36
23.03.2026 Заблокировали расходные операции, документов нет, 30.03.2026 мною было составлено заявление в ЦБР (об исключении сведений из базы данных) и отправлено в чате сотрудникам банка. Срок рассмотрения был заявлен до 15 дней. Сегодня 12.04.2026г., при попытке входа в мобильное приложение "озон банк", предлагается открыть карту, далее система сообщает, что это не возможно. Войти и посмотреть статус блокировки не могу, по телефону робот говорит о блокировке, пишите в чат и бросает трубку. Как мне писать в чат, я не могу войти ни в приложении ни через WEB ???? Вы вообще опухли??????????????? Верните мне деньги!!!!!!!!!!!!!!!!! Почему я не могу попасть в приложение?????? В каком состоянии мое заявление??????
Здравствуйте.
По имеющейся информации, ваши данные находятся в базе данных Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента. Вы можете подать заявление об исключении из Базы через Общественную приёмную Банка России. Подробнее об этом сообщали в чате банка.
На основании Клиентских правил и согласно пункту 9 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» Банк закрыл 10.04.2026г. предоставленное вам ЭСП и расторг Комплексный договор. Подробнее можете прочитать в Клиентских правилах. Так как счёт закрыт, то и в поддержку обратиться нет возможности.
Мотивированное решение об исключении ваших данных из базы принимает Банк России, мы не можем повлиять на это. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться в Банк России.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Списались деньги с RK*OOO IMLS без предупреждения что делать как вернуть деньги поддержка не помогла Читать полностью
Мой дедушка в качестве подарка перевел мне 10.000 рублей на карту, вечером средства были в порядке, утром я вижу, ч... Читать полностью
Добрый вечер! 17 апреля 2026 года в г. Мурино по адресу ул. Охтинская аллея, 18 планировал пополнить дебетовую кар... Читать полностью
Здравствуйте. Мне отправили перевод в размере 100 000 рублей, он пришел и мне банк заблокировал все операции, потре... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, как узнать перевод дошел или нет? Больше двух часов уже на странице перевода пишет, что перево... Читать полностью
Хочу отписаться от этой-то подписки и вернуть деньги, gochatix Читать полностью
Здравствуйте, я пользуюсь озон банком в течении года, полноценно пользуюсь я бы даже сказал. Не хочу ничего впринци... Читать полностью
Перевела деньги через СБП на свой номер телефона, который давно привязан к моему Ozon ID. Однако Озон Банк зачислил... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали переводы по карте,в чате бот написал что нужно прислать,я все прислал, 5 часов прошло от... Читать полностью
16 апреля 2026 года мой счет был ограничен по причине «подозрительной активности». В чате поддержки банк запросил:Д... Читать полностью
Второй раз заблокировали счёт , опять же прикрепил все докозательства на самозанятость на переводы и тд ,но банк ре... Читать полностью
Спасибо большое а то в чате мне ме отвечают , я готов дать все пояснения ничего не скрываю иду на встречу что ты ра... Читать полностью
Я писал заявление об исключении из базы, ваши сотрудники сказали что отправили в цбр. В какой стадии рассмотрение? ... Читать полностью
Я очень жду вашего ответа и решения вопроса Читать полностью
Я являюсь клиентом Ozon Банка. По моей кредитной карте произошла ситуация, которую я расцениваю как введение в забл... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Данил Журавлев у меня заблокировали карту Могу пояснить следующее , что переводы осуществля... Читать полностью
Заблокировали карту , поддержка не отвечает , что делать ? Читать полностью
9 апреля продавал валюту на бирже, после чего мне заблокировали счёт, из-за "подозрительных операций". Обратился в... Читать полностью
Будаева Анна Владимировна 18.03.2007 89245742290 Читать полностью
Хочу перевести средства себе в другой банк Читать полностью
Кто мне даст микрозаим без процентов? Читать полностью
Договор заключен в 2023 году, на тот момент правила были одни и я сними согласился , сейчас у вас они изменились ,... Читать полностью
Добрый день, банк МТС установил запрет на переводы со счета и никак не разблокирует. Второй раз запросил документы,... Читать полностью
09.04 машина заехала заправиться по приложению заправить авто для бизнеса.приложение отклонило операцию, машина уех... Читать полностью
НЕ МОГУ ВОЙТИ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА Читать полностью
По какой причине у меня отклоняется перевод на мой счёт в другом банке? Читать полностью
Вторые сутки пытаюсь пополнить кредитную карту, везде проблема. Ни через приложение, ни через сайт ничего не работа... Читать полностью
При осуществлении перевода, банк отклонил перевод "в целях безопасности". На горячей линии посоветовали обновить си... Читать полностью
Здравствуйте я сделала заявку на погашение кредита в приложении, делала я это сто раз, каждый месяц. Всё было отлич... Читать полностью
Написал обращение под номером 69ca746f9f87b666e78b3c9b от 30 марта,по сегодняшний день ответа нет. Читать полностью