63
Вообщем проблема такая. Я прохожу процедуру банкротства, на счёте Озон Банка у меня находятся денежные средства, с которыми ничего нельзя сделать,кроме как закрыть счёт и перевести остаток денежных средств. Я обратился в тех.поддержку банка в декабре месяце 2025г., с вопросом чтобы закрыть счёт Озон Банка и перевести остаток денежных средств с Озон на Сбербанк, на что мне ответили что нужно чтобы мой фин.управляющий отправил в Озон Банк письмо о закрытии моего счета с некоторыми документами. Письмо было отправлено в конце декабря 2025г., но счёт на данный момент всё не закрыт.Писал в тех.поддержку банка с вопросом тем же, когда закроют счёт, на что мне ответили что никакую мне информацию они предоставить не могут, узнать статус закрытия счета может Финансовый управляющий.
Мой финансовый управляющий не однократно делал запрос в банк с вопросом когда закроют счёт, но банк игнорирует все обращения.
На сегоднешней день счёт так и не закрыт, а на счету лежит моя зарплата за Ноябрь месяц 2025г а на дворе уже Апрель месяц 2026г.
Здравствуйте.
Вы проходите процедуру банкротства и находитесь на этапе реализации имущества. В этом случае счёт блокируется. Снять ограничения можно после того, как процесс завершится. Подробнее об этом в п. 11.6.2 Правил обслуживания клиентов.
Банк может перевести остаток со счёта и закрыть его по просьбе финансового управляющего. Для этого понадобятся:
— Паспорт финансового управляющего или другой документ, который подтвердит его личность, — оригинал или нотариально заверенная копия.
— Судебный акт об утверждении финансового управляющего в деле о банкротстве — оригинал или заверенная копия.
— ИНН финансового управляющего.
— Оригинал заявления о расторжении Комплексного договора и закрытии всех счетов. В нём нужно указать реквизиты счёта, на который хотите перевести остаток денег. Если это чужой счёт, ваша подпись в заявлении должна быть заверена у нотариуса.
Финансовому управляющему нужно заполнить заявление по шаблону и прислать его вместе с другими документами по адресу: деревня Саларьево, влд 7, стр.5, Москва, 108811.
Отправителем укажите финансового управляющего, получателем — ООО «Озон Банк».
Во время процедуры банкротства поддержка не может сообщать клиенту информацию по документам, которые были отправлены в банк. Статус получения должен уточнить отправитель — госорганы или финансовый управляющий. После получения документов начнётся закрытие счёта и вывод остатка денег, что занимает 7 рабочих дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день. Вчера наконец-то получила алименты, которые ждала полгодаУказывала накопительный счет для их получения... Читать полностью
Здравствуйте 07.12.25 гс моего ВТБ счёта через СБП была переведена сумма 165000р в Озон банк на имя Новоковско СВ.... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста с 07.12.25 неможем снять ограничение по 161фз.всю информацию предоставил. Читать полностью
Добрый день, моя контактная почта отличается, от той которая указана в банке, я это уже указала даже не 10 раз, на... Читать полностью
Уже почти месяц не могу вернуть свои деньги , из этого Озон банка Всё пишутОперация приостановлена внятного ответа... Читать полностью
Здравствуйте, ВарвараПомогите разобраться ,пожалуйста ,за что меня заблокировали как владельца пвз Озон. На данный... Читать полностью
Уважаемый представитель Озон Банка!Повторно обращаюсь к ситуации с блокировкой моего счёта от 15 апреля, которую я... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон-банка в связи с переводами. В чате мне не отвечают более 12 часов уже! Дозвониться не... Читать полностью
Списались деньги с карты озон. Сайт too dynamic technology. Что делать? Читать полностью
Очень прошу оказать содействие и передать данное письмо уполномоченному на принятие данных решений человеку в служ... Читать полностью
Здравствуйте,получилось что-то решить? Читать полностью
10.04.2026 озон банк заблокировал мне карту, потом долго морозился, потом предложил закрыть счет, на что я согласил... Читать полностью
Здравствуйте!Ваш ответ совершенно нелогичен и неубедителен и в некотором роде считается уклонением от обновления вн... Читать полностью
А то что я, ограничен пользованием нотариусом и почтой, находясь в зоне СВО это не учитывается? С учетом приоритетн... Читать полностью
хочу вывести деньги и закрыть счет, оператор в чате написал, что разблокировка невозможна, и нужно отправлять докум... Читать полностью
Вы заблокировали мою карту, обещали снять блокировку в течении суток, прошло 4 дня. Поддержка не отвечает, на горяч... Читать полностью
Здравствуйте! С данным банком случилась очень неприятная ситуация. Заблокировали карты из-за какой-то подозрительно... Читать полностью
вопрос уже решен с поддержкой, спасибо за ответ Читать полностью
добрый день, проходила процедуру банкротства с 15 сентября 25 года. в течении 2-х месяцев после начала банкротства,... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, что делать? Озон банк приостановил операции по моей карте и счёт. Написали обратитесь в ч... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью
Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью
Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью
Добрый день! Мне кто-то ошибочно пополнил кошелёк. В чате я отправил всё что меня просили. 2 дня тишина и операторы... Читать полностью
Добрый день! Я Моисеенко Дарья Ивановна(4624 578804, 20.06.2004 г. р.), работающая мать, получаю з/п, детские пособ... Читать полностью
Я жду уже пять дней. Специально сюда написала, думала, что вы ускорите процесс. В чем вопрос? Почему вы не возвраща... Читать полностью
Так ничего и не заработало!Сделал запись с экрана, но ваше приложение позволяет отправить в чат только Фото, а не В... Читать полностью