12
Здравствуйте, 26 февраля под действием третьих лиц на моего ребенка оформили оплату частями. Мошенники купили виртуальную карту для игры на сумму 70 000. Ребенку нет еще 14 лет. Я как мать обратилась в полицию с заявлением. После позвонила в поддержку ВБ банка где мне сказали что да мошеннические действия были, и возможно сделку аннулируют. В течении суток мне сотрудники банка перезвонят. Но мне ни кто не перезвонил. Кабинет в приложении у дочери заблокировали. Позже я еще позвонила в поддержку и опять мне оформили обращение. И опять сказали что перезвонят. Но опять звонка нет. В полиции тоже писали обращение банку, но и там ответа нет. Писала претензию отправила по почте, письмо получили ответа нет. На вопросы каким образом оформили оплату частями ни кто вразумительно не ответил. Дети которые не достигли 14 летнего, а то и 18 лет по закону вообще ни какое кредитование невозможно. Без разрешения родителей.Сделка ничтожна. Конечно сейчас на телефон моей дочери звонит банк, говорит бот.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
В приложении открываются госуслуги,но там пишут неправильно логин или пароль,хотя я вбиваю правильно,пошла забирать... Читать полностью
Здравствуйте еще раз. После обращения к вам, хоть какое-то началось движение, за что, вам, отдельное спасибо. Отпра... Читать полностью
Добрый день! У меня в ВБ ,как и у многих, есть кошелек. Не так давно заказала товар с оплатой частями. Так же име... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел повысить статус валберис кошелька, не получаетсяНаписал в поддержку , сказали что на номер 07-17... Читать полностью
Вобщем весь бардак в том, что уже месяц пытаюсь с техподдержкой разобраться в проблеме. При повышении уровня счета... Читать полностью
Здравствуйте,Вадим Бессонов! к сожалению попал в такую ситуацию, что мой кошелек заблокировали по причине обновлени... Читать полностью
Пользовался кошельком, не кого не трогал оплачивал по СПБ и qr cod и внутри приложения на покупку товаров wildberri... Читать полностью
Кто ответственный за отправку товара? Читать полностью
в прилодении сбера все обновилось за 1 мин , в вашем пошли уже вторые сутки все никак не обновится Читать полностью
Извиняюсь снова за уточнение.Обосновать в письменной форме только те переводы которые переводились физ. лицу? И сто... Читать полностью
В приложении открываются госуслуги,но там пишут неправильно логин или пароль,хотя я вбиваю правильно,пошла забирать... Читать полностью
Кто ответственный за отправку товара? Читать полностью
Поменять невозможно через приложение свои паспортные данные , госуслуги открываются,но пишут неправильно логин,как... Читать полностью
Есть ли в Вальберис люди, кто решают вопросы клиента?Впервые заказала в Вальберис продукт, оплатить заставили через... Читать полностью
Здравствуйте. Пришел товар 20 марта 2026 года не тот или не соответствующий карточке продавца. Сразу же на пункте... Читать полностью
Пожалуйста, отвечайте не шаблонно Читать полностью
Писала сейчас заявление в прокуратуру, просила в заявлении провести проверку на причастность банка в финансировании... Читать полностью
Это всё сделано 2 дня назадИз-за значительного отличия обозначенных в приложении сроков разблокировки и фактически... Читать полностью
пишу вам с аккаунта своего дяди, т.к. он является моим представителем в госсорганах,а так же будет представлять мои... Читать полностью
У меня заморозили счет и уже второй день мне не отвечает работники Озон банка,я хочу закрыть свой счет и вывести св... Читать полностью
В приложении открываются госуслуги,но там пишут неправильно логин или пароль,хотя я вбиваю правильно,пошла забирать... Читать полностью
15.04.2026 утром при покупке товаров в продовольственном магазине не прошла оплата, ошибка "недостаточно средств".... Читать полностью
Можете пожалуйста отменить подписку на ender.love g KRASNODAR rus Читать полностью
В смысле, спасибо, проблема решена! Читать полностью
27.09.2006г Читать полностью
Здравствуйте! Умер человек,Сбербанк получил информацию и заблокировал карты и счета . По номеру счету через месяц д... Читать полностью
Добрый день! не могу найти образец справки для отмены кредитных каникул участникам сво, просим ответ отправить на п... Читать полностью
Я являюсь заемщиком по ипотечному договору.В рамках договора мне предоставлена льготная процентная ставка при услов... Читать полностью