21
У меня два номера телефона: +79647990\*54 и +79935990\*54. На первом — максимальный уровень счёта, на втором — без верификации. На неверифицированный счёт я положил небольшую сумму для покупки на Ozon, но покупка отменилась, и счёт заблокировали. И это при том, что других ни платежей, ни покупок не было по этому счету. Перевод себе - первая покупка через озон-блок.
Пытаюсь выяснить у техподдержки, как верифицировать счёт или объединить оба счёта. В ответ не получаю ни внятного объяснения, ни решения проблемы. Служба поддержки просто отмахивается: то просят позвонить в банк, то говорят, что вопрос решается через чат. Абсолютно некомпетентная поддержка.
Доступ к обоим счетам у меня есть, оба номера принадлежат мне. В итоге предлагают закрыть основной счёт, подождать от 23 до 45 дней и только потом верифицировать второй. 21 век, онлайн-банк — и такие решения.
Хочу объединить счета, верифицировать заблокированный счёт, перевести деньги и, возможно, закрыть все счета, потому что такого отвратительного отношения и непрофессионализма я не встречал нигде. Готов предоставить дополнительные данные для решения вопроса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Меня игнорируют не дают вывести мои деньги с моего счёта в озон банке!!что мне делать??Подавать в суд на них!!Или п... Читать полностью
3 дня банк удерживал мои деньги без объяснения причины , сегодня мне написали , если хотите вывести деньги закройте... Читать полностью
Банк заблокировал счет с приличной суммой после обмена. Я продавал криптовалюту (моё личное имущество), всё законно... Читать полностью
В апреле 05.04 через банкомат ВТБ пополняла карту Озон Банка на 5 тыс рублей одной купюрой,в итоге банкомат выдал ч... Читать полностью
вся история началась с блокировки меня как клиента, я предоставил все документы, все ограничения были сняты, проход... Читать полностью
13.04.2026 заказал шкаф №0101495273-0394 с платной доставкой, дата доставки стояла 13-15 мая. Через день отменил з... Читать полностью
Заблокировали счет за перевод якобы "Подозрительных средств"Обращаюсь в поддержку для решения этого вопроса, по ито... Читать полностью
Озон приостановил операции по счету! Прошли практически сутки, в чате не отвечают! На звонке сразу же сбрасывают! Ч... Читать полностью
Я нахожусь зарубежом и мне потребовалась перевести деньги с озон банка в золотую корону. проводя операцию сотрудник... Читать полностью
Заблокировали счет за перевод якобы "Подозрительных средств"Обращаюсь в поддержку для решения этого вопроса, по ито... Читать полностью
Вчера вечером заблокировали карту попросили дополнительнче документы я объяснил в словестной форме откуда деньги но... Читать полностью
Озон банк заблокировал на счете средства и теперь предлагает закрыть счет и перевести средства на другой счет, и ни... Читать полностью
Открыли счет для ООО в котором я управляющий как ИП, проработали в нем полгода все было отлично.После продления пол... Читать полностью
Мой счёт в Ozon Банке был заблокирован 20 января 2026 года. С этого момента прошло почти 3 месяца, однако доступ к... Читать полностью
Я вернула средства и на основании этого прошу Озон банк направить информацию об исключении ОБДС, только после этого... Читать полностью
Операторы очень долго отвечают на сообщения по 2-е суток не могут отвечать и не могут решить мою проблему Читать полностью
Здравствуйте Варвара. Я являюсь клиентом Озон Банка как ООО, и недавно открыл расчетный счет для ИП. Но мне пришлос... Читать полностью
Озон банк заблокировал доступ к средствам по каким-то подозрениям. всю информацию, которую запросили, предоставил в... Читать полностью
Выдали сначала 115 фз на карту, потом сказали что 4.5 УКБО, но при это при 4.5 УКБО картами еще можно было бы польз... Читать полностью
Возможно ли получить от банка ВТБ больше информации, конкретно интересуют сроки решения внутренних проблем с досроч... Читать полностью
Здравствуйте, очень долго пользовался вашим банком, примерно два года назад пришла блокировка по 115фз, как я узнал... Читать полностью
Вот уже несколько дней не могу добиться решения от Т-Банка. У меня кредит под залог автомобиля. И блокировка счетов... Читать полностью
Мной была инициирована оплата сервисов Google через платежный инструмент Apple, предоставляемый ПАО «МТС».Перед сов... Читать полностью
Читаю ваши комментарии по вопросу об аресте карты. У меня такая же ситуация, которую ни чат поддержки, ни колл цент... Читать полностью
Добрый день, можно меня не беспокоить звонками предлагать услуги банкау меня даже нет вашего банка Читать полностью
Да она звонила ей говорили что им нужна справка об отмене ареста ,а в налоговой сказали а как мы справку такую вам... Читать полностью
Открыла карту халва,переведа на нее из своего Т банка денежные средства. Совершила две покупки одну в магазине сад... Читать полностью
Сегодня у меня был закрыт вклад Вклад 1 500 000 ₽ • Реалист БанкВыгодный Банки.руОткрыт14 января 2026Сумма1 500 000... Читать полностью