральный Банк РФ уже направлена. В случае дальнейшего затягивания вопроса, я буду обращаться в Прокуратуру по факту доведения до тяжелой жизненной ситуации и незаконного присвоения средств (ст. 160 УК РФ).
Здравствуйте.
Ответ будет предоставлен в другом вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Дорогой WB, я желаю прекратить действие договора между мной и ООО "Престо", который осуществляет функционирование у... Читать полностью
Был заблокирован кошелек из-за просрочки паспорта. Паспорт обновил но кошелёк разблокировать не смог. Пытался через... Читать полностью
Сам свои шаблоны себе отправляй умник Читать полностью
Писала сейчас заявление в прокуратуру, просила в заявлении провести проверку на причастность банка в финансировании... Читать полностью
Это всё сделано 2 дня назадИз-за значительного отличия обозначенных в приложении сроков разблокировки и фактически... Читать полностью
Дополнительная информация по вопросу Читать полностью
пишу вам с аккаунта своего дяди, т.к. он является моим представителем в госсорганах,а так же будет представлять мои... Читать полностью
И все же мне по прежнему не ясно, будет разблокитровка или ее не будет, по той причине что я не могу предоставить д... Читать полностью
Не компетентны во всем! Читать полностью
Не компетентны во всем! Читать полностью
здравствуйте, столкнулась с такой проблемой, что мой вб кошелек заблокировали по причине того что нужно менять пасп... Читать полностью
Добрый день) хотела купить люстру на ВБ в рассрочку. Там чётко прописано ЧАСТЯМИ, БЕЗ ПЕРЕПЛАТ, РАССРОЧКА. По итогу... Читать полностью
здравствуйте Читать полностью
с самого утра не могу зайти в ВБ кошелек. Само приложение ВБ работает без нареканий как только перехожу на кошелек... Читать полностью
Здравствуйте, необходимо разблокировать кошелек. Знаменитая поддержка банка никак не поддерживает. Категорически пр... Читать полностью
Здравствуйте! Я к Вам уже обращалась, по поводу ошибочно зачисленных мне денег на ВБ банк. Денежные средства зачисл... Читать полностью
Пропала оплаченная полписка WB Клуб Скидка кошелька 7% стала 1% Исчезли бейджи «Баллы за отзыв» Постоплата и сам ли... Читать полностью
Зддравствуйте, нужно расторгнуть договор с ООО престо и отозвать согласие на обработку персональных данных. Читать полностью
Заблокирован вб кошелек, уже третий день проверяют данные, когда уже проверят? Хочу вывести деньги, не получается Читать полностью
Почему для входа в л/к невозможно использовать логин/пароль? а только телефон? Его можно потерять, не иметь и прост... Читать полностью
Почему с карты сумма списалась 2 раза, если в 1 раз платеж был отменен? Читать полностью
6 апреля заказал справку о раздельных остатках и ставках по комбинированному ипотечному кредиту. В тот же день была... Читать полностью
Были ограничения во всех банках сняли почему не могу получить карту в сбере Читать полностью
Пополнял карту т-банка сегодня банкомат удержал все средства выдал чек ошибка при выполнении операции, запрос через... Читать полностью
Хочу решить проблему, друг перевел мне сумму денег в размере 150.000 тысяч российских рублей на мою карту Ozon банк... Читать полностью
Почему Сбербанк абсолютно не соблюдает законодательство РФ?!По прописке проживают другие люди, но сотрудник отдела... Читать полностью
дополнительные это какие ? Читать полностью
Заблокировали карту , поддержка не отвечает , что делать ? Читать полностью
выступает в роли платежной системы где получатель продает ваучеры apple id которые нельзя использовать в рф Читать полностью